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Somos vos. Un emprendimiento físico y online

Usqueda, Luciana

(Comercialización II. Docente: Thais Calderón)

Escritos en la Facultad Nº97

Escritos en la Facultad Nº97

ISSN: 1669-2306

Marea Digital Ensayos de estudiantes DC sobre negocios, comunicación y tendencias en el mundo digital

Año X, Vol. 97, Julio 2014, Buenos Aires, Argentina | 92 páginas

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Resumen: En el ensayo a llevar a cabo se tomará en cuenta uno de los medios de comunicación más utilizados últimamente por todas las empresas, ya sean de gran reconocimiento o las conocidas como Pymes, como son los sitios web. Es una de las herramientas más utilizadas en los últimos años por ser un medio ágil, gratuito y útil para estar en permanente contacto con los clientes o futuros clientes de cada empresa, haciéndoles conocer previamente información sobre la misma, como también comentar nuevas novedades a aquellos que ya tienen conocimiento sobre las mismas. 

Dentro de la carrera Relaciones Públicas, una de las asignaturas que más refleja aquello que sucede dentro de las empresas, ámbito donde siempre se debe aplicar conocimientos sobre la disciplina, es la asignatura Comercialización II donde a lo largo del cuatrimestre se ha podido observar que una de las últimas novedades en venta es a través de la Web ya que permite llegar al público más directamente, facilitándole al mismo el hecho de tener que acercarse a un local físico. Es así que, como emprendimiento propio, creado para dicha asignatura, se llevó a cabo una empresa compuesta por profesionales de cada área llamada Somos Vos que ofrece el servicio de asesoramiento de imagen tanto para mujer como para hombres. Por eso, en el siguiente ensayo se podrá ver también, cómo funciona esta empresa dentro de la Web.

Palabras clave: Sitio web - Internet - utilidad - online - pyme.

Desarrollo 
En los últimos años se ha notado rotundamente el uso de una nueva herramienta por parte de la mayoría de las empresas, al momento de hablar de medios de comunicación y difusión entre empresa y cliente, como lo son los sitios web. Estos se han trasformado en una simple página con diversa información y contenido que informa, entretiene y capta al visitante de la misma, conformando una relación más atenta y amigable entre usuario y empresa, con el objetivo también de captar la atención de futuros clientes sin tener que conocer a la empresa de forma física o telefónicamente; a través de la página web puede acceder cualquier persona de forma libre y gratuita. 
Podemos decir que las páginas web son sistemas formados por conjuntos de páginas interrelacionadas por enlaces unidireccionales, pudiendo cada una de estas páginas contener subelementos con entidad propia, contenidos multimedia y herramientas interactivas. 
Para el desarrollo sustentable de una página web se necesita que los siguientes puntos funcionen a la perfección. Estos son: 
- Equipo humano: especialmente personal informático y que tenga el conocimiento necesario para organizar la página. 
- Planificación: es el tener en cuenta previamente cuál es el público al que se le va a transmitir los mensajes, qué tipo de intereses tiene y de qué modo puede quedar satisfecho. Estos son algunos puntos a tener en cuenta al momento de crear o publicar en la página web. 
- Herramientas: es la manera y la forma que utiliza la empresa para llegar al público, a través de qué redes en Internet y de qué medios. 
- Costos: el crear una página web tiene un costo de inicio y costos que se deben ir actualizando a cada momento, donde la empresa por medio de este pago puede acceder a beneficios extras a diferencia de páginas gratuitas que suelen llevar el nombre de la página creadora de portales. 
- Desarrollo de contenidos: lo importante de encontrar material interesante y atractivo para el público para que de esa manera considere importante o imperdible el hecho de ingresar día a día o semana tras semana para chequear la información subida. Esto definitivamente atrae más al público. 
- Marketing: es muy útil para promocionar este tipo de páginas o mismo las de las redes sociales. 
- Fomento de comunidades virtuales: el hecho de fomentar todo tipo de actividades virtuales, ya sean páginas dentro de las redes sociales o publicidad. Al momento de hablar del emprendimiento creado por medio de la asignatura Comercialización II, se puede decir que se creó igualmente una página web, llamada www.somosvos.webs.com donde el público puede acceder a cierto tipo de información sobre la empresa, dedicada al asesoramiento de imagen. 
En la página principal se puede encontrar la fotografía de dos parejas, que por medio del voto de las personas tanto vía mail, como vía redes sociales, fueron elegidos como los cambios de look favoritos dentro del mes. Si se clickea en la foto podrán verse más imágenes sobre las parejas ganadoras. También, dentro de esa misma sección se puede observar los tipos de servicio que la empresa ofrece dentro de los diferentes rubros, y del mismo modo pero del lado derecho se puede observar un espacio en blanco donde el público debe completar con su nombre y mail para proponer o realizar alguna consulta sobre el servicio, tratando de responder los mismos lo mas inmediato posible por parte de la empresa. A su vez, se cuenta con la opción de linkear con un solo click en la página que la empresa tiene disponible en las dos redes sociales más reconocidas, Facebook y Twitter. 
En la parte superior derecha de la página principal se encuentran más opciones como Testimonial, About Us y Contact Us. 
En About Us, el público podrá tomar conocimiento sobre el origen del emprendimiento y sus razones, la misión y la visión. También se podrá identificar el logo de la empresa para que de esa forma sea fácil el reconocimiento y de rápida atracción para el público al momento de acordarse de las diferentes empresas del mismo rubro en la ciudad. 
En la opción de Contanct Us, el público podrá acceder a todo tipo de información de contacto con la empresa. Ofrece la opción de mandar un mail, sin necesidad de abrir el correo de cada uno, sino que la página ya brinda el espacio para facilitar la tarea del visitante. Allí se podrán hacer consultas de tipo informativo, dubitativo, o cualquier tipo de pregunta de la cual tengan alguna incomodidad o desconocimiento sobre la actividad de la empresa. También dentro del mismo espacio se puede observar el teléfono de contacto directo con la empresa, el mail, la dirección del local físico en donde se llevan a cabo los cursos o actividades elegidas por el público, y los horarios de atención en los que se trabaja coordinadamente, dentro de los días lunes a sábado. 
Por último, dentro de la opción Testimonial, el público podrá observar los comentarios realizados por otros visitantes sobre el producto, preguntas frecuentes sobre la actividad de la empresa, entre otros, pudiendo dejar también su opinión o mensaje para que quede a la vista sobre qué le parece o pareció la misma. Todos los integrantes que quieran formar parte de esta sección, se tendrán que loguear de forma muy simple con sólo dos pasos.

Referencias bibliográficas 
Salvador Merino, M. Y. (1999). Diseño de un manual de creación de páginas web y su aplicación en Internet. El Salvador. Disponible en: http://wwwisis.ufg.edu.sv/ wwwisis/documentos/TE/025.04-F634d/025.04-F634dBG.pdf 
Centelles Velilla, M. (2005). Taxonomías para la categorización y la organización de la información en sitios web. España. Disponible en: http://www.raco.cat/index.php/ Hipertext/article/view/57780


Somos vos. Un emprendimiento físico y online fue publicado de la página 30 a página31 en Escritos en la Facultad Nº97

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