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Más allá del tiempo y el espacio. De profecías cumplidas en la era de la postinformación.

Veneziani, Marcia C. [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº102

Escritos en la Facultad Nº102

ISSN: 1669-2306

Proyecto de Graduación Edición XXVIII: 9 de diciembre de 2014

Año X, Vol. 102, Diciembre 2014, Buenos Aires, Argentina | 164 páginas

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A mediados de la década de los ‘90, Nicholas Negroponte (1995), el reconocido fundador del MIT Media Lab, haciendo referencia a la era de la postinformación, anunciaba la anulación de los lugares geográficos. El mismo autor, entre otros asuntos, publicaba que las formas de comunicación asincrónica -con sus características de formalidad- serían reemplazadas por otras más informales y espontáneas. Las mismas, podrían ser clasificadas “a la carta” y leídas, escuchadas o vistas a piacere en el momento en que el usuario lo decidiese:


La información “a pedido” dominará la vida digitalizada. Pediremos, de manera implícita o explícita, aquello que queramos, en el momento que lo queramos. Esto requerirá reformular el concepto de todas las programaciones financiadas por publicidad (Negroponte, 1995, p. 173)

A menos de veinte años de las proféticas palabras de Negroponte, la publicidad ha debido adaptarse a nuevos modos de comunicación, variedad de dispositivos digitales y a la creación de numerosas aplicaciones, con la finalidad de llegar a un consumidor cada vez más exigente (y paradójicamente más dependiente de los mismos instrumentos que supuestamente lo liberarían de su pertenencia a una imprecisada muchedumbre) Así, las nuevas creaciones digitales deben ser cuidadosamente pensadas y adaptadas para los “no -lugares” (controversial término que le valió al antropólogo francés Marc Augè numerosas críticas provenientes del mundo académico)

(…) los no lugares mediatizan todo un conjunto de relaciones consigo mismo y con los otros que no apuntan sino indirectamente a sus fines: como los lugares antropológicos crean lo social orgánico, los no lugares crean la contractualidad solitaria (Augè, 1998, p.98)

Hoy esos “no-lugares” serían los espacios donde circula el trabajo, la creación y la transmisión de dicha información, también vaticinados durante el mismo período por el propio Negroponte al referirse a la era de la postinformación: “La vida digitalizada nos hará cada vez más independientes del hecho de tener que estar en un lugar específico, en un momento determinado. Incluso, la misma transmisión de lugares geográficos pronto comenzará a ser posible” (Negroponte, 1995, p.169)
Así, tanto la publicidad, como los nuevos emprendimientos, deben adaptarse a las mencionadas modalidades, no solo mecánicas sino también discursivas y asincrónicas, para llegar a un público unipersonal, aunque y paradójicamente, a través de dispositivos que lo vuelven dependiente y copartícipe de una masividad de la que creía (valga la redundancia) haberse finalmente independizado. 

Descripción de los Proyectos de Graduación 
El Proyecto de Graduación de Paula Ambrogi, perteneciente a la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación se titula Bethink. Introduciendo un nuevo método publicitario. El mismo se inscribe adecuadamente en la categoría Proyecto Profesional y dentro de la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación. El tema abordado por la autora es apropiado para su carrera, ya que se enfoca en la realización de una empresa (Bethink) y cuya finalidad es la de crear un método publicitario que implique la combinación de ProAppvertising (una aplicación generada por una marca o empresa con el fin de producir beneficios a un consumidor específico) y Big Data, para lograr incrementar el Return of Investment. 
El trabajo desarrolla un derrotero articulado abordando diversas temáticas: historia de la publicidad, medios y herramientas digitales de hoy, incluyendo redes sociales, relación entre la publicidad online con aplicaciones móviles, concepto de Big Data y su correspondencia con el Pro-Appvertising, metodología del Lean Startup, identidad, valor y misión de una empresa, canales, clientes y mercados meta, para finalizar con la propuesta de la autora. 
Advertainment. Una nueva forma de generar vínculos, es el título que Federico Silveyra d’Avila. El Proyecto de Grado pertenece también a la Licenciatura en Diseño, se inscribe adecuadamente en la categoría Ensayo y dentro de la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación. El tópico desarrollado por el autor resulta pertinente para su carrera, ya que propone una reflexión sobre las técnicas de comunicación empleadas por las empresas con sus marcas; específicamente se focaliza en el advertainment y cómo éste es utilizado en la actualidad, con el fin de crear un vínculo entre las aquellas y su público. 
El trabajo recurre a un itinerario que parte desde los antecedentes del advertainment, nacimiento del concepto, hibridación de géneros, características, brand placement, hasta la dimensión estratégica, entrevistas a referentes, finalizando con el caso de una reconocida marca de bebida energizante. 
A la categoría Creación y Expresión pertenece el Proyecto de Graduación de Gustavo Concha Saavedra de la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. El autor lo tituló Paisaje sensorial. Kit de integración para el viajero en Patagonia y está incluido en la línea temática Diseño y Creación de objetos, espacios e imágenes.
El planteo abordado por el autor se considera apropiado para su carrera, ya que se centra en la creación de un Kit artesanal que permite la elaboración de una fragancia natural con la flora regional y cuyo objetivo sería la vinculación del viajero con el territorio patagónico chileno y particularmente con la cultura de Aysén. 
El trabajo desarrolla un derrotero vinculando diversos temas: artesanía e identidad, cultura artesanal y su interacción con el diseño, patrimonio cultural inmaterial, territorio, escenarios actuales, tendencias nacionales y referentes locales, para concluir con una propuesta de elaboración propia. 
El Proyecto de Grado de Kerima Recabarren también de la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación, se denomina DG, Un emprendimiento social. El mismo, se inscribe adecuadamente en la categoría Proyecto Profesional y dentro de la línea temática Empresas y Marcas. El tópico planteado por la autora focaliza su estudio en la creación de un emprendimiento social cuya intención es generar valor compartido y al mismo tiempo incentivar la práctica del Comercio Justo. El café-heladería, pretende además, ofrecer a los consumidores alimentos elaborados con productos orgánicos. 
El trabajo despliega un recorrido abordando varias temáticas como: realidad nacional del Perú, espíritu emprendedor, conceptos de sustentabilidad, orgánico y ecológico y plan de negocios, finalizando con la descripción del propio Proyecto Profesional pensado para implementarlo en ese país. 
También corresponde a la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación el trabajo de María Teresa Briceño McCormick, denominado Ciüb Consulting: Consultora de Negocios en Venezuela. El Proyecto de Graduación se consigna en la categoría Proyecto Profesional y dentro de la línea temática Empresas y Marcas. El contenido desarrollado en el estudio es idóneo para su carrera, ya que se centra en la creación de una Consultora de Negocios en el Estado de Lara (Venezuela) dirigida a estudiantes y profesionales que deseen desarrollar emprendimientos creativos. El trabajo desarrolla un trayecto que vincula diversas temáticas como: definición de consultoría, alcances, fases del proyecto; emprendimientos y entorno económico, perfil del emprendedor, caso de estudio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la propuesta de la autora a desarrollar en Venezuela, finalizando con un modelo de negocios de elaboración propia. 
Julio Abad tituló su Proyecto de Grado: Buenos Aires Interactiva. Aplicación turística en pantallas táctiles estáticas para la ciudad autónoma de Buenos Aires. El mismo, perteneciente a la Licenciatura en Diseño, corresponde a la categoría Creación y Expresión y al tópico Medios y Estrategias de Comunicación. El tema abordado por el autor es adecuado para su carrera, ya que centra su estudio en la creación de una aplicación en grandes pantallas táctiles ubicadas en centros estratégicos de la Ciudad de Buenos Aires (como una suerte de apoyo para turistas), con el fin de facilitar el acceso a información rápida. El trabajo aborda varios asuntos como: diseño multimedia, interactividad, comunicación, tecnología en turismo y experiencia del usuario; pantallas táctiles, análisis de aplicaciones interactivas turísticas, el caso del turismo en la Ciudad de Buenos Aires, para finalizar con el diseño de la aplicación. 
De la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación es el trabajo de Melina Di Salvo denominado El nuevo brand manager y su gestión que pertenece a la categoría Ensayo y se inscribe dentro de la línea temática Nuevos Profesionales. El Proyecto de Grado se focaliza en las nuevas habilidades que debe desarrollar un brand manager debido a los avances tecnológicos ocurridos en la primera década del siglo XXI, con el fin de adaptarse a las nuevas tendencias de los consumidores. El trabajo hace referencia a marcas y contextos, desde el modelo clásico de brand manager hasta la actualidad, conceptos de marca, identidad, imagen, posicionamiento, comunicación y cambio de paradigma, brand management, marcas en la era digital y el nuevo profesional dentro del actual escenario. 
Sussan Castro Chirinos tituló su Proyecto de Graduación: Payasu: Una marca emocional en Perú. Este pertenece a la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación y se encuentra inscripto en la categoría Proyecto Profesional y dentro del tópico Empresas y Marcas. El trabajo se centra en la creación de una marca. La autora pretende a través de su Proyecto, fusionar las danzas folklóricas con la cultura vegana y la cultura clown para la creación de una marca para su país. La autora plantea cuestiones como: la marca como identificación cultural, cultura e identidad corporativa, identidad visual, para finalizar con la propuesta de elaboración propia.

Emprendimientos propios en la era de la post- información. Dentro y fuera de los bits. 
En el epílogo de su libro Ser Digital (1995) Negroponte evidencia su preocupación en relación a las repercusiones que la revolución del mundo digital provocaría en una parte de la población que no tuviese acceso a las mismas. Si bien irónicamente y con razón, en el texto sostiene que las computadoras no poseen la capacidad de resolver cuestiones morales ni paliar el hambre con bits, también presenta una mirada optimista al comparar a la era digital con una fuerza natural, la cual no “puede ser ni negada ni detenida”. (1995, p. 230) Más adelante se lee: “Mi optimismo no está alimentado por los inventos o los descubrimientos que preveo para el futuro (…) La digitalización es diferente. No estamos esperando que se concrete un invento. Ya está aquí y ahora”. (1995, p. 233) Ahora bien, aun existen territorios y problemáticas que permanecen al margen del mundo de los bits. Así, Gustavo Concha Saavedra propone un kit para el viajero que lo orientará y al mismo tiempo lo guiará, en una experiencia sensorial por los fantásticos territorios patagónicos chilenos, donde la tecnología aun resulta invalidada dada la poca recepción de señales en algunas zonas de esa región: 

El estilo del cuadernillo, busca generar un lenguaje ilustrativo e identificable por el viajero extranjero, reconociendo la diferencia cultural que se presenta frente al entendimiento y las limitantes que ofrece la cultura local y el idioma, el kit busca de una manera simple un acercamiento al usuario desde un contenido ilustrativo del concepto de encuentro, además de una ficha con el contenido, se anexan otras en formato de nomenclaturas, de esta manera generar definiciones y guías que permiten el entendimiento del despiece, de las instrucciones y puntos de alcance de la flora nativa (Concha Saavedra, 2014, pp.74, 75)

También, Kerima Recabarren para su futuro emprendimiento, intenta colaborar con cuestiones que acosan al mundo femenino, en un proyecto de inclusión social pensado para su país (Perú). En él, la autora propone contratar a mujeres en condiciones de vulnerabilidad y que presenten problemas para insertarse en el mundo del trabajo:

(…) contribuir al desarrollo de la sociedad limeña con la creación de puestos de trabajo dirigidos a mujeres de sectores menos favorecidos y a las que les resulte difícil insertarse en empresas formales debido a su falta de formación educativa o al incumpliendo de requisitos específicos solicitados por las mismas (Recabarren, 2014, p.7)

Con el fin de reclutarlas, la autora propone, además de la página web y las redes sociales, ferias laborales ubicadas en diversos municipios de la ciudad de Lima y convenios con organizaciones dedicadas a la contención y el desarrollo de la mujer. 
Sussan Castro Chirinos, también de ese país, pero en relación a las marcas, plantea un emprendimiento intentando vincular su cultura desde lo emocional. 
Por otra parte, y “dentro de los bits”, Paola Ambrogi presenta una táctica publicitaria que contiene un doble propósito: el de desarrollar una plataforma que hace las veces de soporte y medio publicitario por un lado, y el de la conformación de una estructura tecnológica capaz de recolectar datos de sitios con la finalidad de formar perfiles de usuarios, por el otro y así dirigirse eficazmente a los usuarios específicos. Cita textualmente a David Skok (2009), creador de la fórmula del coeficiente K, quien facilita una mirada analítica de gran precisión. Declara que para poder calcular la cantidad de usuarios por ciclo y la viralización del sitio, video, mensaje o aplicación móvil se debe aplicar una fórmula. “Aprender a manejar ésta fórmula ayuda a entender cómo actuar a la hora de lanzar una acción publicitaria con fines de que se vuelva viral, o masiva” (2014, p. 42) 
También María Teresa Briceño McCormick haciendo especial hincapié en la fidelización de los clientes, propone la creación de una web institucional y una fan page, gestionadas por un community manager con el fin, no solo de promocionar y difundir proyectos, sino también de dar respuestas a consultas, y al mismo tiempo, incentivar la formulación de nuevas ideas.

En este sentido, la innovación como valor representa el nuevo método y servicio que presta la consultora para desarrollar emprendimientos. La integridad está reflejada en la manera ética y responsable que asume la consultora en su labor de asesoramiento y capacitación, desarrollando canales de comunicación para sus clientes con el objetivo de obtener retroalimentación del servicio (Briceño McCormick, 2014, p.56)

Para Federico Silveyra d’Avila, y haciendo referencia a la plataforma digital y específicamente al advertainment, permite, no solo crear y plantear un cambio de estilo, sino también multiplicar las acciones de comunicación y lograr generar empatía con los consumidores. Insiste en que las marcas podrían convertirse así, en fabulosas distribuidoras de contenidos que permiten sugerir, más que imponer e interrumpir programaciones:

(…) una empresa cuya marca tiene un alto valor, una fuerte identidad corporativa y un buen posicionamiento en el mercado, posiblemente será una fuente de ingresos estable y segura en el largo plazo. Esto sucede porque la marca, seguramente, logró quebrar algunas barreras de indiferencia que establecen los propios públicos objetivos, generando una empatía, una conexión con ellos que hace que su marca tenga un alto valor de recordación o asociación a ciertos atributos que el público pondera y capitaliza. (Silveyra d’Avila, 2014, pp.33, 34)

Julio Abad cree que su aplicación beneficiaría económicamente a la Ciudad de Buenos Aires, ya que, además de estimular la promoción turística aportando información al turista, sería un incentivo para que las empresas desarrollen nuevas estrategias publicitarias apoyadas en los soportes digitales. También Melina Di Salvo hace referencia a las funciones del brand manager, sosteniendo que, con el fin de adaptarse a un nuevo mercado tecnológico, sería más que oportuno desarrollar un perfil profesional con conocimientos interdisciplinarios. 

El poder de las comunicaciones y la economía supersimbólica 

La infraestructura electrónica de las economías avanzadas tendrá seis características inconfundibles, algunas de las cuales ya se han prefigurado. Esta media docena de claves para el futuro son: interactividad, movilidad, convertibilidad, conectabilidad, omnipresencia y mundialización (Toffler, 1990, p.417)

Existen argumentos para explicar por qué la década de los 90 fue un tiempo de agitados debates en relación al poder de la sociedad de la información que se expandía de modo acelerado. En las aulas de entonces se debatían, entre otros, también los textos de Toffler, quien anticipaba un salto hacia un nuevo tipo de sistema de producción basado en la información y sujeto a las necesidades del cliente; los estudiantes podían teorizar a partir de sus estudios cómo se irían modificando las formas de comercialización, distribución y el viraje del marketing hacia nichos de mercado cada vez más específicos. Por aquel entones se leía ávidamente su libro, El Cambio del poder (1990) donde se exponía que el nuevo sistema de creación de riqueza se basaría íntegramente en la posesión de “la comunicación y distribución de datos, ideas, símbolos y simbolismos” (p. 47). Toffler lo sintetizó concretamente en dos palabras “economía supersimbólica”. 
Sus pronósticos, por otra parte, ya se avizoraban en el horizonte: las nuevas formas de organización, de estructuras de producción -al mismo tiempo locales y globales-, y la transformación del viejo proletariado hacia el nuevo “cognitariado” (Toffler, 1990, p.48). 
Se estaba asistiendo a un cambio de paradigma, a una verdadera revolución, tan grande como lo fue la Revolución Industrial. En la actualidad, aquellas teorizaciones y especulaciones se han cristalizado y forman parte de nuestra cotidianeidad. Las diversas modalidades en que la comunicación va mutando en la economía supersimbólica profetizada por Toffler, obliga a la publicidad a evolucionar hacia nuevas formas, para poder llegar a un consumidor más ávido de novedades y deseoso de participar en una supuesta “democratización de la información”. 
 Tanto los “no lugares” de Marc Augè, como la información “a pedido” anunciada por Negroponte hoy parecen cuestiones dadas por sentado. Los Proyectos de Grado gestados en las aulas del siglo XXI, evidencian el cambio de paradigma en los modos de comunicar, pregonado hace más de veinte años por los académicos de entonces. Sería más que oportuno volver a retomar aquellos textos en los marcos teóricos, con el fin de reflexionar acerca de las cuestiones vinculadas al trabajo, la economía y la comunicación, y así, seguir generando nuevas teorías con un enfoque interdisciplinario acerca de las comunicaciones y su impacto en la sociedad del futuro. Un interesante desafío para las nuevas generaciones de jóvenes universitarios.

Referencias bibliográficas 
Ambrogi, P. (2014) Bethink. Introduciendo un nuevo método publicitario. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Augè, M. (1998), Los no lugares: espacios del anonimato. Una antropología de la sobremodernidad, Barcelona: Gedisa 
Briceño McCormick, M. (2014) Ciüb Consulting: Consultora de Negocios en Venezuela. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Concha Saavedra, G. (2014) Paisaje sensorial. Kit de integración para el viajero en Patagonia. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Negroponte, N. (1995) Ser digital, Buenos Aires: Atlántida 
Recabarren, K. (2014) Un emprendimiento social. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Silveyra d’Avila, F.(2014) Advertainment. Una nueva forma de generar vínculos. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Toffler, A. (1990) El Cambio del Poder, Barcelona: Plaza&Janes 

(*) Doctora en Ciencias de la Comunicación Social (USAL). Licenciada en Publicidad (USAL). Docente en el Departamento de Investigación y Producción y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. 

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados 
Organizados alfabéticamente por apellido del autor 

Julio Abad Cárdenas 
Buenos Aires Interactiva. Aplicación turística en pantallas táctiles estáticas para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires 
Licenciatura en Diseño. Categoría: Creación y expresión. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se desarrolla a partir de la búsqueda de una solución multimedia para que los turistas que visitan la Ciudad Autónoma de Buenos Aires puedan disfrutar de una mejor experiencia y tengan esta aplicación como ayuda y guía informativa. La aplicación desarrollada como producto final de este proyecto plasma todo el proceso previo que conllevó investigación, exploración bibliográfica, relevamiento de información construida a base de técnicas de investigación, estudio y análisis de aplicaciones como referencias, búsqueda de contenido para la aplicación y planteamiento del diseño, además del uso principios y conceptos de diseño aplicados por el autor. 
La idea nace a partir de la exploración y visualización de los turistas como grupo activo de la dinámica de la ciudad, en un enfoque social y económico. Las personas que visitan la ciudad autónoma de Buenos Aires buscan salir y explorar todo lo que la urbe ofrece en distintos rubros, pero no siempre tienen éxito en esta búsqueda ya que no siempre están acompañados de guías turísticos, están al tanto de los sitios emblemáticos de la ciudad pero desconocen de la amplia variedad de sitios y actividades que se pueden desarrollar. Es ahí que surge este proyecto como un medio de apoyo informativo para turistas, una aplicación que se pueda encontrar en grandes pantallas táctiles ubicadas en zonas estratégicas de la ciudad y que puedan brindar información de forma rápida, concisa y agradable. Este proyecto retoma conceptos y definiciones indispensables para el correcto desarrollo de una aplicación multimedia, conceptos como usabilidad, funcionalidad y experiencia de usuario; estos conceptos permiten un desarrollo y análisis teórico muy amplio pero en el planteamiento práctico de la aplicación son fundamentales y todo lo explorado e investigado debe ser plasmado en cada elemento que vaya a ser incluido en el producto final. 
El producto final corresponde a una aplicación interactiva turística que muestra al usuario información correspondiente a los lugares turísticos más importantes de la ciudad autónoma de Buenos Aires, estos lugares están divididos en categorías o secciones dentro de la aplicación y la información multimedia que se muestra pretende presentar información y atraer al turista a conocer un poco más de la ciudad, a ubicarse y encontrar determinado sitio, navegando de forma rápida y sencilla por las distintas interfaces.

Paula Ambrogi 
Bethink. Introduciendo un nuevo método publicitario 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y Estrategias de Comunicación

El Proyecto de Investigación y Desarrollo propone innovar tecnológicamente en torno a un necesidad a la hora de publicitar un producto muy específico con opciones de búsqueda muy amplias. Asimismo propone asociar dicha necesidad con el auge de los dispositivos móviles. Así, el trabajo intenta demostrar cómo la tecnología y el buen análisis de los datos recabados por ella pueden ayudar a la industria publicitaria online. Por un lado se trata de una plataforma que actúa de soporte y medio publicitario. Por el otro, se compone de una estructura tecnológica que recolecta datos de miles de sitios para poder formar perfiles de los usuarios y luego apuntar a la audiencia deseada. Se utilizan tecnologías actuales y herramientas cotidianas que hoy satisfacen incompletamente una necesidad corroborada por medio de un experimento llevado a cabo para dicho Proyecto de Investigación y Desarrollo.
Se ha planteado como hipótesis el mejoramiento y la optimización de campañas publicitarias online, dado que se ha experimentado con las herramientas existentes en el mercado, y no han sabido solucionar totalmente la necesidad existente. Por ende, se plantea que el Big Data sumado al Appvertising pueden generar una optimización en el ROI de las empresas y los anunciantes.
Como aspectos relevantes de este Proyecto de Investigación y Desarrollo se destaca la lógica detrás del análisis y la recolección de datos. Asimismo se subraya la innovación en torno a soporte y medio publicitario como una estrategia de acercamiento al usuario por medio de una aplicación que le solucione algún dilema de su día o día, o bien, meramente lo divierta de la mano de una marca, y sin pedirle nada a cambio. Se espera sea este trabajo un puntapié para nuevos proyectos y nuevas ideas innovadoras en torno a la tecnología y la publicidad. Hoy en día es relevante el hecho de fusionar dos elementos tan cotidianos y tan redituables con el fin de optimizarlo aún más y convertirlo en más redituable. El hecho de optimizar las campañas al punto de hacerlas más efectivas reduce costos para la empresa anunciante y aumenta márgenes de ganancias para las agencias. Se ha llevado a cabo un experimento que busca comprobar la efectividad y luego se propone una plataforma que ayude a las agencias y empresas comprender su audiencia y por medio de dicha plataforma, anunciar a su audiencia deseada.

María Teresa Briceño McCormick 
Ciüb Consulting: Consultora de negocios en Venezuela 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Investigación y Desarrollo propone el diseño de una consultora de negocios para el Estado Lara en Venezuela, está dirigida a estudiantes y profesionales con ideas de negocios y emprendimientos en la industria creativa de la localidad. La hipótesis planteada en el trabajo tiene como fundamento la oportunidad existente en el mercado venezolano para la creación de una consultora de negocios, de acuerdo con la investigación realizada existe un gran potencial en este sector para la constitución de una empresa de asesorías y consultorías dadas sus condiciones económicas, sociales y políticas. El creciente fenómeno de empredorismo aunado a la gran cantidad de profesionales en las áreas creativas que se reciben semestralmente de las casas de estudio de educación superior, crean un amplio nicho de mercado. Por otra parte, en el Estado Lara no existen consultoras especializadas en la creación y desarrollo de emprendimientos ligados a la industria creativa, sino que el profesional emprende sin ningún tipo de guía en la gestión del negocio, lo que en su gran mayoría lleva al fracaso de muchos. 
Los aspectos relevantes de este proyecto están definidos por el estudio del entorno económico, político y social donde se desarrolla el emprendedor venezolano, específicamente el profesional del Estado Lara. De igual forma se considera relevante el estudio y conformación de la propuesta de negocio para un nicho de mercado desatendido. 
A modo de aporte a la disciplina destaca que la propuesta está dirigida a un público emprendedor, en su mayoría jóvenes. Es una forma de brindar una ayuda a quienes estén por embarcar un proyecto propio y quizás no cuenten con las herramientas necesarias para emprenderlo.

Sussan Castro Chirinos Payasu. 
Una marca emocional en Perú 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y marcas

En la actualidad, las personas necesitan marcas humanas emocionales, con conciencia social y ambiental. La propuesta del Proyecto de Investigación y Desarrollo (PID), trata de la creación de una marca que pueda ser considerada como una lovemark. 
La marca Payasu será realizada para un resto-café temático de Lima, Perú, donde la ambientación, los colores y la gráfica, serán extraídos de los tres vestuarios de las danzas folklóricas más representativas de la sierra del Perú. Las picadas, cócteles y postres serán platos tradicionales peruanos transformados a veganos. El personal de atención al cliente, los mozos y camareras, serán clowns; los cuales interactuarán con los clientes, representando así parte de la cultura corporativa que se desea para el resto-café y que se desarrolla. Payasu no será una empresa común que sólo busque rentabilidad, sino que también busque promover la sostenibilidad ambiental y social, pues será una empresa social, y la carta de presentación de la empresa será la marca Payasu. 
Para la creación de la imagen de marca se tuvo en cuenta dos pilares fundamentales, la identidad visual y la identidad corporativa. La identidad visual de la marca será extraída de tres vestuarios de la sierra peruana, el Huaylarsh, la danza de las Tijeras y la Diablada. La identidad corporativa de la marca será plasmada en base a la cultura vegana, pues el restocafé promoverá la ética de tercera generación, el consumo responsable, el comercio justo y la alimentación saludable; y la cultura clown, entiéndase por ésta las características de la personalidad de esta figura para obtener mayor atención y para generar un vínculo con las personas que visiten el lugar. Es por ello, que la cultura corporativa toma los aspectos positivos de la cultura clown en la actualidad, entendiéndolo como el vehículo de ciertos valores que retoma la empresa, alejándose de un personaje distorsionado en el imaginario de las personas. El PDI cuenta con 5 capítulos, los cuales están conformados por conceptos claves para la creación de la una marca emocional. Para ello, se explorarán temas de la identidad cultural peruana, la marca como signo y símbolo, la marca país Perú, el folklore peruano y dentro de él, los vestuarios de las danzas folklóricas elegidas para crear la identidad visual de la marca. Luego, basado en las características esenciales del clown, se generará la cultura corporativa; y basado en el estilo de vida vegano, se creará la filosofía corporativa, esto, con el fin de la creación de la imagen de marca que se propone para Payasu. Como se puede observar, el desarrollo de una marca a partir de valores que antes podían configurarse como imposibles de transmitir, hoy se hacen posibles a partir de la fusión de técnicas y estrategias tanto del diseño como de la comunicación, por lo cual, a partir de los antecedentes relevados se establece la viabilidad del PID que propone la autora. 
La autora tiene como interés inspirar al profesional de comunicaciones, de diseño gráfico y de áreas similares, mostrándoles una manera innovadora de fusionar conceptos que en primera instancia parece que no se pueden unir, como son el folklore peruano, la cultura vegana y la cultura clown, para la creación de una lovemark, una marca humana y emocional que llegue a ser amada y respetada por las personas.

Gustavo Concha Saavedra 
Paisaje Sensorial. Kit de integración para el viajero en Patagonia 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Creación y Expresión. Línea Temática: Diseño y creación de objetos, espacios e imágenes

El Proyecto de Graduación, perteneciente a la categoría Creación y Expresión y a la línea temática Creación y producción de objetos, espacios e imágenes, corresponde a una propuesta de integración para el viajero en la región de Aysén en la Patagonia chilena, donde se manifiesta la importancia de explorar el territorio a través de los oficios. El escenario se define por el encuentro, el cual revela los ejes principales del trabajo, por un lado el encuentro entre la cultura local identificada por la artesanía y los oficios con el viajero, y por otro al desencuentro o vacío que se produce por las distintas variables del contexto que rodean el campo artesanal en la región. De esta manera nace la pregunta problema que reconoce el papel del diseño y destaca ¿Cómo puede el diseño a través de la creación de un objeto determinado promover la relación del viajero con la cultura artesanal? 
Desde la mirada del diseño industrial se plantea entregar un objeto que sirva de introducción al territorio, destacando la identidad cultural artesanal como eje principal, de ahí que se reconoce la intención del viajero como aventura, concepto que se desglosa en conocimiento y experiencia, ambos elementos aplicados al valor agregado de la propuesta como experiencia emocional. Es así como nace Nothofagus, un kit que permite la elaboración de una fragancia natural con la flora local de la región. 
El kit entrega al viajero un oficio específico para desenvolverse en un viaje sensorial, generando un enlace personal con el territorio e integrándolo al paisaje cultural aysenino, haciendo que se transforme en un artífice, evidenciando el oficio artesanal a través de la elaboración de su propia fragancia.

Melina Fabiana Di Salvo 
El nuevo brand manager y su gestión 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Nuevos profesionales

El Proyecto de Graduación trata sobre los nuevos conocimientos y habilidades necesarios para la gestión y desarrollo del nuevo brand manager, derivado de los avances en la primera década del siglo XXI. Asimismo, examina los procesos necesarios para tener una visión integral de las oportunidades de marketing y los rasgos distintivos que involucran la gestión de la identidad para mantener la unidad de todos los elementos que componen el significante de la marca. 
La hipótesis planteada en el PG tiene como fundamento que en la actualidad no existe una carrera universitaria que aglutine todos los conocimientos teóricos relacionados con la gestión de marcas, comunicación y medios digitales, y que por tal motivo son profesionales de áreas diversas que han ido capacitándose en todas las áreas complementarias, los que actualmente se desempeñan como brand managers, siendo esta función una de las más importantes, al punto de ser considerada la columna vertebral del marketing y la comunicación en las empresas. 
Los aspectos relevantes de este proyecto están definidos por el estudio de las teorías de branding, los cambios en el paradigma de comunicación y el nacimiento de nuevas nociones referidas a la comunicación, especialmente las que tienen implicancia y aplicación directa en el mundo digital, puesto que fue este nuevo escenario el motor impulsor de la mayoría de los cambios en la comunicación de marca y el contacto con el consumidor. 
A modo de aporte a la disciplina, se propone destacar las nuevas herramientas y conocimientos que necesita el nuevo brand manager, al tener en cuenta el actual escenario laboral producto de los cambios y avances tecnológicos en materia de comunicación, los cambios en las necesidades y exigencias de los consumidores, dada la constante y multitudinaria interacción en los medios digitales entre las marcas y sus públicos, tomando como punto de partida para el análisis la antigua forma unidireccional de comunicar por parte de las marcas.

Kerima Recabarren Rivero 
DG. Un emprendimiento social 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y marcas

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría de Proyecto Profesional y pertenece a la línea temática de Empresas y Marcas debido a que la propuesta surge tras identificar ciertos elementos sociales, económicos y empresariales de la sociedad limeña que influyen en el crecimiento del país. El objetivo central del proyecto consiste en elaborar un plan de negocios para el emprendimiento social DG, el cual se implementará en la ciudad de Lima a causa del auge económico que actualmente vive el Perú y a las oportunidades existentes para emprender. Para lograr lo mencionado, los objetivos específicos consisten en identificar y desarrollar los elementos inherentes a un plan de negocios y a definir cuestiones básicas que permitan la materialización de DG tales como la elección del público objetivo, el perfil del trabajador y las características del producto y servicio que se pretende ofrecer. Globalización, modernidad, capitalismo, sustentabilidad. Sin duda alguna los tiempos han cambiado y la forma de hacer negocios, también. Como prueba de ello, se percibe un amento en el número de personas que toma conciencia respecto a su rol en el cuidado del planeta y en el desarrollo de la sociedad, inclinándose así por productos saludables que al mismo tiempo sean amigables con el medio ambiente y demandando que las empresas redefinan su actuación y adopten la posición de agentes responsables e interdependientes de la sociedad. Bajo este contexto, se propone la creación de Dolce Grazzia (DG), emprendimiento social que pretende ofrecer a sus consumidores alimentos saludables elaborados a partir de productos orgánicos mediante un entorno que promueva tanto el cuidado del medio ambiente como el cuidado integral de las personas, al tiempo de asumir una posición activa en el desarrollo del país que de igual manera favorezca a los stakeholders de la organización.
Para tal efecto, a lo largo del proyecto se desarrolla el contexto del emprendimiento a través de la exposición de elementos claves del entorno limeño y a los conceptos relacionados a la acción de emprender, centrándose en el concepto de empresa social debido a ser la característica central de DG. Igualmente, se presentan los conceptos de sustentabilidad, Valor Compartido y Comercio Justo, enfoques socioeconómicos estrechamente relacionados que marcan tendencia en la actualidad, además de profundizar en las características de los productos orgánicos, elementos centrales de DG..
En virtud de lo expuesto, se espera que DG sea un emprendimiento social que promueva el bienestar integral de las personas a través de acciones tales como velar por el consumo adecuado de las mismas, promover el cuidado del medio ambiente, contribuir al desarrollo de la sociedad limeña con la creación de puestos de trabajo dirigidos a mujeres de condiciones vulnerables y participar en el Comercio Justo al trabajar con agricultores de productos orgánicos ubicados en la Sierra y Selva del Perú.

Federico Javier Silveira d’Avila 
Advertainment. Una nueva forma de generar vínculos 
Licenciatura en Diseño. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El abordaje del tema que propone el Proyecto Integral de Investigación y Desarrollo es el advertainment, emerge de la idea de ofrecer una visión sobre las actuales técnicas de comunicación que las empresas están implementando con sus marcas, con el objetivo de generar vínculos y fortalecer la relación con los públicos objetivos y clientes cautivos. 
A lo largo del PID el lector podrá incorporar conceptos relacionados a la comunicación y el marketing orientados a la publicidad y el entretenimiento, descubriendo cómo fueron las acciones y hechos que acontecieron en el pasado para darle paso a lo que hoy conocemos como advertainment. Se presentan términos y conceptos relacionados al mundo de la publicidad y del entretenimiento como branding, product placement y brand placement. 
El presente PID se enmarca en la categoría de Ensayo, dado que el autor propone una reflexión sobre el advertainment y cómo éste es utilizado en la actualidad por las marcas con el objetivo de crear un puente de empatía con sus públicos. Está dentro de la línea temática de Medios y Estrategias de Comunicación, debido a que éstos son los principales actores comunicacionales que determinan las prácticas sociales, políticas, económicas y culturales del mundo contemporáneo. El PDI analiza qué públicos se consideran resistentes a los mensajes publicitarios tradicionales, y deja en claro que las marcas deben recurrir a técnicas cada vez más eficientes de comunicación, realizando una continua investigación y experimentación, con sus consecuentes aciertos y desaciertos. Se abordan temas relacionados a la sociedad actual, globalizada por las telecomunicaciones, describiendo los cambios paradigmáticos que atravesó, experimentó y seguirá experimentando transformaciones a lo largo del tiempo, ya que éstos generan la forma en que los públicos se comunican y la manera en que ellos perciben los distintos mensajes publicitarios. 
Este PID posee además tres entrevistas a profesionales vinculados con el mundo de la comunicación, del entretenimiento y la comercialización de productos. Se realizó una entrevista a Maria Celeste Garay, actual Gerente de Marketing y Comunicación en Telefe. Con Garay se descubrió cómo hoy una empresa referente del entretenimiento está desarrollando sus planes a largo plazo y cómo interactúa con las marcas trabajando estratégicamente junto a ellas con el objetivo de llegar de forma directa a los públicos objetivos. 
También se dialogó con Ignacio Bordigoni, Brand Manager de la marca Smirnoff en Argentina. Con Bordigoni el lector podrá descubrir cómo una marca que posee un público claramente definido optó por el advertainment como principal estrategia de comunicación en el país y un caso de éxito implementado por primera vez en el mundo por la filial argentina y con el objetivo que sea replicado en otros continentes. 
El tercer entrevistado, fue Ramón Arias quien se desempeña como Gerente de Comunicación y Gestión de Marca en Telefónica Argentina. Este profesional de la industria de la comunicación fue partícipe del primer gran caso de advertainment producido en el país, Numeral 15, que consistió en una miniserie en donde el teléfono era el protagonista de las historias. 


Más allá del tiempo y el espacio. De profecías cumplidas en la era de la postinformación. fue publicado de la página 135 a página141 en Escritos en la Facultad Nº102

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