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La evaluación formativa en Investigación de Mercados. Dimensiones y manifestación del aprendizaje profundo.

Testa, Sabrina [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXXV

Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXXV

ISSN: 1668-1673

Año XVI, Vol. 25, Agosto 2015, Buenos Aires, Argentina | 230 páginas

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Resumen:

Este artículo describe los fundamentos de la evaluación formativa en la materia Investigación de Mercados. También, aporta distintas dimensiones como objetos de evaluación formativa en la asignatura en cuestión. Por último, advierte sobre situaciones de clase, en las cuales se manifiesta al aprendizaje profundo en el trabajo de investigación.

Palabras clave: aprendizaje profundo- aprendizaje reflexivo- evaluación formativa- investigación de mercados – dimensiones de evaluación

El presente trabajo intenta describir la implementación de la evaluación formativa en Investigación de Mercados ¿Qué objetos intervinientes en el aprendizaje son evaluados en la evaluación formativa? (Mottier López, 2010)
Investigación de Mercados es una asignatura que integra los planes de estudios de las carreras de Publicidad y Relaciones Públicas. Uno de los objetivos fundamentales de la misma es que los estudiantes adquieran los conocimientos y las herramientas para el diseño y desarrollo de una investigación de mercados. En términos de Mottier López, éste pertenece a una evaluación integral, debido a que está “definido por el currículum del sistema escolar” (2010, p. 55). No obstante, en la cursada de la materia es un objeto complejo a evaluar, ya que la realización de una investigación de mercados consta de atravesar por todo un proceso, casi inalterable, de técnicas y métodos rigurosos de análisis. Cada etapa, a su vez, está conformada por múltiples disciplinas que aportan sus conocimientos al proceso, tales como la psicología, la sociología o la estadística. Es dificultoso ejecutar una investigación sin requerir de los saberes de otros campos del conocimiento, además de las contribuciones que el marketing realiza en los estudios.

Dimensiones en la evaluación formativa

Se plantean así los interrogantes sobre la evaluación formativa, en términos de Anijovich (2010), que docentes de esta asignatura expresan en el transcurso de la cursada. De acuerdo a lo planteado por la autora, la evaluación formativa permite el progreso de los estudiantes en los conocimientos y los modos de aprender, además de fomentar la reflexión de alumnos y docentes sobre los conocimientos. Acorde a estos cuestionamientos, se abren diferentes dimensiones (Mottier López, 2010, p. 55) que interceden en el proceso de aprendizaje en Investigación de Mercados. Las mismas son: Dimensión didáctica: El saber, en esta asignatura, debe estar basado en el entendimiento de la relevancia que la investigación de mercados posee en el área de negocios. Comprender el aporte que este tipo de estudios realiza, en las actividades comerciales, es fundamental en la asignatura, ya que los estudiantes podrán analizar, en un futuro inmediato, resultados de investigaciones en pos de tomar decisiones profesionales.

Dimensión individual: En el proceso de aprendizaje, se espera que los estudiantes asuman un compromiso individual con la investigación que realizan en la asignatura. Esto refiere a una búsqueda personal en profundizar el estudio de acuerdo a los contenidos curriculares y a motivaciones personales, que pueden desprenderse de inquietudes, experiencias y conocimientos previos. Dimensión social: Tal como se expuso en los primeros párrafos, la investigación de Mercados es un trabajo en equipo, donde los integrantes aportan su experiencia, conocimientos y aptitudes profesionales. En el espacio académico, es importante el rol de cada estudiante en el trabajo cooperativo y colaborativo (Roselli, 1999). Estas tareas advierten, también, evaluaciones que los estudiantes realizan entre ellos; evidenciar cuál es el grado de contribución entre pares es una cuestión substancial para la evaluación formativa. Asimismo, se consolida el papel preponderante que la comunicación personal posee, en el marco de la evaluación formativa, ya que a partir del acto de la comunicación es cuando los individuos se conocen, interactúan e intercambian opiniones. Dimensión profesional: Otra variable importante en la evaluación formativa, en Investigación de Mercados, es la notabilidad que la indagación realizada por los estudiantes tiene en el campo profesional. Esto implica que los alumnos profundicen en problemas de investigación aún no explorados y cuyas conclusiones aporten conocimiento al área de su carrera.

De esta manera, la evaluación formativa se inscribe en el marco de articular estas dimensiones y construir un espacio propicio y óptimo para el aprendizaje profundo, que promueve la participación y el debate permanente. El intercambio de información, saberes, expectativas y experiencias favorece el enriquecimiento tanto de estudiantes como de docentes.

Manifestaciones del aprendizaje profundo

La evaluación formativa, en esta asignatura, considera primordial los “procesos cognitivos (razonamiento, interpretación, deducción, puesta en relación, etc.)” (Mottier López, 2010, p. 56) de los estudiantes, porque en ellos se manifiesta el aprendizaje profundo. En otras palabras, las dimensiones, como objetos de evaluación, intentan promover una asignatura reflexiva, en la cual los estudiantes comprendan la naturaleza de los problemas de marketing como así también, por qué las etapas de una investigación son interdependientes para llegar a conclusiones y recomendaciones acabadas. No adquiere sentido pedagógico estudiar fórmulas y memorizar procesos sino se los contextualiza a la realidad actual del área profesional.

En el desarrollo de la asignatura, los juicios valorativos, tanto del docente como de estudiantes, se construyen y entran en tensión, se discuten y enriquecen con los aportes mutuos, genuinos y productivos. Es trascendental que uno de los propósitos del docente esté fundado en el entendimiento, comprensión y crítica de los estudiantes sobre las múltiples posibilidades que las investigaciones de mercados brindan al mundo de los negocios. Que los alumnos cuestionen (a partir de fundamentos teóricos) metodologías de investigación, análisis de casos y resultados cuanti y cualitativos en una situación enriquecedora para la evaluación formativa, porque los contenidos adquieren sentido al evidenciarse un aprendizaje profundo y reflexivo.

Conclusiones

A modo de conclusión, se pueden sintetizar los siguientes puntos:

- La evaluación formativa es vital en la asignatura Investigación de Mercados porque permite la interacción y la reflexión sobre los conocimientos que la disciplina propone.

- La evaluación formativa permite incorporar dimensiones concretas, en el ámbito de la clase, que, a su vez, evidencia las manifestaciones del proceso de aprendizaje.

- De acuerdo a la evaluación formativa, los propósitos docentes y los objetivos de la asignatura Investigación de Mercados serán más oportunos si están basados en propuestas de análisis críticos y discusiones fundadas en torno a la disciplina. Esto permite enriquecer la labor dentro de la clase y la experiencia académica de estudiantes y docentes.

Referencias bibliográficas

Anijovich, R. (2010). La evaluación significativa. Buenos Aires: Paidós.
Mottier López, L. (2010). La evaluación significativa. Buenos Aires: Paidós.

Perrenoud, P. (2008). La evaluación de los alumnos. Buenos Aires: Colihue.

Roselli, N. (1999). La construcción sociocognitiva entre iguales. Rosario: Irice.

Nota: Este trabajo fue desarrollado en la asignatura Evaluación a cargo del profesor Matías Panaccio en el marco del Programa de Capacitación Docente.

Abstract: This article describes the basics of formative assessment in the field of Market Research. Also, different dimensions as formative assessment objects provides in the subject in question. Finally, it warns of classroom situations in which learning occurs deep in the research work.

Keywords: Deep learning – reflective-learning - formative evaluation - Market research - evaluation dimensions.

Resumo: Este artigo descreve os fundamentos da avaliação formativa na matéria pesquisa de Mercados. Também, contribui diferentes dimensões como objetos de avaliação formativa na matéria em questão. Por último, adverte sobre situações de classe, nas quais se manifesta à aprendizagem profunda no trabalho de investigação.

Palavras chave: Aprendizagem profunda- aprendizagem reflexiva- avaliação formativa- Pesquisa de mercados – dimensões de avaliação.

(*) Sabrina Testa: Lic. en Comunicación Social (UNLaM). Técnica Universitaria en Periodismo (UNLaM). Profesora de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa y Empresaria en la Facultad de Diseño y Comunicación.


La evaluación formativa en Investigación de Mercados. Dimensiones y manifestación del aprendizaje profundo. fue publicado de la página 108 a página110 en Reflexión Académica en Diseño y Comunicación NºXXV

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