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Village Cines Express

Burno Ordoñez, Macarena; De Luca, Esteban; Gully, Virginia

(Publicidad I. Docente: Romina Siniawski)

Escritos en la Facultad Nº97

Escritos en la Facultad Nº97

ISSN: 1669-2306

Marea Digital Ensayos de estudiantes DC sobre negocios, comunicación y tendencias en el mundo digital

Año X, Vol. 97, Julio 2014, Buenos Aires, Argentina | 92 páginas

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Palabras clave: Industria - cine - servicio - online - delivery - hogar - comida - película - estreno - entretenimiento - personalizado.


Introducción 
El proyecto propone un servicio llamado Village Cines Express, basado en la cultura cineasta que tan presente estuvo en el país hasta el día de hoy, ofreciendo esta experiencia en un nuevo entorno: el living del espectador. 
El cine en Argentina es una industria que mueve millones de dólares por año, que se asienta en la promesa de entretenimiento y actualidad. Desde sus inicios, el cine fue un programa que convocaba a familias, unía amigos y era un generador de momentos compartidos, que difundía espacios de debate. En el presente, asimismo, esta industria está muy bien aceptada, y es una oferta sana de esparcimiento. Incluso, es un servicio muy versátil, ya que se actualiza constantemente con las tendencias del cine en el mundo, y se adapta a una amplia gama de gustos y preferencias del público. 
El servicio propuesto en este trabajo constaría de la apertura de un nuevo segmento del complejo Village Cines, que llevaría las películas en cartelera al domicilio del espectador, junto con un combo de pochoclos, gaseosa y otros tipos de snacks que se ordenan mediante un sitio web exclusivo de la empresa. 
Esto último, brinda grandes ventajas a ambas partes, espectador e industria. Por un lado, para el primero, brinda un mayor confort, ya que la experiencia es más personalizada, sin tener la necesidad de moverse del hogar, y generando un momento mucho más íntimo que en las salas tradicionales, en donde el acceso es público y los horarios están preestablecidos. Por ende, quien se adapta ahora, es el complejo de cines, dejando más libertad de elección con respecto a los horarios del comienzo de la función. Igualmente, sigue conservando la propuesta de pasatiempo que sugiere hoy, el cine. 
Por otro lado, para la industria es una buena oportunidad de combatir la piratería, que tanto la amenaza. De esta manera, se promueve el alquiler de una película de excelentísima calidad de sonido, imagen, settings, y la garantía de estar disfrutando de los últimos estrenos. Por lo tanto, si bien el precio de este servicio puede ser más elevado que el mercado paralelo ilegal, el valor que le brinda al público es mucho más enriquecedor, ya que no sólo se disfruta de una buena película, sino que además incorpora los tres sentidos faltantes: el gusto, el olfato y el tacto, con comida que ha sido preparada especialmente para la ocasión. 
De igual forma, es una nueva oportunidad para la industria del cine de crecer, expandirse e instaurarse como una nueva forma de experimentar el cine en la sociedad.

Desarrollo 
¿Cómo se va a llevar a cabo el servicio? 
El servicio propone una reserva online que simplifica y agiliza el acto de ordenar por teléfono o acercarse al complejo. De esta manera, el interesado deberá registrarse por primera vez creándo un usuario de manera gratuita en el sitio web oficial de la empresa, en donde ingresa sus datos personales, que serán utilizados al momento de generar la entrega. Esta página, ofrecerá una interfaz intuitiva con el usuario para llamar su atención y afianzar su fidelidad con esta experiencia única. Por lo tanto, el comprador deberá elegir la película que desea ver, el combo que más le tienta y el rango horario en el que le gustaría recibir el pedido, comprendido dentro las 11hs hasta las 2 hs del día siguiente. Consecuentemente se lo derivará a la forma de pago, que es a través de tarjeta de crédito/débito. 
Por consiguiente, de manera automática se genera el pedido, que llegará dentro del plazo establecido por el cliente, transportado por una moto. 
La devolución de la película la debe hacer el mismo usuario, acercándose al complejo dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido. De lo contrario, se descontará de la tarjeta de crédito el importe mínimo del servicio, equivalente a la cantidad de tiempo que haya sobrepasado el límite de retorno. 
Por último, es importante aclarar que todas las películas del circuito se encuentran encriptadas, para evitar la piratería y respaldar a la empresa en el momento en el que se desprenda del producto y ya no tenga control sobre el uso que haga el cliente del mismo.  

Tarifas 
El servicio tiene un importe mínimo al momento de adquirirlo, de 160$, que incluye la película junto a un pequeño combo que puede agrandarse a gusto, haciendo que el valor se incremente. El costo de envío está cubierto dentro de este precio. 

Ubicación geográfica del servicio 
El servicio se ofrece en todos los complejos de Village Cines del GBA y CABA, dentro de un radio de veinte cuadras de alcance. Estos complejos se encuentran en las zonas de Caballito, Recoleta, Pilar, y Avellaneda. Todo aquel pedido que se haga fuera de este límite, tiene un costo de envío adicional.

Target 
Los clientes a los cuales apunta este servicio son hombres y mujeres entre 18 y 35 años de nivel socioeconómico alto, medio alto y medio medio, residentes en el GBA y CABA de la República Argentina. 
Se trata de usuarios que perciben el cine como un buen plan de distensión y entretenimiento, que disfrutan compartir este momento y experiencia con sus seres queridos. Asimismo, son personas que priorizan el valor afectivo sobre el valor monetario que puede significar la contratación del servicio. Por último, el rasgo más característico de este segmento es que tiene un gran acercamiento a la tecnología, y que por lo tanto está interiorizado en lo que son las transacciones online, así como la utilización del equipo necesario para reproducir la película. 

Posicionamiento 
La promesa a partir de la cual se genera este servicio es “La diversión del cine, ahora en tu casa”, llevando toda la buena experiencia que se vive dentro de la sala a un lugar más privado y grato. Se quiere posicionar al servicio como una opción que otorga experiencias originales y confiables, que le da al usuario la posibilidad de relajarse y disfrutar de un buen momento en compañía, en su casa. 

Promoción 
Se realizará una campaña publicitaria para promover este nuevo servicio, a partir de piezas gráficas de comunicación, ubicadas en la vía pública y dentro del propio complejo. Paralelamente, dentro del espacio publicitario previo al inicio de las películas, se mostrará un comercial animado que promueve sus beneficios y presenta la dinámica de su funcionamiento.

Presupuesto 
El presupuesto incluye todo lo necesario para llevar a cabo el servicio. Estos ítems son: 
1. El costo de horas/hombre de los repartidores 
2. Combustible 
3. Mantenimiento de la página 
4. Staff que prepara los pedidos 
5. Mantenimiento post servicio 
6. Servicio de atención al cliente 
7. Proveedores de comida 
8. Campaña Publicitaria  


Village Cines Express fue publicado de la página 75 a página76 en Escritos en la Facultad Nº97

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