1. Diseño y Comunicación >
  2. Publicaciones DC >
  3. Escritos en la Facultad Nº69 >
  4. Branding 2.0. Las redes sociales dentro de la publicidad

Branding 2.0. Las redes sociales dentro de la publicidad

Palet Abad, Renato

Escritos en la Facultad Nº69

Escritos en la Facultad Nº69

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XIV: 27 de junio de 2011

Año VII, Vol. 69, Junio 2011, Buenos Aires, Argentina | 168 páginas

descargar PDF ver índice de la publicación

Ver todos los libros de la publicación

compartir en Facebook


Licencia Creative Commons Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

La publicidad, como elemento perteneciente al marketing, en
los últimos años se ha visto enfocada en el desarrollo de los
medios tradicionales, lo que involucra una gran inversión por
parte de las empresas que generalmente son las que mayor
presupuesto manejan cada año. Mientras que las pequeñas y
medianas empresas no tienen la posibilidad de realizar sus
campañas con el mismo nivel de inversión.
El desarrollo de las tecnologías trajo consigo una gran participación
en las redes sociales por parte de los consumidores,
quienes tienen la posibilidad de conocer productos y marcas
que antes no sabían que existían.
Es en este punto donde las pequeñas y medianas empresas
tienen la oportunidad de involucrarse más con el mercado y
saber las preferencias de su público objetivo por medio de
aplicaciones que se pueden desarrollar en Facebook, de la
misma manera, implementar un nivel de comunicación más
directa con ellos. Con lo que se tendría que perder el temor
de acercarse un poco más hacia los posibles clientes que tiene
a su alcance.
Así, el objetivo de este Proyecto de Graduación es mostrar
la importancia que tiene para las empresas la participación
en esta red social y la posibilidad de fidelizar a los clientes
haciendo uso de la misma.
Dentro de esta oportunidad que se genera, las pequeñas y medianas
empresas primero deben elaborar un análisis que esté
enfocado íntegramente en los usuarios de la principal red social,
en este caso, Facebook. Lo que les serviría para planificar bien
los mensajes promocionales, las respuestas antes comentarios
y quejas, así como también el generar un sentimiento positivo
y cercano hacia la marca que muestra interés en ellos.

En la primera etapa se analizan los conceptos referentes a la
marca y al cliente como protagonista del proceso de compra.
Se realiza un análisis de la conducta y el proceso de percepción
que predomina en ellos.
Seguido se expone la gestión de la marca sobre los consumidores
actuales y la forma adecuada de cómo se debe llevar a
cabo la comunicación con ellos, sobre todo los pertenecientes
a las redes sociales, ya que presentan nuevas tendencias de
consumo.
Este ensayo propone que las pequeñas y medianas empresas
pierdan el temor por competir con las grandes, ya que al tener
un fácil acceso a las redes sociales, así como todas las herramientas
necesarias para implementar un plan de comunicación
y fidelización con los clientes, cuentan con una ventaja que
los pondrá frente a la misma pantalla del consumidor. Donde
la diferencia entre ambas empresas se verá reflejada en la
forma de llegar e involucrase con ellos.
Como sucede en estos casos, si los publicitarios se enfocasen
más en investigar y anticiparse a las tendencias que presentan
los consumidores, se podrá generar una nueva forma de comunicación
y comprensión de las actitudes que van presentando
los consumidores modernos.


Branding 2.0. Las redes sociales dentro de la publicidad fue publicado de la página 90 a página91 en Escritos en la Facultad Nº69

ver detalle e índice del libro