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Louis Vuitton en la hipermodernidad. Estrategia de fidelización

Barbará Farías, Luciana

Escritos en la Facultad Nº72

Escritos en la Facultad Nº72

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XVI: 15 de diciembre de 2011

Año VII, Vol. 72, Diciembre 2011, Buenos Aires, Argentina | 108 páginas

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El Proyecto de Graduación tiene como objetivo principal la
búsqueda de una estrategia de fidelización pertinente para la
marca de lujo Louis Vuitton.
Para el logro de los objetivos, se desarrolla se indaga el contexto
del negocio, tanto nacional como internacionalmente.
A partir del concepto de hipermodernidad, acuñado por
Gilles Lipovetzky, se explica el contexto actual en el cual
se encuentra la marca y la sociedad, dando explicación al
comportamiento actual del cliente en base al entorno socialcultural.
De la misma forma se introduce al lector al mundo
de las marcas. Una característica de las marcas de lujo es su
valor y calidad percibida. Para ello, es pertinente estudiar de
qué manera las marcas consiguen valor y posicionamiento en
la mente del consumidor. Luego, se aporta el eslabón necesario
para comprender de qué manera generar una estrategia de
fidelización. A partir del análisis bibliográfico, se establece
de qué manera el marketing relacional, emocional y de la
experiencia aportan un nivel de calidad percibida, que si es
bien trabajado y utilizado, será superior al de las marcas de
la competencia.
De esta manera el marco teórico desemboca en una propuesta
para Louis Vuitton en la actualidad. Se presenta una estrategia
de fidelización, y mediante un plan de medios adecuado, la realización
de una comunicación efectiva a la audiencia objetivo.
Para la elaboración de un plan de medios, el planner, que es
el encargado de realizarlo, debe realizar un estudio exhaustivo
de la marca, su audiencia para realizar de esta forma un plan
acorde al objetivo propuesto. Por ello, mediante una estrategia
creativa, se elabora un plan de medios en el cual mediante
características de la audiencia se proponen medios y estrategias
puntuales. De esta manera es expuesta la estrategia de
fidelización para Louis Vuitton.


Louis Vuitton en la hipermodernidad. Estrategia de fidelización fue publicado de la página 69 a página70 en Escritos en la Facultad Nº72

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