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Los emojis y sus percepciones (Primer premio)

Bardin, Martina; Civit, Francisca; Rousset Osio, Francisco Javier

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº75

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº75

ISSN: 1668-5229

Proyectos de estudiantes desarrollados en la asignatura Introducción a la Investigación. Proyectos Ganadores Primer Cuatrimestre 2016 Proyectos de estudiantes desarrollados en la asignatura Comunicación Oral y Escrita. Proyectos Ganadores Primer

Año XIII, Vol. 75, Septiembre 2016, Buenos Aires, Argentina | 170 páginas

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Introducción 

Desde el surgimiento de la mensajería instantánea y de las redes sociales, se ha logrado una comunicación rápida y eficaz. Los emojis son una herramienta clave para esta comunicación, que muchas veces logran reemplazar a las palabras. Sin embargo en el intento de comunicar simplemente con un emoji se pueden producir malentendidos que llevan a una dificultad en la comunicación.  Esta cuestión llevó a que se investigue sobre los emojis, y si éstos, en un futuro, se convertirán en un lenguaje universal, sin que ocurran estos malentendidos.  Tras este planteo inicial, se desarrollaron varias preguntas que indagan acerca de la problemática a responder en esta investigación. Por lo tanto se llegó a que el problema que se pretende resolver es “¿Son los emojis percibidos con el mismo significado por los usuarios de Buenos Aires? ¿Es posible que los emojis se conviertan en un lenguaje universal?”  Es decir entonces que el objetivo de esta investigación es descifrar si estos símbolos realmente logran existir como un lenguaje que se interpreta de la misma manera para todos sus usuarios o si la interpretación varía según los conocimientos previos de cada persona.  Tras plantearnos estas preguntas y objetivos se resolvió intentar construir una posible hipótesis. La hipótesis de la investigación es que los emojis contienen un significado propio para cada usuario por los conocimientos previos que éstos poseen que afecta la interpretación de estos símbolos. Por lo tanto no pueden ser utilizados como lenguaje universal.  Este tema es relevante para nuestra carrera ya que los emojis son un elemento de diseño que funciona como idioma gráfico y que intenta transformarse en uno universal. Es importante, como alumnos de la carrera Diseño de Imagen y Sonido, que se estudien en detalle estas piezas de diseño que han creado un impacto tan grande a escala global. 

Conclusión 

Por los aportes de esta investigación se puede llegar a varias conclusiones acerca de los emojis como herramienta de comunicación. En primer lugar, el marco teórico aportó que los emojis son muy útiles por su velocidad, simpleza en el diseño y porque rompen barreras. Es decir que éstos no poseen un idioma que debe ser aprendido para usarse. Cualquier persona del mundo ya sea alfabetizada o no, puede hacer uso de ellos. Este aspecto de los emojis también fue mencionado durante la entrevista que realizamos a la profesional Melina Masnatta. Ella explicó que “rompen con la palabra” y la supera.  Sin embargo, tanto las investigaciones dentro del marco teó- rico, la entrevista y los datos recolectados por el uso de las técnicas proyectivas coinciden con que los emojis provocan malentendidos. Si bien hay muchos de estos símbolos que son generalmente usados con un solo significado, como el de la clásica cara feliz, hay muchos que contienen muchas percepciones. En las ocasiones en las que los emojis son sacados de contexto o no hay una gran cantidad de conversaciones pasadas entre el emisor y receptor de una charla suceden errores. En resumen, aunque los emojis son un instrumento de gran usabilidad en la comunicación diaria telefónica que logra facilitar esta tarea contienen un gran margen de error que la puede dificultar. Por esta razón es necesario realizar un uso consciente de los emojis.


Los emojis y sus percepciones (Primer premio) fue publicado de la página 55 a página56 en Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº75

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