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Programa de Comunicación Pedagógica

Pusineri, Mariángeles [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXII

Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXII

ISSN: 1668-1673

XVII Jornadas de Reflexión Académica en Diseño y Comunicación 2009.

Año X, Vol. 12, Agosto 2009, Buenos Aires, Argentina. | 203 páginas

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El Programa de Comunicación Pedagógica tiene como objetivo acompañar al profesor en toda su práctica laboral. A mediados del mes de octubre de 2008 se iniciaron las acciones dentro de lo que se denominó Programa de Comunicación Pedagógica de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. El mismo pertenece al área de Gestión Académica, y por lo iniciático del Programa muchos de los proyectos del mismo se encuentran en etapa de diseño. Principalmente vino a establecer puentes directos de comunicación entre la Institución y los profesores en lo que unos y otros esperan respectivamente frente a cuestiones tanto formales, como pedagógicas. 

Se privilegia el espacio de diálogo directo donde se puede escuchar, aclarar, contener, motivar y orientar. La palabra del profesor es harto valiosa por ser protagonista del proceso educativo, y mantener una comunicación fluida y personalizada permite conocer en que situación se encuentra cada uno y poder transmitirles los proyectos y procesos institucionales también. 

La práctica docente está atravesada por un cúmulo de variables que inciden en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Cada clase es un espacio de tensión donde operan diferentes fuerzas. Algunas son del orden del conocimiento, otras metodológicas o pedagógicas, otras del orden vincular, motivacionales (tanto del alumno como del docente), tecnológicas, situacionales y hasta administrativas. Es en la articulación de estas variables que la enseñanza-aprendizaje tiene lugar o no. Desde el Programa se trabaja para que cada profesor pueda llevar adelante su tarea docente poniendo a su alcance todo lo que la Facultad tiene para brindarle, y acompañando en el cumplimiento de aquellas pautas procedimentales que la Institución exige de sus docentes. 

Se trabaja de manera personalizada, en entrevistas vinculantes donde se genera un espacio de diálogo, de escucha, y de orientación que permita mejorar la calidad académica y el desempeño profesional. Estas entrevistas tienen como propósito facilitar la labor y en aquellos casos que se detecta algún tipo de irregularidad, informar sobre la misma para que no vuelva a suceder. 

Los docentes no tienen que esperar a ser convocados, sino que pueden acercarse espontáneamente en el momento que lo consideran necesario. 

La implementación del Programa tiene que ver con el acompañamiento docente en dos grandes aspectos: el primero que tiene que ver con los procedimientos, y el segundo con cuestiones pedagógicas. 

Temáticas de procedimientos 

Son todas aquellas formas que la Facultad establece acerca de cómo hacer las cosas de manera correcta. Así se incluyen, la manera de notificar las ausencias, los reemplazos, los equipos docentes, la generación de los portfolios y el cumplimiento en el dictado de tres horas de clase semanales, horarios de ingreso, salida y recreos, entre otras. 

El equipo de Orientación Docente (Ana y Teresa) y los diferentes responsables de sede para cada turno son los encargados de recopilar la información diaria de lo que acontece con los docentes. De esta manera el Equipo de Gestión Académica elabora el Informe Novedades Diarias, en base al cual se confeccionan los Informes de Irregularidades. 

Aquellos docentes que hayan incurrido en alguna de las irregularidades antes mencionadas, son citados a una entrevista donde son notificadas de las mismas, se escucha la palabra del docente sobre lo sucedido y se lo orienta acerca del correcto proceder.

Temáticas pedagógicas 

Abarca un universo más complejo de factores intervinientes, que tienen directa relación con la calidad académica. 

Desde la Facultad se considera a cada alumno como un interlocutor válido que tiene mucho para decir respecto de su experiencia académica. Es por esto que su palabra es bien recibida y oída en todo lo que tiene para decir. Para una mirada abarcativa del proceso pedagógico se tienen en cuenta los siguientes aspectos: 

• Análisis de las Encuestas a los Alumnos: Una vez al año todos los alumnos de la Facultad son encuestados de manera voluntaria y anónima acerca de la calidad académica y sobre sus docentes. 

Al momento de elaboración de la presente memoria, se anexó en la web la opción de responder a dichas encuestas sobre calidad académica en cualquier momento del año. 

Las encuestas relevan información de diferentes variables tales como: nivel, profundidad, y actualidad de los contenidos que imparte el profesor, libros leídos en la cursada, entrega de la planificación de parte de los docentes, cantidad de horas que le dedican a la materia, y si le recomendaría ese profesor a un amigo, entre otras. El total de las encuestas es sometido primeramente a un análisis cuantitativo de las mismas, que brinda un diagnóstico general de la calidad académica. De esta lectura se derivarán las líneas de acción en ésta temática, para el siguiente año. 

Luego se realiza un análisis cuantitativo de las encuestas profesor por profesor, y posteriormente se procede al desglose cualitativo de las mismas. 

Esta lectura aporta una información muy rica y variada de lo que acontece en el aula. Tanto a nivel netamente académico como vincular y de clima áulico. 

Con los resultados se elabora un informe y se cita al docente para realizarle la correspondiente devolución. 

• Presentaciones espontáneas de los alumnos: (Se detallan en las Memorias del Equipo de Gestión) 

• Evaluaciones de las Producciones de los alumnos: Las modalidades de concursos, eventos, desfiles y proyectos pedagógicos, permite una mirada sobre las producciones estudiantiles y por ende, sobre la guía y correcciones de las mismas por parte de sus profesores. 

Cuando la situación lo amerita se elabora un informe de las cuestiones a mejorar por parte del docente, se lo cita para su notificación y se le realizan las sugerencias pertinentes para que logre los estándares de calidad necesarios. Así también se le notifican las felicitaciones y reconocimientos pertinentes. 

• Observación de los portfolios (se detallan en las Memorias del Equipo de Gestión Académica) 

• Participación en los Proyectos Pedagógicos (Se detallan en las Memorias del Equipo de Gestión académica) En el corto tiempo que tiene el Programa de Comunicación Pedagógica, se han delineado varias líneas de acción que han podido comenzar a implementarse con muy buenos resultados. 

Queda mucho por hacer para el año próximo y sin ninguna duda irán generándose nuevos proyectos. Pero hay algunos objetivos cumplidos que vale la pena destacar:

• Conformación de un equipo de trabajo con los integrantes del Equipo de Gestión Académica. 

• Diseño de la metodología de trabajo, y procedimientos de la misma. 

• Implementación de las diferentes líneas de trabajo con los docentes. 

• Difusión del Programa a partir de los docentes entrevistados.

A nivel cuantitativo las acciones se ordenan de la siguiente manera: Total de profesores entrevistados: 65; Entrevistas acordadas en la semana próxima: 7; Profesores citados que aún no han respondido a la misma: 15. Profesores entrevistados por Proyectos: Por irregularidades: 23 (Se logró bajar de 41 irregularidades en el mes de septiembre a 3 durante el mes de noviembre); por producción de los alumnos: 5; por devolución de encuestas: 36 y por casos académicos: 1. 

A modo de conclusión resalto lo interesante de poder pensar un Programa, la dinámica operativa del mismo, y las dudas y aciertos de su implementación. 

El trabajo fuerte será durante el próximo ciclo lectivo, pero se han sentado las bases del trabajo en equipo y de la articulación con los demás proyectos y responsables de Gestión Académica. 

Se comenzó a difundir la labor entre los docentes convocados, con una muy buena respuesta de parte de todos. Se valorizó el espacio de intercambio y escucha. Se pudieron hacer señalamiento y sugerencias, tanto como reconocer las buenas prácticas. 

Lo no dicho confunde, se presta a malos entendidos y aísla, por el contrario la comunicación construye puentes, desmitifica, consolida vínculos y permite acuerdos.

Vocabulario relacionado al artículo:

comunicación . enseñanza . pedagogía .

Programa de Comunicación Pedagógica fue publicado de la página 184 a página186 en Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXII

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