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Aplicaciones gratuitas 2.0

Salinas Fernández Baca, Carla; Oyola Palacios, Karen

(Investigación de Mercados. Docente: Teresita Bonafina)

Escritos en la Facultad Nº97

Escritos en la Facultad Nº97

ISSN: 1669-2306

Marea Digital Ensayos de estudiantes DC sobre negocios, comunicación y tendencias en el mundo digital

Año X, Vol. 97, Julio 2014, Buenos Aires, Argentina | 92 páginas

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Resumen: El presente trabajo muestra cómo una carta extendida pasó a un reducido mensaje de texto. Estamos hablando de la forma de comunicación que fue evolucionando con el tiempo, hasta llegar a un punto donde son muchas las empresas que compiten por ofrecer un único servicio con atributos muy similares, entre ellos la gratuidad del servicio, siendo pocos los que logran posicionarse, ya sea por actuar estratégicamente o hacer lo que el consumidor busca, personalizando cada herramienta para facilitar la comunicación entre amigos y familiares, haciendo que la lejanía se disperse en una video llamada o que las imágenes hablen por sí mismas. 


Palabras clave: Web 2.0 - usuarios - aplicaciones gratuitas - smartphones - Internet - virtual - red.

Introducción 
A lo largo de los años la comunicación ha evolucionado y junto a ella la tecnología, buscando diversas formas de hacerle la vida más fácil al emisor, es por ello que se hablará de algunas de las nuevas herramientas que surgieron en este último tiempo, como son WeChar, Line y Viber, que ya son utilizados y preferidos por una gran cantidad de personas. 

Desarrollo 
Durante muchos años era común escribir cartas a familiares que se encontraban del otro lado de la ciudad, o a un novio al que probablemente no podíamos ver, aun así los tiempos cambiaron y con ella la forma de comunicarnos también. 
Hoy en día resulta fácil y común enviar un mensaje de texto y recibir una respuesta inmediata, todo esto a través de una red inalámbrica y gracias a personas expertas en el asunto que trabajaron para que nazca la ya conocida y famosa Web 2.0, que hace referencia a aquella comunicación que permite a los usuarios interactuar y compartir contenidos entre sí en una comunidad virtual. Un claro ejemplo se encuentra en las distintas redes sociales, servicios de alojamiento de videos, blogs, aplicaciones web, entre otras. 
Sin importar su ubicación geográfica o residencia, podemos utilizar VIBER, Line o WeChat, que son aplicaciones gratuitas que permiten a los usuarios realizar llamadas gratuitas de teléfono y enviar mensajes de texto gratis a cualquier persona que tenga la aplicación instalada. 
Las diferentes aplicaciones nacen por la gran demanda de un público que cada vez exige un sistema más personalizado, el cual le permita expresarse de forma creativa. 
En los últimos dos años, la creciente ola de smartphones dio un giro inesperado, cada vez son menos las personas que usan el móvil para llamar; hoy son mayores los mensajes personalizados, toques creativos de una persona a otra, es por ello que cada tipo de aplicación ofrece diferentes herramientas, entre ellas stikers que permiten resaltar la personalidad o sentimientos expuestos en ese momento; por otro lado hay aplicaciones que buscan un trato cara a cara y por ello crean la video llamada, que permite a las personas verse y hablar más allá de la distancia. Esta experiencia de encuentro virtual se ha convertido en una de las condiciones más relevantes en la comunicación Web 2.0, que además de generar la interactividad entre los usuarios, los convierte en productores de sus propios contenidos, permitiendo que, también, puedan decidir el medio y canal a través del cual prefieran compartirlos. 
Para esto, el usuario recurre a la experiencia de uso personal de las distintas opciones que se muestran en la red, siendo una de la más populares las ya mencionadas aplicaciones gratuitas de mensajería instantánea. 
La calidad de conexión, gratuidad y la rapidez de respuesta, son las características más destacables de estas aplicaciones que aumentan cada vez la cantidad de sus usuarios. 
Las aplicaciones de mensajería con mayor despliegue, en este tiempo, son VIBER, Line y WeChat, puesto que estas tres opciones proporcionan comunicación multimedia con la mensajería de texto, mensajería de voz, transmisión de fotos, compartir la ubicación y el intercambio de información de contacto, características genéricas y sobre las que se basa su servicio. Sin embargo, a partir de estas prestaciones cada una de las aplicaciones a desarrollado una paleta de herramientas complementarias para cada uno de sus servicios, generando de esta forma mayor competencia en el mercado de mensajería 2.0. 
De esta manera, la instantaneidad móvil es uno de los factores más demandados entre las personas involucradas en este contexto que buscan obtener respuestas inmediatas y una comunicación simultánea con sus contactos. 
Las plataformas iOS y Android no fueron suficiente segmento para estas aplicaciones, por lo que en estos dos últimos años, Windows Phone, Blackberry, Nokia y Bada han pasado a ser parte de las plataformas habilitadas para el servicio de estas aplicaciones. La comunidad web desplegó un aumento significativo en la descarga y uso de este tipo de aplicaciones, generando un mayor compromiso de calidad y eficacia por parte de las empresas desarrolladoras de aplicaciones web, que realizan continuas mejoras y actualizaciones para brindar el mejor servicio. 
Estas aplicaciones de mensajería trabajan arduamente en lograr el posicionamiento de servicio móvil gratuito a través de las creativas y grandes campañas publicitarias alrededor de Latinoamérica, las mismas que hacen uso de la imagen de distintos personajes del entorno público y del espectáculo para lograr captar la atención del potencial usuario y de esta manera obtener consumidores del servicio. Tal es el caso de Lionel Messi, reconocido futbolista argentino, quien se convirtió en el último embajador del servicio de WeChat. 
Actualmente son muchas las empresas que buscan crear aplicaciones propias gratuitas a fin de establecer un vínculo con los consumidores, sin embargo son pocas las empresas que han llegado a posicionarse de manera adecuada. 
Hoy por hoy, la comunicación dejó de ser un problema, no hay excusas entre amigos y familiares a la hora de entablar una conversación ya sea vía mensaje, webcam u otros. La comunicación digital resulta útil y necesaria para la convivencia diaria.


Aplicaciones gratuitas 2.0 fue publicado de la página 19 a página20 en Escritos en la Facultad Nº97

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