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Los aportes de los proyectos de graduación, bajo la lupa. La innovación temática y las propuestas originales fueron los dos ejes más valorados

Corral, Sofía [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº62

Escritos en la Facultad Nº62

ISSN: 1669-2306

Foro de Proyecto de Graduación: Aportes y Tendencias Disciplinares Proyecto de Graduación. Facultad de Diseño y Comunicación

Año VI, Vol. 62, Mayo 2010, Buenos Aires, Argentina | 64 páginas

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Este paper se propone, a partir del análisis de las temáticas seleccionadas por los alumnos de la carrera de Relaciones Públicas de la UP, considerar aquéllas que son más elegidas para la realización del Proyecto de Graduación. Así, se analizan t

El Foro de Proyecto de Graduación es una oportunidad de
intercambiar experiencias académicas: una posibilidad muy
enriquecedora para los docentes, que día a día colaboran con
la construcción del capítulo final universitario de los alumnos,
que cursan la materia Seminario de Integración II.
La intención de este escrito es palpar bien de cerca lo que
ocurre en las aulas para luego llegar a una conclusión sobre
las inclinaciones temáticas que los alumnos realizan a la hora
de desarrollar y escribir el Proyecto de Grado (PG).
El foro también es un espacio que permite detectar tendencias
en distintas disciplinas. Para poder reflexionar sobre estas
innovaciones, realizar una investigación exhaustiva y llegar
a conclusiones compartidas se dividió el grupo de profesores
según las disciplinas a abordar.
Entonces, el principal objetivo del Foro de Proyecto de
Graduación fue identificar las tendencias y los aportes significativos
realizados por los alumnos que cursaron carreras
de grado de la Facultad de Diseño y Comunicación. Para
ello, se realizó el análisis de los trabajos presentados por los
estudiantes, a lo largo del último año. Puntualmente, el equipo
integrado por Ana Laura Calciano, Fernando Caniza, Sofía
Corral, Marisa Cuervo y Liliana Oberti se dedicó a evaluar y
debatir los Proyectos de Grado vinculados con la disciplina
de Relaciones Públicas.
Las reuniones con los docentes también contribuyeron a
la consolidación de la calidad académica en el Ciclo de
Desarrollo Profesional. Los resultados de estas reuniones y
debates fueron muy enriquecedoras, ya que desde las mismas
nacieron las temáticas que aún no están abordadas, es decir
que se aconsejan a los alumnos a tomar de la actualidad de la
disciplina o bien aquellas que no se recomiendan. Es fundamental
llegar a un consenso docente, para después brindar en
el aula un discurso unificado hacia el alumnado.
Las tendencias detectadas y los aportes significativos realizados
para cada carrera fueron los dos ejes rectores de la primera
reunión entre el equipo de Relaciones Públicas. La meta fue
ir analizando la realidad académica desde lo general hasta
lo particular, por ello si bien el Foro proponía otras líneas
de acción, se consideró que eran posibles de abordarlas en
una segunda instancia que excedía este Foro en particular.
¿La propuesta? Desarrollar un modo metodológico para ser
aplicado por carrera, y por categoría.
El resultado fue el siguiente: el primer análisis fue sobre las
categorías de Proyecto de Graduación. Al cursar la materia
Seminario de Investigación I, los alumnos deben desarrollar
la primera etapa del trabajo, definir el tema, problema y allí
deberán elegir una de las cuatro categorías posibles, de acuerdo
a la orientación que realizará sobre su trabajo: Creación
y Expresión, Proyecto Profesional, Ensayo e Investigación.
Por supuesto, que más allá de esa elección, el común denominador
de los trabajos debe ser la calidad académica, alineada
con la expresión y calidad de un alumno que dejará las aulas
para convertirse en un profesional.
En este sentido se analizaron los 87 PG de la carrera de Relaciones
Públicas presentados en el último año. Las categorías
que resultaron más trabajadas para la carrera fueron las de
Ensayo, con 31 PG y Proyecto Profesional, con 56.
La primera opción los estudiantes se centran en la recopilación
bibliográfica para luego centrarse en la escritura. La reflexión
sobre un tema en particular o la realidad profesional son
caminos ideales para este tipo de PG.
Quizás por la realidad de los alumnos de Relaciones Públicas,
que en muchos casos ya se encuentran realizando los primeros
pasos profesionales, la categoría Proyecto Profesional, también
es muy elegida. En esta opción, según lo detalla el Escrito
N° 47, el autor parte del análisis de una necesidad, profesional
o social, avanza en el desarrollo conceptual de una propuesta
y culmina en la elaboración de un proyecto de estándares
profesionales destinado a resolver o impactar favorablemente,
en aquella necesidad detectada originariamente. En muchas
ocasiones, también es la oportunidad de acercarse a un posible
empleador, con una propuesta y proyecto innovador.
Por las características propias de la disciplina los alumnos
no optaron por la Investigación y Creación y Expresión. Por
medio de la reflexión grupal se llegó a la conclusión que en
el primer caso faltan herramientas para trabajarla, y en el
segundo, no es una categoría que pueda desplegarse en la
disciplina. Caso contrario que ocurre con los alumnos de
carreras como Moda y Diseño, donde la categoría que más
predomina es la Creación y Expresión.
Durante el segundo encuentro, una vez detectadas cuáles
resultaban las categorías elegidas por los alumnos de RRPP,
se realizó un análisis exhaustivo acerca de las temáticas abordadas.
Para concretar esta etapa, se analizó cada uno de los
trabajos presentados en el último año y se hizo una división en
grandes categorías. Las Comunicaciones Internas y Externas,
la Responsabilidad Social Empresaria y las RR. PP y el campo
profesional completan las temáticas más elegidas. En estos casos
se trata de jóvenes que están más en contacto con la realidad
profesional y optan por desarrollar temáticas más palpables. La
opinión pública, la comunicación política, la crisis y la imagen
fueron también tema de estudio para los alumnos.
Cuáles fueron las temáticas menos exploradas: gobierno y lobby,
organismos estatales y plan de crisis en casos específicos.
Este análisis permitió identificar tendencias, temáticas novedosas
y atractivas y aquellas con aportes novedosos. Con la
identificación de estos aspectos, se decidió profundizar aún
más el análisis del Foro y elegir los trabajos que generaban un
aporte diferencial a la carrera y distribuir su análisis entre los
integrantes del equipo a fin de determinar en forma puntual
dichos aportes significativos.
Con este objetivo se realizó la tercera reunión. Cada uno de los
integrantes del equipo focalizó su trabajo en el análisis de los
aportes significativos de los PG. En forma resumida, se estudiaron
y detallaron, los resultados de los trabajos. Las variables
que se tomaron en cuanta fueron: innovación temática, propuesta
innovadora o con algún grado de diferenciación, estructura
sólida (desde los contenidos y la categoría) y fundamentación.
Luego de asistir a los encuentros y de un enérgico debate se
pudo llegar a determinadas conclusiones.
Lo privado es el ámbito más explorado. Seguramente por falta
de acceso al ámbito público o bien por su realidad cotidiana,
más próxima al mundo corporativo que al Estado, los alumnos
tienden a desarrollar temáticas relacionadas con el universo
empresarial. Seguramente una variable que tiene peso en este
caso es el acceso a la información, ya que por razones evidentes
no es lo mismo obtener datos de un organismo estatal
que de una firma privada. Hay una alta incidencia entre el
universo privado y la propuesta de planes de comunicación
interna, externa, las Relaciones Públicas y el rol del relacionista
público. Los alumnos necesitan realizar propuestas de
acciones concretas y las empresas son el escenario ideal para
este tipo de trabajos.
Muy pocos jóvenes se inclinan por abordar y reflejar las
tensiones sociales, los conflictos, los abordajes actuales, las
exploraciones contextuales.
Existe una gran inclinación por desarrollar cuestiones prácticas,
como un plan de comunicación para una determinada
empresa, pero no existe un profundo desarrollo de los aspectos
teóricos. Es importante destacar que, a diferencia de otras
carreras, desarrolladas en la facultad, las Relaciones Públicas
demanda un ámbito de reflexión y profundización teórico. El
desarrollo de un marco teórico es imprescindible para que
los alumnos puedan contextualizar el trabajo a desarrollar.
En los trabajos analizados, la mayoría se ubican en un área
de confort donde los alumnos no exponen grandes desafíos ni
teóricos ni prácticos. Es decir, se inclinan por temas que viven
en el día a día, que palpan por razones laborales o familiares.
No se animan a dar ese salto e ir más allá de lo evidente.
El valor de la innovación en Relaciones Públicas es algo a
destacar. El equipo de análisis de Relaciones Públicas estableció
que el acento innovador puede darse por dos motivos
diferentes: porque los alumnos eligieron un tema original o
bien por volcar una propuesta con alguna herramienta innovadora.
Por esa razón, se considera a las mejores obras aquellas
que brindan un punto de vista distinto desde la temática y
desde la propuesta.
Vale la pena analizar algunos trabajos que impactaron por su
doble innovación. Por ello el equipo seleccionó algunos y en
este escrito se toma como ejemplo el que reúne adecuadamente
los ejes de innovación requeridos durante la cursada:
La propuesta de la alumna Romina Wolf tiene un alto grado
de innovación e impacto en la actualidad. Su Proyecto de Graduación
propone un plan de campaña de Relaciones Públicas
y desarrollo de un programa de comunicación de un sistema
único de cobro de pasajes para transporte público automotor
a implementar por la Secretaría de Transporte en todas las
líneas de colectivos de Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Un aspecto para destacar es que el PG aborda a todos los actores
de esta problemática. “Con su implementación se busca
optimizar la calidad del servicio, en cuanto a mejoras de las
condiciones laborales de los choferes, y movilidad para los
usuarios solucionando el problema de la escasez de monedas
y agilizando las operaciones de compra – venta de boletos,
incrementar la cantidad de pasajeros y alcanzar un mayor nivel
tecnológico del país, logrando un mejor posicionamiento del
mismo ante el resto del mundo.”
También se destaca la redacción, el claro orden de los pensamientos
y la utilización de un correcto lenguaje académico.
Una de las mayores dificultades que enfrentan los alumnos
es plasmar los aportes del PG. La alumna realmente resume
con eficacia y claridad este aspecto. “Mi aporte desde la
profesión de las Relaciones Públicas es hacer énfasis en la
responsabilidad social empresaria con respecto a las empresas
de transporte público automotor y de la mejora de la imagen
de la Secretaría de transporte a través de la aprobación de
un proyecto destinado a optimizar un servicio público y a
solucionar una problemática social”.
Asimismo, la autora del trabajo expone con exactitud la
manera de escribir el PG de acuerdo a la categoría, Proyecto
Profesional. “En este trabajo la propuesta que se plantea es
el desarrollo y comunicación de un medio único de pago, a
través de una tarjeta magnética, común a todas las líneas de
colectivos, pero con miras a futuro de unificar todo el sistema
de transporte público. Es fundamental comenzar por un eslabón,
para luego poder construir la cadena completa, sino se
comienza poniendo a prueba uno de los medios de transporte
más utilizados por los argentinos, para poder ir corrigiendo
errores, es probable que termine fracasando”.
Además, para desarrollar el trabajo se apoya en experiencias
implementadas en otras localidades de la Argentina y de
otros países.
Un aspecto a destacar es que la autora realiza una excelente
relación disciplinar y lo fundamenta de esta manera: “Aparece
entrañablemente el rol de las relaciones públicas como
consecuencia de la elaboración y desarrollo integral del plan y
campaña de comunicación. En la tarea de investigar e informar
sobre la situación del contexto, con el posterior análisis y procesamiento
de la información. Siendo una de las principales
funciones el mantener fluidos contactos entre los actuantes
(Gobierno – Empresas - Usuarios); asumiendo la responsabilidad
de atender al conjunto de públicos que componen el
contexto social en el que se desenvuelve la problemática”.
Una excepción y para destacar es que la autora, realiza un
relevamiento de cómo funciona la empresa de trenes de TBA.
El trabajo Indoor TBA sostiene que a organización posee un
déficit interno en cuanto a comunicación interna, manejo
de personal, técnicas de capacitación, lo cual ayuda a que
la imagen que se percibe por los usuarios sobre el ramal no
sea la mejor.
Este trabajo no fue elegido al azar. Es importante detenerse a
esta altura y destacar el rol del relacionista público. Muchos
estudiantes necesitan justificar cuál es la función de un profesional
de las Relaciones Públicas. En este trabajo, con una
propuesta concreta, abordado en un tema de actualidad queda
clarísimo por qué es importante contar con un profesional
que sepa cómo manejar la comunicación y sobre todo sepa
moverse en el mundo de las relaciones públicas.


Un lugar para reflexionar
Sin lugar a dudas un elemento diferenciador fue la aparición
del seminario como un ámbito de reflexión de su PG. Pues,
allí los estudiantes realmente le dieron dimensión a la importancia de abordar los trabajos desde un punto de vista original
y profesional. Asimismo, este espacio académico permitió
ordenar y pulir las ideas que traían los alumnos.
Durante Seminario de Integración I los alumnos trabajan la
temática elegida, delimitan el campo de investigación y proponen
una metodología de investigación. Es un cuatrimestre
dedicado a la búsqueda de bibliografía y a comenzar a volcar
las primeras palabras de lo que será el trabajo final de grado.
Un aspecto fundamental que permite el contacto asiduo es la
mejora de la redacción de los PG, ya que en muchos casos las
ideas son muy innovadoras, con aportes significativos, pero a
la hora de plasmarlo en papel surgen muchísimas dificultades.
Las pautas de expresión que surgieron en el aula, en muchos
casos, marcaron un rumbo acertado en el desarrollo de las
propuestas. Incluso la exposición de los alumnos permitió
enriquecer, por medio de consejos entre ellos, los PG.
Algunas deducciones que se pueden arribar, luego del análisis
de los trabajos, es que desde la disciplina de Relaciones Públicas
se debería insistir en analizar el contexto histórico social como
un lugar de disputa de tensiones que inciden sobre sus trabajos.
Además de poner cuidado en las fuentes, un párrafo aparte
es la tendencia de los alumnos a incorporar textos al PG sin
citar. Durante la cursada se evidencia una profunda dificultad
de los alumnos de utilizar citas textuales o ideológicas o bien
de desarrollar un cuerpo teórico.
Hacer hincapié, durante la cursada, en que los alumnos logren
una mayor profundidad en el desarrollo del PG, así como
también en la reflexión teórica como aporte diferenciador y
en el gran desafío de incursionar en temáticas nuevas.
Existe una tendencia por parte del alumnado de tratar al PG
como un trabajo práctico más de sus carreras. Esta reflexión
se refiere tanto a la delimitación de la temática como el
desarrollo metodológico del mismo. Es función clave de los
docentes de seminario hacer hincapié en la gran diferencia que
existe entre un TP y un PG, que abrirá las puertas al mundo
profesional. En muchos casos, los alumnos llegan a la cursada
desorientados sobre todo cuando deben plasmar en palabras
escritas lo que piensan.
Otro aspecto fundamental para trabajar durante la cursada es
elevar el nivel de los Proyectos Profesionales trabajando la
articulación del marco teórico con la propuesta profesional.
Es importante insistir en la calidad de las fuentes, haciendo
hincapié en la utilización de bibliografía pertinente, desestimando
Internet, casi como fuente exclusiva de los trabajos. En
muchos casos, los alumnos insisten en la consulta de material
en sitios como Wikipedia, sin detenerse a pensar que en esos
casos no hay posibilidad de diferenciar fuentes de calidad. Lo
mismo ocurre con otros sitios colaborativos, donde cualquier
usuario puede aportar su punto de vista.
Otro aspecto a destacar es que los docentes deberían poner
el foco en el manejo de herramientas metodólogicas propias
de las Relaciones Públicas con el objetivo de fomentar el
abordaje de la categoría Investigación.
Los nuevos medios de comunicación significan un quiebre en
muchas disciplinas profesionales. Sin lugar a dudas, impactan
de lleno a las Relaciones Públicas. Desde la manera de trabajar
hasta las propuestas profesionales se ven afectadas hoy por
las nuevas tencnologías y la Web 2.0.
Hoy en día los sitios sociales, como Facebook o Twitter se
convirtieron en reales medios de comunicación. Por ejemplo,
Facebook registró el último año un crecimiento explosivo. En
agosto de 2008, responsables de la organización anunciaron
que habían logrado alcanzar sus primeros 100 millones de
usuarios. En febrero de 2009 cumplió cinco años y meses
más tarde la empresa dio la noticia que los adeptos a esta red
social alcanzaba los 200 millones de usuarios.
Las empresas también entendieron la necesidad de estar
presentes en este tipo de sitios, es así como muchas organizaciones
decidieron crear sus perfiles en Facebook. Algo similar
ocurre con Linekedin.com. Sin lugar a dudas, es importante
que los alumnos registren estas últimas tendencias, no sólo
para plasmarlas en los PG sino también para evaluar nuevas
salidas laborales y nuevas responsabilidades y áreas de acción
dentro de las Relaciones Públicas.
Otro tema innovador es la Responsabilidad Social Empresaria,
hoy en día las organizaciones entendieron que la RSE es
fundamental como imagen de marca y como manera de llevar
adelante la estrategia corporativa. Ya se han visto algunos
trabajos relacionados con estos temas. Pero sería interesante
orientar los PG sobre RSE a las categorías Proyecto Profesional
e Investigación para canalizar un aporte más significativo.
* Sofía Corral. Licenciada en Ciencias de la Comunicación (USAL).
Se desempeña como periodista del diario La Nación. Comenzó en la
sección Información General y actualmente redacta artículos sobre Empleos
en el Suplemento Economía dominical. Además, se desempeña
como redactora y correctora de la agencia de publicidad Oxean. Es socia
de Duplus Comunicación, firma que realiza piezas de redacción para
empresas y asesoramiento en comunicación. Se encuentra cursando el
MBA en UADE Business School. Pertenece a la Facultad de Diseño
y Comunicación de la Universidad de Palermo desde el año 2008.


Los aportes de los proyectos de graduación, bajo la lupa. La innovación temática y las propuestas originales fueron los dos ejes más valorados fue publicado de la página 33 a página35 en Escritos en la Facultad Nº62

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