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Comunicación web para hoteles. El alojamiento empieza en Internet

Chiappe, Luis

Escritos en la Facultad Nº72

Escritos en la Facultad Nº72

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XVI: 15 de diciembre de 2011

Año VII, Vol. 72, Diciembre 2011, Buenos Aires, Argentina | 108 páginas

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El Proyecto de Graduación expone el lanzamiento de la
marca de la Hostería Anlu en Internet, utilizando todas las
herramientas que el medio ofrece.
La hostería Anlu es una empresa que se encuentra ubicada en
el norte de Neuquén, una ciudad pequeña llamada Chos Malal.
El proyecto de lanzamiento se realizó bajo el concepto como
estar en casa, haciendo énfasis en los valores que presenta
la organización y destacando su servicio de calidad y sencillez
para los clientes. La idea creativa del proyecto propone
brindar un servicio personalizado a cada uno de los clientes
a fin de crear experiencias positivas y acercar la marca a la
audiencia, logrando atraparlos y obteniendo fidelidad. Se trata
de conseguir datos mediante la estrategia en el ciberespacio
para saber cuáles son las acciones que los clientes disfrutan
en sus hogares y así, poder brindárselas en la hostería. Al ser
una entidad pequeña de tan solo 10 habitaciones, se podrá
lograr sin inconvenientes.
Es así que a lo largo del desarrollo del proyecto se propone
entender en qué contexto trabaja la marca, en qué condiciones
se encuentra y destacar por qué Internet es el medio ideal para
la creación de dicho trabajo.
Se propone realizar una estrategia de marketing, con el objetivo
de incrementar la cartera de clientes, crear una misión
y visión, y entender los diferenciales que posee la empresa.
Por otra parte se desarrolla un planeamiento estratégico de
comunicación, donde se utilizan las herramientas que dispone
internet para generar una comunicación eficaz. Se utiliza la
web 2.0, entendiendo todos los beneficios que propone para
el trabajo de una marca. Acompañando esto, el branding integrado
para la empresa, logrará darle una identidad, imagen,
personalidad y posicionamiento de la marca, indispensable
para entablar un vínculo con la audiencia.
De esta forma la marca Anlu se lanza en el medio de Internet,
bajo el concepto como estar en casa destacando su servicio y
los valores que posee como diferencial sobre la competencia.


Comunicación web para hoteles. El alojamiento empieza en Internet fue publicado de la página 48 a página48 en Escritos en la Facultad Nº72

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