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Diario La Nación.

Escritos en la Facultad Nº12

Escritos en la Facultad Nº12 [ISSN: 1669-2306]

Nuevos Profesionales. Edición III. 24 de noviembre del 2005 Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados septiembre-noviembre 2005

Año I, Vol. 12, Noviembre 2005, Buenos Aires, Argentina | 20 páginas

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Nóbilo, Claudia Patricia

Análisis de situación

El proyecto organiza los aspectos específicos de los recursos
humanos desde un diagnóstico sobre el sistema de trabajo, sistema
de selección personal, la inducción, los sistemas de capacitación,
remuneraciones, evaluación, adjudicación de roles y
comunicacional.
El liderazgo del diario La Nación responde en gran parte a un
estilo, tradicional, formal: No siempre son tenidas en cuenta las
opiniones de los subordinados, no siempre se maneja en forma
flexible, por lo general rechaza los cambios e innovación. Esto
varía mucho en los distintos sectores de acuerdo a los jefes y
directores. En algunas secciones se tienen en cuenta solo algunos
aspectos motivacionales. Se evidencia por este motivo un bajo
grado de implicancia.
No están en claro los objetivos, ni la misión, ni la visión. El
personal los desconoce en general, y no es claro el rumbo a seguir.
La falta de coincidencias se hace muy evidente entre los jefes
que pertenecían al modelo anterior (antes de la reingeniería), y
los que recientemente se incorporaron que son quienes desean
impulsar los cambios.
Respecto a la organización, en muchos casos no se trabaja con
eficacia, se proyecta a corto plazo, resolviendo los problemas
no importa “cómo” y el objetivo es alcanzar el final.
El logro generalmente no tiene valor agregado. No existe la visión
“sistémica”.
En cuanto a los aspectos específicos de recursos humanos se
detectaron inconvenientes en los distintos sistemas que lo
componen: sistema de selección de personal, sistema de
capacitación, sistema de remuneraciones, sistema de evaluación,
sistema de adjudicación de roles y sistema de comunicación.
Se concluye que La Nación tiene imagen de empresa prestigiosa
y confiable, así es percibida por los públicos externos y por la
mayor parte del público interno.
En cuanto al sentimiento de pertenencia: se nota falta de adhesión
a la empresa por ausencia de motivación en muchos casos.
El reconocimiento hacia los empleados: en muchos casos es
bajo y en otros casi inexistente.
Existen desvinculaciones por mala selección previa, inadecuada
adjudicación de roles y funciones. También desaprovechamiento
del personal, por falta de desarrollo de carrera, malas evaluaciones
y conflictos con el personal jerárquico.
De acuerdo al diagnóstico efectuado se recomienda implementar
un plan de comunicación interna, que será dirigido por un
profesional de Relaciones Públicas.
Este plan allanará el camino en las relaciones con el personal,
así, se propiciará un buen clima laboral para luego poder instalar
las políticas correctivas necesarias para los cambios en toda la
organización.
Se comenzará trabajando la comunicación porque sería imposible
cambiar el rumbo de la organización sin el apoyo y el conocimiento
de su personal. Así se logrará que ellos adhieran a la estrategia
global de la compañía.
Se propone hacer los cambios necesarios hacia un estilo de
empresa moderna. El plan partirá de la dirección y se canalizará
a través de recursos humanos, viéndose fuertemente comprometidas
las áreas de comunicación y empleos.
Se instalará el Programa de Comunicación Interna como
herramienta de gestión del cambio por una parte y como
herramienta para la mejora del rendimiento por otra.
Se incluirán indicadores de medición de satisfacción como
resultado de lo que se ha observado que es necesario hacer.
Logrando la satisfacción de los empleados, se mejorará la calidad,
la productividad y el valor del servicio. Es decir, se logrará una
satisfacción en el cliente interno, y el rendimiento de éste será
mayor de manera tal que se conseguirá un aumento de la calidad
que redundará en beneficio del cliente externo, aumentando, por
tanto la rentabilidad del negocio.
El plan para toda la organización se denominará “Rumbo al
2007” y el de comunicación interna “El orgullo de pertenecer”



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