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Mobile Marketing. ¿Cuando conviene utilizar este nuevo canal de comunicación?

Travini, Ariadna

Escritos en la Facultad Nº64

Escritos en la Facultad Nº64

ISSN: 1669-2306

Trabajos Finales de Grado aprobados [Resúmenes] Julio - Octubre 2010

Año VI, Vol. 64, Diciembre 2010, Buenos Aires, Argentina | 56 páginas

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El Proyecto de Grado se encuentra dentro de la categoría
Ensayo. El mismo aborda las características actuales de la
telefonía celular y cómo pueden ser aprovechadas con fines
publicitarios.
El trabajo pretende realizar un aporte de un valor significativo
dentro de la disciplina de la Publicidad, a través del
cuestionamiento de cómo un mensaje se debe adaptar a los
diferentes medios de comunicación, y cómo las pautas de la
planificación en medios deben considerar nuevos aspectos
ante el surgimientos de medios interactivos.
En los últimos diez años se han dado una serie de avances
tecnológicos que han revolucionado a la sociedad en diferente
medida. La masificación del acceso a internet y la proliferación
de teléfonos celulares han modificado las costumbres de
los consumidores y creado nuevas tendencias en los procesos
de toma de decisión. La interactividad que plantean estos dos
nuevos soportes implica, entre otras cosas, la posibilidad
del usuario de plasmar su opinión y de que la misma pueda
llegar casi instantáneamente a millones de personas. Esto
hace que el famoso boca a boca cobre una importancia tal
que hasta pueda modificar el tradicional purchase funnel del
marketing, colocando la instancia de recomendación antes
del proceso de compra y no después. Estas nuevas reglas del
juego, implican además el desafío de llegar a la mente de un
consumidor mucho más crítico y con su atención divida en
múltiples procesos. En términos publicitarios, estas nuevas
características del consumidor contemporáneo implican la
necesidad de nuevas estrategias de aproximación.
En el marco de las comunicaciones interactivas, el consumidor
logra un rol central y real, ya que una vez fidelizado, funciona
como vocero de los beneficios de la marca. Pero si en cambio,
tiene una experiencia negativa, será también vocero de los
perjuicios que una marca le ha traído, y es aquí donde radica
su nuevo poder.
El marketing interactivo no implica únicamente conocer
las características de los nuevos soportes y cómo se pueden
realizar acciones de marketing a través de ellos. Implican
también reconocer una nueva audiencia que posee una forma
de comunicarse que ha cambiado, y que continúa cambiando
constantemente.
Dentro de este marco, el presente trabajo pretende analizar las
características y oportunidades del Mobile Marketing como
nuevo medio de comunicación interactivo, así cómo también
realizar una argumentación respecto a cuándo y cómo conviene
utilizar este medio con fines publicitarios.


Mobile Marketing. ¿Cuando conviene utilizar este nuevo canal de comunicación? fue publicado de la página 50 a página51 en Escritos en la Facultad Nº64

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