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Marcas 2.0 en estado emocional. Cambios en la comunicación publicitaria

Crespo, Virginia Aldana

Escritos en la Facultad Nº69

Escritos en la Facultad Nº69

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XIV: 27 de junio de 2011

Año VII, Vol. 69, Junio 2011, Buenos Aires, Argentina | 168 páginas

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Internet abre una puerta al nuevo mundo de las marcas para
que logren consolidar su imagen, con la particularidad de
interactuar con sus audiencias, convertidas en comunidades
2.0. De esta forma, el marketing de conversaciones comienza a
tener vigencia cada vez con mayor grado de aceptación en las
empresas, dialogar es clave para comprender las necesidades
de los seguidores de la marca y poder incluso re-plantear
estrategias y tácticas.
La publicidad incorpora en todos sus terrenos, profesionales
que conozcan y comprendan las costumbres que las personas
comparten a diario y que resulten idóneos en el uso cotidiano
de las nuevas tecnologías. Estas tecnologías brindan nuevas
posibilidades a través de dispositivos móviles, desarrollados
con el fin de comunicarse a través de diferentes vías que
convergen en instancias experienciales. Es así como a través
de las emociones, el sentimiento, la confianza, la calidez,
conforman la puesta en marcha de estrategias de comunicación
que acerquen las marcas a la vida cotidiana de sus
consumidores. El concepto de humanización se redefine en un
escenario vivencial donde la inspiración es clave para aferrar
los vínculos entre ambos.
Es escrito no pretende modificar las reglas del juego ya
planteadas desde el marketing, la publicidad e internet 2.0,
simplemente trabajar sobre la dualidad de entornos virtuales
–que por cierto son cada vez más reales– y enfatizar la oportunidad
de resignificar estrategias vinculares.
Es por ello, que se desarrolla el branding 2.0 como conexión
emocional, donde se justifica su existencia por la iniciativa
de fomentar el vínculo afectivo, puesto que las marcas necesitan
diferenciarse de la competencia. Y son las experiencias
que, al incorporarlas, el sujeto comienza a sentir y vivenciar
sensaciones afectivas.
El valor a utilizar en la web 2.0 es la confianza, el discurso
marcario, debería devenir en aceptación por el compromiso
que la misma marca gestiona ante sus clientes.
El aporte del proyecto final de grado, pretende entonces,
dar apertura a vivenciar cómo las marcas logran pertenencia
en la web 2.0 y analizar cómo se relacionan las partes que
conforman una totalidad estratégica, la web y las marcas en
estado emocional.
El presente trabajo propone abrir una instancia de reflexión
a través de la indagación y el análisis del entorno virtual entendiendo
que éste multiplica las posibilidades de progreso
para el mercado profesional publicitario.


Marcas 2.0 en estado emocional. Cambios en la comunicación publicitaria fue publicado de la página 23 a página23 en Escritos en la Facultad Nº69

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