1. Diseño y Comunicación >
  2. Publicaciones DC >
  3. Actas de Diseño Nº21 >
  4. Enfoque Educativo de Empresa para que los estudiantes universitarios practiquen de manera real con empresas y clientes

Enfoque Educativo de Empresa para que los estudiantes universitarios practiquen de manera real con empresas y clientes

Rivadeneira Toledo, Andrés

Actas de Diseño Nº21

Actas de Diseño Nº21

ISSN: 1850-2032

XI Encuentro Latinoamericano de Diseño “Diseño en Palermo” VII Congreso Latinoamericano de Enseñanza del Diseño Julio 2016, Buenos Aires, Argentina

Año XI, Vol. 21, Julio 2016, Buenos Aires, Argentina | 258 páginas

descargar PDF ver índice de la publicación

Ver todos los libros de la publicación

compartir en Facebook


Licencia Creative Commons Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

Resumen:

El Enfoque Educativo de Empresa logra que los estudiantes de primer curso de universidad practiquen de manera real con empresas y clientes. Se trata del primer enfoque educativo capaz de preparar profesionalmente a un estudiante universitario de cualquier carrera.

A diferencia de los métodos de enseñanza tradicionales que proporcionan solo información tornando la clase en tediosa y aburrida, el Enfoque Educativo de Empresa capta toda la atención de los estudiantes, porque permite que ellos sean ejecutivos de una empresa y se diviertan tomando decisiones, aunque se equivoquen.

Palabras clave:

Enfoque - Educativo - Empresa - Estudiante - Ejecutivo.

Introducción

Se da a conocer el Enfoque Educativo de Empresa (EEE) mediante la tesis de Maestría de Diseño Curricular en la Universidad de Guayaquil. Se trata del primer enfoque educativo capaz de preparar profesionalmente a un estudiante universitario de cualquier carrera. A diferencia de los métodos de enseñanza tradicionales, que proporcionan solo información y tornan la clase en tediosa y aburrida, el EEE capta toda la atención de los estudiantes, porque permite que ellos sean ejecutivos de una empresa y se diviertan tomando decisiones, aunque se equivoquen.

Las correcciones que realiza el docente, les permite usar luego los datos y sugerencias para cambiar de estrategia y modificar lo que está equivocado en las ideas propuestas.

Toda acción que realizan los estudiantes con sus clientes, es evaluada. En un principio, para poder realizar las prácticas, los estudiantes tenían que pertenecer a cursos superiores, pero hoy se empieza desde los primeros cursos.

Los comentarios de los estudiantes son entusiastas.

Este es un momento muy emocionante: por fin se verá cómo se puede utilizar un enfoque educativo para crear y compartir la propia empresa.

A sus 20 años de edad, John Medina, dice disfrutar sus clases de Publicidad al máximo, pues el profesor no lo trata como estudiante, sino como ejecutivo y profesional que asume el quehacer profesional en la práctica.

“Eso nos eleva nuestra autoestima, pero al mismo tiempo, nos aporta seguridad en lo que hacemos. Nosotros nos sentimos publicistas y marqueteros; capaces de resolver situaciones como analizar en qué medios de comunicación vamos a pautar la publicidad que creamos, o cómo transmitir claramente las ideas implementando estrategias creativas para comunicar lo que el cliente desea sobre su producto o servicio”, señala este alumno de Publicidad y Mercadotecnia. (Vistazo, 20, 2011) La Carrera de Publicidad y Mercadotecnia no tendría razón de ser si no satisficiera las necesidades concretas de sus clientes. Para ello, los docentes universitarios u hodogogos necesitan tener suficiente conocimiento y experiencia para que los estudiantes o autogogos entren en un proceso de formación empresarial, formando Agencias de Publicidad y Mercadotecnia, consiguiendo clientes reales, conociendo la aceptación y el rechazo; no simulando empresas, como muchas otras universidades lo hacen… Muchos estudiantes desertan de esta profesión debido a la falta de experiencia metodológica profesional docente, que convierte un aula de clases en un lugar frío, aburrido, autoritario, conductista, fabricante de deberes y lecciones, conociendo de todo, incapaz de solucionar nada… Sitio propicio para que los estudiantes se dediquen a molestar en clase.

Los estudiantes aprueban sus módulos, pero no han aprendido nada nuevo. Debemos de pensar en nuevos enfoques educativos que complementados con la tecnología digital y virtual que vivimos, los preparen adecuadamente para formarlos como profesionales publicitarios competentes, capaces de solucionar necesidades de sus clientes.

La universidad necesita vincularse con la empresa, ya que es allí donde los profesionales van a laborar, o prepararlos adecuadamente para que puedan crear su propia empresa y generar empleo a otros profesionales.

Justificación El Enfoque Educativo de Empresa nació en las mismas aulas universitarias. Al notar que los profesores leían el papelógrafo1 que llevaban, repetían lo que decía un libro o proyectaban una película, mientras los estudiantes no prestaban atención, se pensó que tenía que haber algo nuevo... ¿Por qué no llevar las empresas al salón de clases? Con el EEE los estudiantes se convierten en ejecutivos, son parte de una empresa formada por cinco de ellos y tienen su propio cliente. Lo presentan en clase para que se conozcan sus necesidades o briefing. Este briefing, lo analizan –o realizan un de briefing– para luego crear un contra briefing que es la comprobación de la información del cliente. La «agencia» se reúne nuevamente con el cliente para fijar objetivos mercadotécnicos y publicitarios. Con esta nueva información, realizan un comité creativo donde aplican técnicas de creatividad para despertar o sugerir ideas, que luego el departamento creativo desarrollará estratégicamente.

El cliente aprueba los bocetos y se compromete ante la “agencia” a asistir a la presentación de la propuesta para su empresa en un “creativo show” que presentarán ante autoridades, invitados especiales, estudiantes y público en general. De esta forma los proyectos son evaluados por las autoridades y el público, la comunidad.

El EEE es único. No existe ninguna universidad, ni en Ecuador ni en el mundo, que lo aplique desde los primeros cursos. A los estudiantes primerizos no se les da valor, se considera que no saben nada y no tienen experiencia, los llenan de información, tornando las clases en aburridas, frías y tediosas, logrando desmotivarlos y que deserten de la Carrera. Con el EEE, al formar sus propias empresas en número de cinco, los alumnos pueden vivir y sentir la experiencia de ser ejecutivos y enfrentarse a un problema real, confrontar a un cliente, manejar un producto o un servicio, satisfacer las necesidades de un grupo objetivo. De esta manera, es posible ayudar a los estudiantes, a conocer, comprender y entender sus problemas humanos, motivándoles a continuar sus estudios y no abandonarlos.

La tecnología avanza y evoluciona constantemente, no podemos quedarnos como simples espectadores, sino convertirnos en verdaderos protagonistas de esta realidad.

Una empresa de publicidad o mercadotecnia exige profesionales competentes y capaces de manejar un lenguaje apropiado, una comunicación clara, sencilla y directa que logre identificarse con su target o grupo objetivo, una técnica pertinente, un estilo gráfico de acuerdo al producto o servicio; manejo de clientes, investigaciones profundas y exactas, innovaciones creativas, aplicación de estrategias agresivas, exposiciones claras y convincentes en la presentación de proyectos y sobre todo conocimiento de mecanismos y técnicas de publicidad y mercadotecnia.

Al llevar las empresas publicitarias al salón de clases, lograremos que los autogogos vivan y sientan la pasión de conocer los mecanismos y técnicas de la publicidad y mercadotecnia, descubrir y diferenciar los distintos problemas que se presentan en un mercado competitivo, crear y aplicar las estrategias adecuadas para lograr conseguir resultados óptimos, propuestos ante un problema real.

El autogogo analizará y comprenderá el proceso para el desarrollo de una campaña publicitaria, como si estuviera en una agencia de publicidad. Recibirá información por parte del hodogogo, cuya aplicación es práctica, fomentará el respeto hacia sí mismo y hacia los demás y se facilitará su integración en equipos de trabajo, logrando aprender por cuenta propia y formarse profesionalmente:

1. Realizar un briefing, correctamente.

2. Conocer cómo se trabaja en una agencia de publicidad, eficazmente.

3. Descubrir cómo funcionan los distintos departamentos de una agencia de publicidad, exitosamente.

4. Saber aplicar los distintos medios publicitarios, adecuadamente 5. Crear campañas de publicidad, exitosamente.

6. Despertar en los autogogos, las mentes creativas con la finalidad de lograr comunicadores persuasivos y estrategas con visión futurista e innovadora.

Con esta nueva propuesta estaremos dando respuestas a algunas preguntas: ¿Por qué no se planifica en base a una empresa? ¿Qué formación buscamos en los autogogos? ¿Cuáles serían los conocimientos y experiencias de este enfoque para ellos? ¿Los motivaríamos? ¿Serían más creativos? ¿Sería algo nuevo con relación a lo tradicional? ¿Serían mejores profesionales? ¿Sería aceptada por las autoridades? La aceptarían los hodogogos? ¿Estarían de acuerdo los autogogos? “Solo la ignorancia puede poner fronteras a nuestros deseos”. (Vidal)

La propuesta: “crear un enfoque educativo de empresa publicitaria” Es una propuesta educativa, curricular y pedagógica, diseñada para entregar la práctica profesional que necesita la Educación Universitaria a través de distintas metodologías y actividades específicas (talleres, investigaciones, experiencias y vivencias del profesor, invitados especiales, vídeo, cursos de formación para el profesorado y equipos de trabajo), que articula en forma coherente y consistente la formación personal, social, intelectual y laboral, dirigido a los estudiantes de Primer Curso de Publicidad y Mercadotecnia de la FACSO de la Universidad de Guayaquil, y desarrollado en la ciudad de Guayaquil.

Con la propuesta crear un enfoque educativo de empresa publicitaria los estudiantes crean y administran una Empresa Publicitaria, prestando servicios (investigaciones, planificaciones, campañas publicitarias, asesorías) a clientes reales (empresas, fabricantes, distribuidores o profesionales), presentando posteriormente una propuesta final, previo a sus evaluaciones, co-evaluaciones y auto-evaluaciones modulares en una presentación original y novedosa: un “show publicitario”, donde los clientes aceptan o rechazan la propuesta. A su vez, las autoridades evalúan al hodogogo y a los autogogos.

Los cinco pilares fundamentales sobre los que se cimenta la propuesta Crear un Enfoque Educativo de Empresa Publicitaria son:

1. Una sólida estructura epistemológica Sistema de disciplina filosófica, que busca determinar el alcance, la naturaleza y el origen del conocimiento científico.

2. Un sistema curricular meso, macro y micro

• Meso: Sistema de competencias dentro de un nivel educativo superior de formación profesional, que define la articulación de las competencias con la formación científica, tecnológica y cultural-humanística a través de redes curriculares. Las actividades y competencias a desarrollarse están en relación a las actividades y funciones de la agencia de publicidad y clientes.

• Macro: Nivel curricular de mayor generalización, donde se proyecta el perfil profesional con el sistema de competencias a desarrollar. Los autogogos desarrollan actividades holísticas, beneficiosas para la universidad y la comunidad.

• Micro: Nivel que proyecta el accionar educativo de la formación y el aprendizaje, de forma concreta, en las diferentes áreas del conocimiento en función de las competencias profesionales proyectadas. Las materias específicas centran sus objetivos y desarrollan sus competencias hacia las actividades de una empresa publicitaria.

3. Metodologías apropiadas Metodologías como actividad pensante del sujeto viviente, no abstracto, capaz de aprender, inventar y crear “en” y “durante” el caminar.

Constituyen el plan que dirige la práctica docente y se diseñan sobre la base de una situación instructiva concreta: Investigaciones, visitas a agencias y empresas, e invitaciones a directores de áreas. Incluye el conjunto de decisiones educativas adoptadas por el docente hodogogo para facilitar el desarrollo personal e integral de los estudiantes autogogos y el proceso de aprendizaje: Formación de expresión oral, dominio escénico, ejercicios de respiración, dicción, vocalización y locución para una mejor presentación de los proyectos.

4. Un sistema de evaluación Proceso que permite valorar los resultados en el nivel educativo, de competencias y de aprendizajes: Evaluación, Co-evaluación y Auto-evaluación mediante el “Show Publicitario”.

5. Un sistema administrativo Sistema que permite a los estudiantes administrar adecuadamente una empresa publicitaria y mantener a sus clientes durante todo el curso superior.

Este enfoque es abierto y flexible, al ser holístico y sistémico por procesos puede dialogar permanentemente con otros enfoques, modelos, corrientes, paradigmas, puede incluso tomar elementos de esos otros modelos; pero como herramientas para distintos procesos, justamente allí, es cuando llegan las competencias, como nuevo paradigma mundial en educación, lo que las Naciones Unidas llaman el FBC –la formación basada en competencias–.

En el mundo académico universitario, especialmente en el personal docente, existe una fuerte resistencia, en todo el mundo, hacia el trabajo por competencias.

Competer es el significado más antiguo que tiene que ver con competencias. Competer no tenía nada que ver con competitividad; era simplemente, corresponder algo a alguien.

En mi enfoque, utilizo las palabras creadas por mi maestro Dr. Gonzalo Morales Gómez: competencialidad y compartitividad en lugar de competitividad. El estudiante se hace competente, no para competir, sino para compartir.

El desarrollo de capacidades emprendedoras

El objetivo principal del enfoque educativo es desarrollar capacidades emprendedoras en los estudiantes de Publicidad y Mercadotecnia, para que adquieran hábitos de comportamiento correcto en relación con su entorno laboral y social.

Las capacidades desarrolladas de los alumnos dan lugar a todo un proceso basado en la creación de una Empresa Publicitaria. Este proceso refuerza los objetivos propuestos y propone nuevos desafíos para los estudiantes en su diario vivir, acercándose al mundo de trabajo con interdisciplinaridad.

La universidad y la empresa Una referencia básica de este enfoque es el contexto universidad - empresa en el que se enmarca. Actualmente, el concepto de formación universitaria va más allá de las aulas de clase, que por sí misma no puede dar respuesta a los retos que plantean la nueva sociedad de la información y el conocimiento. Las transformaciones de nuestra sociedad y de las relaciones laborales hacen que reflexionemos sobre el hecho de que las personas no pueden tener cierta autonomía, iniciativa y desempeño laboral sólo con los conocimientos de su formación inicial, sino que necesitan experiencia profesional desde sus primeros cursos de aprendizaje.

Crear un Enfoque Educativo de Empresa Publicitaria sobrepasa el ámbito de la universidad, aunando dos escenarios: la universidad y la empresa, dando así una respuesta a las demandas de nuestra sociedad. Los estudiantes adquieren capacidades emprendedoras en la universidad que aplican de manera inmediata en la empresa, en su empresa publicitaria.

Una sinergia entre dos ámbitos que nos permite pensar en un aprendizaje que responde a los nuevos requisitos económicos y productivos, y que impulsa la formación participativa en el ámbito económico y social desde los primeros cursos.

Otra característica es que el enfoque es comunitario: al abrir los canales de comunicación entre la universidad y la comunidad al posibilitar la participación de ésta; pragmático, porque va en busca y trabaja con la verdad; y sistémico: al implicar la participación de todos los miembros de la comunidad educativa, para lo que es preciso su motivación e información previa respecto al enfoque: Un aprendizaje transversal y significativo.

Los temas transversales se presentan como un conjunto de contenidos que interactúan en todas las áreas del currículo de esta Etapa. Relacionan saberes, transfieren y aplican los conceptos y procedimientos que se aprenden en las distintas áreas, en este caso a partir de un centro de interés: la creación de una empresa publicitaria en las aulas universitarias. De esta manera, el enfoque Crear un Enfoque Educativo de Empresa Publicitaria además de la utilidad que en sí mismo contiene, constituye un modelo para el estudio integrado de otros temas y puede ser utilizado como instrumento de continuo repaso y recapitulación final del módulo.

Se trata de una propuesta de actividades tendientes a organizar, en perspectiva interdisciplinar, los mismos conocimientos y habilidades, teóricamente aprendidos ya, y que ahora adopta una perspectiva práctica aplicada al mundo de la empresa. Un contexto creativo y lúdico.

¡Único! Las actividades planteadas en Crear un Enfoque Educativo de Empresa Publicitaria están impregnadas de un enfoque creativo, con el desarrollo de tareas prácticas de auténticos juegos. Permite que la creatividad forme parte del currículo universitario, rompiendo con ciertos pensamientos conservadores y egoístas que limitan la creatividad y la innovación sólo a tareas relacionadas con el “arte”, haciendo que las clases sean mucho más creativas y divertidas, como poder exponer sus ideas en forma visual y equivocarse, sin suponer una nota baja.

Durante el desarrollo de los contenidos del proyecto, los estudiantes no improvisan con empresas imaginarias, sino que bocetan diseños y campañas publicitarias para sus propias empresas al tamaño real, cómo, por ejemplo: logotipos de empresa o campañas de productos o servicios competitivos; tampoco realizan de manera mecánica, actividades publicitarias-mercadotécnicas, sino que aplican los procesos de cálculo para solucionar problemas reales de un presupuesto publicitario, incluso aprenden a redactar cartas, en la que solicitan a las empresas, la oportunidad de considerarlas “clientes” con una finalidad real, coherente con sus pensamientos y necesidades del mercado: solucionando problemas de publicidad o de mercadotecnia.

Contenidos

En el desarrollo del enfoque, se trabaja en las siguientes Unidades Didácticas, que deben estar relacionadas con las asignaturas de la Carrera.

Unidades de estudio

Unidad 1. Nombre de la Unidad: ¡Nace un publicitario! Fecha de inicio: abril/4/2010 Fecha de culminación: abril/13/2010 Los autogogos trabajan en el descubrimiento y desarrollo de sus capacidades personales (autoestima, comunicación, responsabilidad, trabajo en equipo, creatividad y solución de problemas) que le ayudarán en su formación profesional.

Unidad 2. Nombre de la Unidad: Nace una Empresa Publicitaria

Fecha de inicio: abril/14/2010 Fecha de culminación: abril/25/2010 Los estudiantes generan una idea de la empresa publicitaria que van a crear y que tendrán que elegir la más idónea con sus intereses, decidir qué tipo de servicios ofrecer y elegir los representantes de la misma (de acuerdo a su organigrama. Al iniciar sus clases, en equipo de cinco, forman una Agencia Publicitaria y se transforman en ejecutivos. De acuerdo al respectivo organigrama: Gerente-Director Creativo, Director de Arte, Director de Cuentas, Director de Medios y Director de Tráfico, realizan una investigación sobre la formación de una empresa publicitaria: estructura, recursos, funcionalidad de cada uno de los departamentos, responsabilidad de cada uno de los directores.

Luego de la investigación, sustentan, crean el nombre y diseñan la imagen corporativa de la misma, consiguen un cliente y lo presentan ante la cátedra para realizar un convenio laboral y empezar a trabajar sobre las necesidades de los productos o servicios, de su cliente.

Estas actividades quedan registradas en un contac report o reporte de contacto.

Después de realizar un briefing o reunir la información necesaria, realizan la comprobación de la misma, por medio del contra briefing, encontrando parámetros para la propuesta publicitaria para su cliente, en el día de su evaluación final, ante las autoridades e invitados especiales.

Unidad 3. Nombre de la Unidad: ¡Necesitamos una Imagen!

Fecha de inicio: abril/26/2010 Fecha de culminación: mayo/5/2010 En esta unidad se trabaja todo lo relacionado con la imagen corporativa de la empresa (nombre o naming marca o brand, papelería: papel, sobre, carpeta, uniforme e identificador personal de sus integrantes; carteles anunciadores, etiquetas, envases) a su vez también se diseña la campaña publicitaria y se lleva a cabo las funciones propias de una Agencia Publicitaria, consiguiendo un cliente real.

Para ello solicitan a una empresa les permitan considerarlos como clientes y les invitan a un convenio formal con la facultad para que exista un compromiso hasta la propuesta final, en que el cliente debe estar presente para aceptar o sugerir cambios. También puede rechazar la propuesta. De esta manera el estudiante conoce, vive y siente lo que es la aceptación y el rechazo en la realidad profesional…

Unidad 4. Nombre de la Unidad: ¡Nuestro cliente vale mucho!

Fecha de inicio: mayo/6/2010 Fecha de culminación: mayo/17/2010 Los estudiantes en esta unidad trabajan los contenidos relacionados con la Propuesta Final para el cliente, desde elaborar un sencillo Briefing hasta realizar una presentación audio tecno-visual de la Propuesta o Campaña Publicitaria que tienen que vender. En esta unidad, ellos se preparan para enfrentar el desafío final y alcanzar el éxito, desarrollando capacidades para la presentación y sustentación de la propuesta. Los autogogos reciben indicaciones y asesoría en cuanto a respiración, vocalización, dicción y locución. También aprenden a manejar las herramientas audiovisuales para la presentación final, convertida en un verdadero “show publicitario”, en que las autoridades, docentes, estudiantes, clientes y el público en general están presentes, disfrutando y divirtiéndose de este encuentro de conocimiento, amor y amistad. De esta manera, los estudiantes, conocen, viven y sienten como trabaja una empresa publicitaria en la vida real. Se divierten, aprendiendo y adquieren la formación y práctica para ser profesionales competentes y poder servir a la comunidad, a la patria y al mundo.

Planificación de los contenidos

El criterio fundamental es la concepción de este enfoque como proceso de toma de decisiones, cuyo hilo conductor es la creación y administración de una Empresa Publicitaria.

Se van a relacionar las fases de dicho proceso con los contenidos del proyecto y se utilizan dichas fases como criterio de secuenciación.

Cómo materiales y recursos didácticos se emplea la investigación por medio de documentos o utilizando la web grafía, el pizarrón y la tecnología. Visitas a agencias de publicidad, empresas; invitación a directores, ejecutivos de publicidad y mercadotecnia, profesionales y reuniones con los clientes.

• Se gestiona, coordina y tutoriza las agencias participantes del proyecto.

• Diseño gráfico educativo - didáctico.

• Talleres complementarios a los estudiantes como refuerzo a los contenidos del proyecto.

• Evaluación, co - evaluación y auto - evaluación para una mejor marcha del proyecto.