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Imagen corporativa: Integraciˇn de unidades de negocios.

Jacobo, Marcela [ver currÝculum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Reflexiˇn AcadÚmica en Dise˝o y Comunicaciˇn N║ IV

Reflexiˇn AcadÚmica en Dise˝o y Comunicaciˇn N║ IV

XI Jornadas de Reflexiˇn AcadÚmica febrero 2003: "En [desde] el aula"

A˝o IV, Vol. 4, Febrero 2003, Buenos Aires, Argentina | 124 páginas

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Co prender el rol del DiseĎador de Interiores en la gesti█n de la imagen de la e presa, captarla y diseĎar el espacio interior interpretando el ensaje institucional es el objetivo de la asignatura de DiseĎo de Interiores III, para posteriormente trabajar en el desaf╠o que implica el trata iento del espacio cuando se integran unidades de negocios.

Porqu╚ una imagen es necesaria?á

La e presa tiene un cuerpo que evoluciona y cambia, interact˙a a su vez con un entorno que tambi╚n estĚ sometido a cambios per anentes, por esta raz█n la empresa necesita comunicarse buscando no solo la integraci█n econ█mica con el entorno sino tambi╚n su integraci█n social.á

La necesidad de comunicaci█n responde a:á

Ě Aceleraci█n y masificaci█n del consumo: Homologaci█n de bienes y servicios en cuanto a calidad, prestaciones y precio. Dificultad del p˙blico en registrar diferencias.á

Ě Saturaci█n del ecosistema informativo: Super abundancia de infor aci█n sobre productos y servicios que imposibilita a los individuos asi ilar la informaci█n que reciben.á

Ě To a de conciencia social: La empresa toma conciencia que es un ser social, proveedora de un bien muy importante: el trabajo.á

La co unicaci█n de una empresa debe ser integrada para lograr un i pacto Ěs fuerte a nivel comunicacional. El diseĎador de interiores for a parte de un equipo de trabajo, donde junto con la colaboraci█n de diseĎadores grĚficos, publicistas, gerentes de marketing y personal de relaciones p˙blicas, generan un mensaje institucional integrado para asegurar credibilidad y confianza en el p˙blico.

Vivi os en una sociedad mediĚtica, la comunicaci█n entre la empresa y el p˙blico se realiza a trav╚s de los medios de comunicaci█n, por esta raz█n es necesario crear una imagen, una representaci█n ediatizada y una forma de conocimiento indirecto de la organizaci█n que le per ita al p˙blico conocerla y evaluarla.

°Qu╚ entendemos por imagen?á

Existen diferentes conceptos relativos a la definici█n de Imagen.á

Ě Concepci█n de la imagen como icono: Representaci█n visual de un objeto o persona. La popularizaci█n de esta noci█n dio origen a la idea de que la imagen es ┤lo que se ve¬.á

Ě Concepci█n de la imagen-ficci█n: La imagen es algo creada, construido para lograr determinado fin. Este concepto es incompleto porque las cosas no son lo que son sino lo que las personas creen, perciben o conocen de ellas. La realidad es una interpretaci█n de los individuos que depende del contexto sociocultural y las experiencias personales.á

Ě Concepci█n de la imagen-actitud: La Imagen como representaci█n ental de una persona o cosa. La idea que nos hacemos del objeto no es el objeto sino una evaluaci█n que hacemos de este. Esta evaluaci█n implica una valoraci█n, una toma de posici█n y esto provoca una actitud con respecto al mismo.

La concepci█n sobre la cual se trabajo en el curso responde a la I agen co o actitud. BasĚndonos en esta ˙ltima definimos entonces la i agen de la marca y el producto como la actitud que una arca o un producto determinado genera en el p˙blico.

La imagen corporativa se basa sobre 3 sistemas:á

Ě Sistema de identidad visual: sistema o conjunto de caracter╠sticas f╠sicas reconocibles perceptiblemente por el individuo como unidad identificatoria de la empresa. Comprende: isotipos, logotipos, tipograf╠a y colores institucionales.á

Ě Sistema de acciones institucionales: acciones a trav╚s de las cuales se transmiten valores de la empresa. Comprende: atenci█n al cliente, publicidad institucional, relaci█n con proveedores, etc.á

Ě Sistema de comunicaci█n de la marca y el producto.

El trabajo Ěulico efectuado se construy█ sobre el Sistema de Identidad Visual. Los otros dos sistemas no tienen incidencia directa en el Ěrea del DiseĎador de Interiores.

Integraci█n de unidades de negocios: importancia de la imagen corporativaá

Durante la cursada se efectu█ un relevamiento sobre 3 prototipos de una cadena de negocios conocida en el mercado. Para ello se implement█ un trabajo organizado en grupos de dos alumnos para promover un anĚlisis prĚcticamente individual y participativo. Si bien se efectu█ sobre la identificaci█n de los elementos componentes de la identidad visual de la Organizaci█n estudiada, se incorpor█ el anĚlisis de la distribuci█n espacial de los locales, terminaciones superficiales, tratamiento de fachadas y equipamiento. Se realiz█ un programa de necesidades bĚsico de la unidad estudiada.

El trabajo concluy█ con la integraci█n de esta unidad de negocio con otra empresa para as╠ optimizar su rendimiento comercial.

La necesidad de integrar unidades de negocios en una misma estructura espacial responde a:á

Ě Economizar recursosá

Ě Ampliar la gama de oferta de bienes y servicios al consumidor

Estas integraciones podemos clasificarlas en:á

Ě Corporate: Incorporaci█n de puntos de venta en una empresa determinada. El usuario se circunscribe al personal de dicha empresa. No hay manifestaci█n en fachada del punto de venta.á

Ě Integraci█n de dos o mĚs unidades de negocios: 2 o mĚs empresas coexisten bajo una misma estructura espacial, complementĚndose en los horarios improductivos. Existe manifestaci█n en fachada de las mismas.

Observaciones y conclusiones de la propuesta implementada: Es importante seĎalar que la correcta interpretaci█n del mensaje institucional a trav╚s del tratamiento del espacio y sus elementos identificatorios visuales garantizan el ╚xito de la integraci█n. El tratamiento exterior (fachada) y los accesos internos de ambas Empresas fueron puntos conflictivos a resolver desde el diseĎo logrĚndose resultados muy satisfactorios.

La incorporaci█n de esta temĚtica en la formaci█n acad╚mica abre un nuevo segmento en el campo laboral del diseĎador de interiores, posibilitĚndole su accionar en forma conjunta con otras disciplinas. La incorporaci█n de esta metodolog╠a de trabajo, con su adecuado seguimiento del docente, introduce al alumno en el manejo integral de los diversos aspectos que conforman su perfil profesional.


Imagen corporativa: Integraciˇn de unidades de negocios. fue publicado de la página 69 a página69 en Reflexiˇn AcadÚmica en Dise˝o y Comunicaciˇn N║ IV

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