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Enseñanza del diseño en procesos de innovación interdisciplinaria

Durán, Elvert; Carrillo, Eduardo; Leal, Isabel

Actas de Diseño Nº19

Actas de Diseño Nº19

ISSN: 1850-2032

X Encuentro Latinoamericano de Diseño “Diseño en Palermo” VI Congreso Latinoamericano de Enseñanza del Diseño

Año X, Vol. 19, Julio 2015, Buenos Aires, Argentina | 256 páginas

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Introducción

El año 2012 se realizó en cuarto año de la carrera de DiseñoIndustrial de la Universidad del Bío Bío, un proyectotitulado “Propuesta interdisciplinaria de un modelo degestión de la innovación para la Pyme de la Región delBío-Bío”, proyecto que se enmarca en el desarrollo depolíticas públicas para incentivar aspectos relacionadoscon el incremento de la competitividad en un sector dela industria en el sur de Chile. Dicho proyecto permitióconvocar a 15 empresas de la zona las cuales debíancumplir ciertos requisitos básicos de facturación, y lo másimportante, la disponibilidad para generar cambios en susrespectivas empresas, lo que significó una actitud positivapara alinearse con las futuras implementaciones referidasa la creación de productos, servicios y/o procesos. Estainiciativa pionera en lo que respecta a la enseñanza deldiseño en Chile, convocó una alianza estratégica entre laEscuela de Diseño Industrial, Ingeniería Civil Industriale Ingeniería Comercial, todas ellas pertenecientes a laUniversidad del Bío- Bío, sede Concepción.El siguiente escrito ilustra en términos generales no sólosus resultados, sino que también el proceso didácticoy proyectual del Taller de Diseño y su relación con lasdistintas carreras, siendo una experiencia de aula dondeconvergieron diversas experticias y actores del contextoempresarial. En definitiva, un desafío que aunó las expectativasinterrelacionadas entre las políticas públicas deldesarrollo local, docentes, alumnos y empresarios, todosellos copartícipes de esta experiencia pionera en Chile.

Desarrollo de la estrategia metodológica

La estrategia metodológica es uno de los factores másdeterminantes al momento de comprometer y generaruna sinergia innovadora entre el mundo empresarialy la academia. Si bien es cierto que se considera a laUniversidad con un ente fundamental en la capacitaciónde capital humano avanzado, debemos decir que dicharelación entre la entidad educativa y el medio productivo,no siempre ha sido de la manera más estrecha yrequerida. Es debido a esto, que el acento metodológicohizo énfasis en la capacitación de los futuros profesionales,complementadas con asesorías realizadas por unstaff de docentes y expertos de distintas vertientes delconocimiento, aspecto que demandó gran parte de laexperiencia. La capacitación entonces, ocupa todo elprimer tercio del proyecto, partiendo por declarar competencias,para luego dar paso a una etapa de CapacitaciónEstratégica Transversal en todas las áreas y disciplinas.Cabe decir que dicha capacitación también incluyó alos empresarios partícipes de la iniciativa, logrando conesto una interacción más compenetrada y acorde conlos tiempos y disponibilidad de cada uno de los actores.Además de la capacitación que implicaba la normalizaciónde ciertos conocimientos, conceptos y formas dehacer, la innovación implicaba, tanto para los empresarioscomo para los estudiantes de las distintas carreras,enfrentarse a un territorio desconocido o una a nuevaconfiguración para generar cambios de distinta índole.Esto involucró una ardua tarea, donde la principal acciónconsistió en propiciar tiempos y espacios de confianza,labor que radica principalmente acciones de los académicos,quienes cumplieron labores a la manera deagentes vinculadores entre los alumnos y empresarios.Dicha labor terminó siendo uno de los grandes desafíos,muchas veces con duros inconvenientes durante elproceso Interdisciplinario, sobre todo en términos de laoperatividad del proyecto.En términos metodológicos específicos, el proyectoestuvo sujeto a un cruce de experiencias y puntos devistas de acuerdo al background de cada uno de losparticipantes. Sin embargo, aspectos relacionados conmetodologías de indagación, detección de oportunidadesy propuestas de valor, fueron cruciales al momento deaglutinar los fundamentos de cada uno de los proyectoscon un mínimo común denominador. En este punto, laobservación fue capaz de canalizar las ideas de maneratransversal e inclusiva. Si bien, el equipo de diseñadorescumplió una activa participación y manejo en la metodologíade la observación, el resto de los participanteslogró contribuir en los distintos tiempos y acciones de lasiniciativas emprendidas. Para que el proyecto cobrara esacaracterística integradora y participativa, se hizo hincapiéen dicha metodología, esto con la idea de cohesionara los integrantes del proceso académico bajo el alerocaracterístico de ciertas disciplinas creativas como lo esel diseño industrial.En este aspecto, según Amabile (1998), existen tres componentesclaves para que la interdisciplinariedad creativaobtenga éxito en los desafíos planteados: experticia, habilidadesde pensamiento creativo y el factor motivacional.En el caso del proyecto presentado, podemos decir queaspectos relacionados con la experticia, como lo son elconocimiento técnico específico, procedimental e intelectual,fueron claramente evidenciados, como parte dela consecuencia de la formación académica. Sin embargo,los otros dos factores enunciados por Amabile, expresadosen el taller como la adaptabilidad, la capacidad deenfrentar o asumir los desafíos, la flexibilidad ante losproblemas, la capacidad de imaginar nuevos escenarios,sumado a la responsabilidad asumida ante las decisionestomadas, quedan en un terreno relativamente incierto ypoco atendido por los modelos convencionales de enseñanzacreativa interdisciplinaria. Es ahí donde la guíadocente, necesita de métodos más flexibles y acordescon el tipo de desafío propuesto, en relación al contextoproductivo y capital humano del ámbito académico.

La importancia del método de observación

durante el proceso interdisciplinario

Uno de los aspectos que se debe destacar de la observaciónen sus distintos pasos o niveles de complejidaden relación a la interdisciplinariedad, es la capacidadde canalizar la sinergia creativa de un grupo diverso,detectando problemas y generando propuestas de valor.Es por ello que una vez identificados los objetivos ymetas del proceso en cuestión, podemos decir que laaplicación de ésta metodología se ajusta cabalmente entipologías de grupo heterogéneos en una situación detrabajo colaborativo.La complejidad del proceso de observación tanto por ladode la enseñanza como así también en la comprensión porparte de los alumnos, es un aspecto que amerita identificarcada una de las etapas y su íntima relación durantetodo el proceso creativo interdisciplinario.En el caso del proyecto, éste se orientó fundamentalmenteen distintos momentos de intervención. A continuacióndetallaremos las distintas etapas y sus respectivos acentosen el proceso metodológico de enseñanza

• Etapa divergente: recopilación de antecedentesEsta etapa se enfoca en labores que tienen por objetivorecopilar y estudiar antecedentes del contexto productivo,a través de una variada gama de herramientas metodológicasanálogas y digitales. Forma que orienta elcamino a identificar necesidades y oportunidades parala creación de valor con diseño (EDI, 2013). En dichoproceso de indagación, se crean los criterios de búsquedade información necesaria para llevar a cabo el proyecto. Elobservador (pasivo y/o activo) inicia una búsqueda intensaen la cual reconoce desde los principios básicos hastalos más específicos, transformándose en un entendidodel tema, convocando la experticia de otras disciplinascomplementarias según los requerimientos del proyecto.En esta etapa de divergencia, la claridad y capacidad depensar de manera disociada, es fundamental para logrardetectar una cantidad de alternativas posibles de solucionesy problemas. En este sentido Allesina y Lupton(2010) señalan: “Es crucial mantener la claridad acerca delos inconvenientes u oportunidades detectadas, la certeraidentificación de un problema es tan o más importanteque la respuesta inmediata como solución”.

• Etapa 2: Analítica o de convergenciaEsta fase se caracteriza por analizar necesidades yoportunidades para el diseño en distintos contextos,estableciendo jerárquicamente relaciones para el dominioconceptual, el cual orienta el proceso creativo (EDI,2013). En este aspecto, es fundamental comprender yevaluar la importancia de lo observado, para luego lograrjerarquizar y distinguir las dimensiones y sus alcances,permitiendo definir la orientación de la propuesta creativa.(Brown, T, 2009)

• Etapa 3: Propositiva o proyectualDesarrolla y propone soluciones diferenciadoras parala generación de valor en diseño (EDI, 2013). Una vezdeclarado el problema u oportunidad de intervención, espreciso “re-nombrar” originalmente lo que se va a proponerde manera lógica y consecuente con lo estudiado. Laimportancia de nombrar radica en el aporte y claridad deuna propuesta conceptual, es lo que la postre dará pie alas primera ideas propositivas claras y diferenciadoras,es decir, el comienzo de la forma.

La estructura de la propuesta conceptual, es una de lasinstancias más cruciales en relación a los pasos veniderosen el proceso creativo. Ésta considera tres grandesmomentos o situaciones en los que se dan respuesta alqué, cómo y para qué se diseña.Dicho de otra manera, la propuesta conceptual se construyede la siguiente manera:

1. Qué: lo que se propone, identifica la tipología de producto,servicio o proceso (Sustantivo).2. Cómo: declara cual es el aporte diferenciador y comolo logra (Calificativo).3. Para qué: detecta la situación o aspecto en el que sepretende solucionar (Problemática).4. Dónde: Contexto socio-productivo o cultural para elcual se propone (Lugar).

Prototipando innovación, en busca de la ideas

y la importancia de materializarlas

Esta es una etapa compleja de la innovación, en esta sedesarrollan las ideas y sus potenciales soluciones a los desafíospropuestos. El término de prototipo tiene diferentesacepciones dependiendo de los tiempos y momentos enlos que son requeridos. Para éste proyecto interdisciplinarse han declarado tres tipologías de prototipos:

• Prototipo exploratorio o modelo de intención.• Prototipo digital para la visualización y análisis estructural,relación de partes y piezas.• Prototipo de validación, demuestra funcionalmente lasolución al problema u oportunidad detectada.

Cada de las instancias de desarrollo del proyecto mencionadasanteriormente forman una parte fundamentalen el desarrollo de diseño, la sucesión consecuente decada uno de estos es muy importante para los procesostanto académicos como así en el ámbito productivo.Existen disciplinas que utilizan diferentes técnicas deprototipado, éstas coinciden que todas son útiles paracomunicar, discutir y validar ideas entre los integrantesdel equipo y los actores involucrados. Asimismo, losprototipos son utilizados para la evaluación de productos,procesos y/o servicios pre- visualizando las propuestasy definiendo aspectos a mejorar. Por otro lado, podemosdecir que otra característica de los prototipos (protos =primero + tipo = impresión o modelo) (RAE, 2013), sonuna representación limitada de un producto, es más noson lo mismo. El prototipo no se compromete con unaversión seriada de la solución propuesta, es totalmenteválido para visualizar y proyectar estratégicas de producciónmasiva y más importante aún, permite a losinteresados comprobar en situaciones reales en torno ala usabilidad en todo su espectro, creando así un procesode diseño de iteración, garantizando de esta manera lacalidad en los resultados. En este sentido, la experienciainterdisciplinaria del prototipado de ideas, permitióampliar el espectro de futuros proyectos, principalmentedebido a la diversidad de criterios y puntos de vista delos integrantes de cada grupo.En síntesis, podemos decir que la importancia de losprototipos en trabajos interdisciplinarios radica fundamentalmenteen:

• No excluye a otras disciplinas al momento de comunicary desarrollar propuestas de diseño.• Es una excelente herramienta comunicacional encuanto a la materialización de los objetivos y la toma dedecisiones durante el proceso de diseño colaborativo.• Evidencia los aspectos de factibilidad y viabilidad dela propuesta.• Resulta útil como medio de validación de la propuesta.• Desarrolla competencias específicas en materializaciónde ideas en ciertas disciplinas.

Detectando aspectos del presente e imaginando

soluciones del futuro

Una de las competencias claves para las distintas etapasdel proceso de innovación interdisciplinaria, es la capacidadde registrar tanto los antecedentes como las posiblessoluciones, manejando recursos análogos y digitales, talescomo croquis o bocetos, videos y fotografías entre otrasherramientas válidas de registro. Dichas herramientas sonutilizadas desde el proceso de detección de problemas,pasando por el desarrollo de la propuesta, hasta la solucióno propuesta final. Es un proceso intenso donde surgela necesidad de organizar la información con criteriosclaros que apunten a evidenciar sintéticamente cuálesson los problemas u oportunidades de intervención. Sibien es cierto que la implementación de soluciones innovadorases un largo camino por recorrer, es recomendableesbozar soluciones durante este deambular, todo esto envirtud de visualizar las distintas variables que mejorenla calidad de los resultados.En este sentido, la etapa de visualización de conceptos, esuna fase crucial para el desarrollo de los proyectos. Seande manera análoga o digital, tanto en registro en dos, treso cuatro dimensiones, todas ellas han sido herramientasde aproximación y visualización temprana de errores yaciertos para lograr la innovación. En este sentido, mientrasmás rápido las ideas se hagan tangibles, más rápida ycertera será la evaluación acerca de ella. En cierta mediday tal como lo han mencionado otros expertos en Innovaciónse puede interpretar la idea de prototipar como el“Pensar con la manos o pensar haciendo” (David Kelley,“Objectified”, 2009). Podemos aseverar entonces que losprototipos experimentales se anticipan en términos deresultados tangibles de ideas de proyectos, para luegoevaluarlos y hacer mejoras continuas en relación a losobjetivos propuestos. El verdadero sentido de los modelosoperativos y prototipos experimentales, no es materializaral final del proceso, sino más bien materializar lasideas , aprender de ellas en términos de debilidades ofortalezas y principalmente identificar nuevas direccionespara la generación de propuestas más cercanas a losque es la idea final de un potencial producto. Si bien escierto que las tecnologías CAD-CAM-CAE de prototipadorápido, como lo son la impresión 3 entre muchas otrasmaneras contemporáneas y efectivas para materializarideas, han aportado enormemente en términos del tiempoy precisión para el desarrollo del diseño Industrial y otrasdisciplinas afines. Sin embargo, estas no son totalmenteimprescindibles durante las etapas del proceso creativoo búsqueda de soluciones formales. Tal como lo apuntael experto Michael Retting en Prototyping for tiny fingers(1994). Por otro lado, según la experiencia interdisciplinariaexpuesta, podemos decir que no es tan aconsejableel uso excesivo de prototipos de alta fidelidad especialmenteen etapas incipientes de exploración formal, éstodebido principalmente a que:

1. Necesitan un tiempo considerable para la materializaciónde ideas.2. Las pruebas tienden a centrarse sólo en aspectos superficiales.3. Existe un arraigo en la idea debido a que los desarrolladoresse resisten a cambiar algo que les ha llevadohoras crear.4. En reiteradas ocasiones crean excesiva expectación.

Podemos decir entonces que las nuevas tecnologías sondentro del proceso de innovación interdisciplinario unverdadero aporte en etapas más desarrolladas y terminalesdel proceso, donde la precisión y rapidez con la quese construyen son factores vitales para las etapas de comprobación.Este tipo de competencias profesionales sonespecíficas de una parte del grupo interdisciplinario; sonlos diseñadores es en éste sentido los que asumen un rolimportantísimo en términos creativos y comunicacionales.Sin embargo, el concepto de prototipar ideas es algoque no está ajeno al resto de los integrantes, debido a lo“lúdico” del proceso, tanto Ingenieros industriales, comocomerciales, tomatón parte del proceso interdisciplinario,construyendo y evaluando las distintas alternativaspropuestas en formato digital como prototipos tangibles.Nuevamente el lenguaje ocupado (verbal, material y audiovisual)se ocupó fundamentalmente para lograr aunarcriterios y grados de comprensión, aspecto fundamentalpara propiciar la creatividad interdisciplinaria en surelación con los usuarios y/o clientes finales.

Contando historias, construyendo personas

& escenarios; otras maneras efectiva y

económica de prototipar ideas

Otra de las herramientas de análisis ocupados durante elproceso tanto para la comprensión de problemas comotambién para la visualización de resultados es el storyboard,el cual puede ser de manera gráfica y/o audiovisual,generando un formato explicativo de ideas y experienciasrelacionadas. El storyboard posibilita visualizaruna serie de acontecimientos concatenados a la manerade un guión de acontecimientos que suceden o podríanllegar a suceder. La importancia de esta herramientaradica principalmente en lograr visualizar, comprendery reflexionar acerca de las relaciones existentes de unpotencial caso de estudio como también en la instancia deproponer. La calidad y cantidad de información aportadapropicia la comprensión o espectro general del entornoa la experiencia de uso. Es así como dicha herramientacomunicacional facilita el proceso de observación y análisis,generando una plataforma dialógica comprensibletanto para la relación(es) entre el mundo académico y enel contexto productivo-empresarial.Otra herramienta ocupada en el taller interdisciplinariopara medir y visualizar los grados de innovación, es lacreación de Personas & Escenarios; la relevancia en lacreación de “personas” es se transforma en un tipo deanálisis etnográfico y demográfico, el cual posibilita lacreación de un perfil de usuario o consumidor, exponiendoaspectos importantes como lo son las preferenciasde consumo, motivaciones y aspiraciones de la personaideada o representada. El proceso explora dimensionesimportantes como la demografía, patrones de uso, actitudesy valores que crean un personaje ficticio pero al vezrepresentativo de un porcentaje de la sociedad. Si bienno es un personaje real, es una composición de factoresreales de las tendencias y preferencias de las personas.

Conclusiones

Afrontar desafíos desde un enfoque interdisciplinar creativo,es una compleja tarea si se consideran los actoresprovienen de distintas áreas del conocimiento, esto nosólo por las distintas competencias y habilidades de susintegrantes, sino que además, disímiles formas de hacery pensar las potenciales respuestas innovadoras. Por ello,es necesario encontrar el espacio común que unifiquelos discursos y focalice el área de trabajo sobre el cualse va a intervenir. Para ello, es necesario realizar undiagnóstico completo con el fin de determinar de maneraclara las necesidades y problemáticas de la empresa. Sieste insumo es vislumbrado no sólo como una situaciónespecífica sino como un sistema, es posible entonces, darcabida a la diversidad de disciplinas y sus consecuentespropuestas de valor, seleccionando así un conjunto dealternativas sobre las cuales se puede jerarquizar con elfin de ofrecer la propuesta innovadora más apropiadacon el contexto en el cual se inserta.El método que más aportó, según la presente experiencia,fue la metodología de la observación, la cual complementaday coordinada con otros métodos y diversosinstrumentos, ofrecieron una gama interesante datoscuantitativos, siendo estos capaces de contribuir coninformación cualitativa enriqueciendo enormemente elproceso. Lo cualitativo permitió concentrarse en aspectosde valor que no eran evidenciables en los informes, peroque afectaban directamente en aspectos intangibles querodean y en muchos casos perturban los procesos, acciones,procedimientos y decisiones que diferentes empresasasumen. La metodología de la observación y la acción deprototipar ideas permitió además generar un ambientedialógico apropiado para la generación de las propuestasy de su respectivo desarrollo. Es así como los diseñadoresaprendieron de los ingenieros sus estrategias de medicióncuantitativas, pero al mismo tiempo aportaron con laobservación y su capacidad de proponer y materializar,una manera de enfrentarse a las problemáticas desde unenfoque crítico-discursivo capaz de ampliarlo hasta suextracción de valor cualitativo.El diseño por otra parte, también ofreció en ésta atmósferainterdisciplinaria sus hábitos generativos formalizados enla presencia de un número importante de herramientas deindagación y prospección creativa. Formas de hacer queno son parte de la cotidianeidad de las ingenierías, peroque al realizarse en conjunto aportaron principalmenteen tres grandes aspectos: en primera instancia desde elpunto de vista comunicacional, donde se pudo transmitirde manera clara el desarrollo evolutivo de las ideas,posibilitando el comprometerse y motivar al resto delos actores participantes, tanto en el ámbito académicocomo en la retroalimentación con las empresas. En segundolugar, aportaron en el proceso de materializaciónde ideas, ya que a través de las modelaciones, maquetas,modelos operativos y prototipos exploratorios , esposible vislumbrar las potenciales fallas y realizar lasrespectivas mejoras .Por último, el prototipo de validaciónpermite concretar la propuesta innovadora en unobjeto tangible y totalmente medible, comprobable porparte del empresario, logrando con esto posicionar unaoferta de valor desde una perspectiva complementaria,innovadora y creativa.

Referencias

Amabile, T. (1998). How to Kill Creativity. Harvard Business Review,September- October, 77- 87. Revisado en internet el 21 de Julio de2013.http://www.sagepub.com/upm-data/11444_02_Henry_Ch02.pdfAllesina, I. & Lupton, E. (2010). Creative designing for everydayobjects.Hallgrimsso, B. (2012). Prototyping and Model making for ProductDesign.Lefteri. C. (2008). Así se hace: técnicas de fabricación para diseñode productos.Brown, T. (2009). Change by Design. Design Thinking.Retting, M. (1994). Communications of the ACM.Real Academia de la lengua española. RAE (2013). Revisado en internetel 21 de Julio de 2013. .http://lema.rae.es/drae/?val=prototipoHustwit , G. (2009). Objectified. Revisado en internet el 21 de Juliode 2013. http://vimeo.com/50944978EDI (2007). Documentos y fundamentos Escuela de Diseño IndustrialUBB. Chile.

Abstract:

Today, innovation is the key to gain competitive advantagein industrial production development in this sense designeducation is no stranger to this important challenge as far as regardsinterdisciplinary knowledge generation. That is why there is a need tocombine both objectives to encourage initiatives to generate powerfuland adaptable to new market demands ideas. Create opportunitiesto convene students in interdisciplinary projects that allow themto compare, apply and validate their knowledge into workable andfeasible to solve problems according to different areas of knowledge,it is essential to acquire these skills. This article is based on theexperience of students in their final year of racing industrial designand engineering of the University of the Bío Bío, which in the form ofinterdisciplinary work the challenge of making innovative proposalsfor further implementation faced 15 SMEs in southern Chile.

Key words:

Teaching - Design - Innovation - Interdisciplinary - SMEs.

Resumo:

Hoje em dia, a inovação é chave para obter vantagens competitivasno desenvolvimento produtivo industrial, neste sentido oensino do design não é alheia a este importante repto no que a geraçãode conhecimentos interdisciplinarios respecta. É por isto que surge anecessidade de aunar ambos objetivos com o fim de estimular iniciativaspara a geração de ideias potentes e adaptáveis às novas demandasdo mercado. Gerar oportunidades de convocar aos estudantes emprojetos interdisciplinarios que lhes permitam comparar, aplicar evalidar seus conhecimentos em problemáticas factíveis e viáveis deresolver segundo diferentes áreas do conhecimento, é fundamentalpara adquirir ditas concorrências profissionais. O presente artigo,baseia-se na experiência de alunos de último ano, das carreiras dedesign industrial e engenharia da Universidade do Bío-Bío, que baixoa modalidade de trabalhos interdisciplinarios enfrentam-se o desafiode realizar propostas inovadoras para sua posterior implementaçãoem 15 PYMES no sul de Chile.

Palavras chave:

Ensino - Design - Inovação - Interdisciplinar - Pymes.

(*) Elvert Durán V. Diseñador Industrial . Docente e InvestigadorUBB. Universidad del Bío-Bío, Chile. Eduardo Carrillo C. DiseñadorIndustrial. Docente Part time UBB. Universidad del Bío- Bío, Chile.Isabel Leal F. Diseñador Gráfico. Docente e Investigador UBB. Universidaddel Bío-Bío, Chile.


Enseñanza del diseño en procesos de innovación interdisciplinaria fue publicado de la página 160 a página164 en Actas de Diseño Nº19

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