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Los proyectos de grado como espacios de reflexión de las prácticas profesionales

Lazazzera, Constanza [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº142

Escritos en la Facultad Nº142

ISSN: 1669-2306

Proyecto de Graduación Edición XLII: 12 de julio de 2018 Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado y de los ciclos de Licenciatura de la Facultad de Diseño y Comunicación

Año 14, Vol. 142, Julio 2018, Buenos Aires, Argentina | 128 páginas

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Introducción 

Cuando se comienza a pensar en contextos inclusivos en el marco de una institución educativa, esto implica promover la interacción social como favorecedora de los procesos de aprendizaje, creando conflictos cognitivos mediante la discusión y el intercambio de opiniones. “La utilización de la interacción social como estrategia educativa supone aprovechar una fuerza que no es en absoluto externa al acto educativo”. (Carretero, 2016, p.86) 
Entonces, el rol del docente adquiere otra relevancia, dado que “no solo debe acompañar sino también intervenir constructivamente y, por sobre todo, devenir en modelos de ser y hacer”. (Tomé y Köppel, 2009, p.21). 
Simbólicamente, un puente que facilita el crecimiento de los estudiantes y obliga a revisar gran parte de los supuestos pedagógicos que intervienen en cada uno de esos procesos. “Utilizar estos principios como una estructura subyacente de la pedagogía, es transformar nuestras suposiciones acerca de la enseñanza y el aprendizaje. Representa una perspectiva sobre la construcción del conocimiento, el aprendizaje, la enseñanza y el desarrollo humano”. (Magolda, 1999, p.72). Pensada como proceso continuo y removiendo las prácticas excluyentes, (Barton, 1998, p.85), la educación inclusiva promueve la construcción del conocimiento desde una mirada más humilde, y a la vez más potente, creando condiciones de apoyo que posibiliten la innovación (Arnaiz, 2005, p.26). Con estrategias pedagógicas diversificadas, mayor riqueza de materiales y situaciones de metacognición que permitan aprender a aprender, se jerarquiza la construcción de espacios dedicados a la reflexión que permiten acceder a múltiples dimensiones de sentido y abordar los interrogantes que plantea la propia existencia. 
Precisamente, los siguientes proyectos de grado logran recrear verdaderos espacios de reflexión sobre la conceptualización y el quehacer de las disciplinas sociales, otorgándoles ese dinamismo que posibilita continuar en forma permanente con la construcción del conocimiento y el enriquecimiento que aportan las nuevas miradas.

Descripción de cada PG 
- Empresas cuya imagen se ve alterada en las Redes Sociales. Caso Samsung y United Airlines. Lina Agudelo. 
El presente proyecto de graduación se enmarca en la categoría de Investigación en el área de las Relaciones Públicas y se encuentra vinculado con la línea temática de Empresas y Marcas, dado que hace hincapié en la importancia de la imagen de una organización y cómo es manejada en situaciones de crisis. 
Específicamente, se estudian los procesos y herramientas que utilizan las compañías para proteger su imagen y el rol que asume la disciplina con los distintos públicos de la compañía. Para ello, se analiza el caso de dos compañías multinacionales –Samsung y United Airlines- en las que su imagen estuvo en riesgo por la crisis que atravesaron, tras sus distintos incidentes viralizados en las redes sociales.

- Imagen Pública. Un valor agregado para el deporte. Campaña integral de comunicación para Renzo Olivo. María Agustina Bolán. 
El proyecto está enmarcado en la línea temática de Medios y Estrategias de Comunicación y como punto de partida se concentra en el desarrollo de la imagen personal de personajes destacados, tomando como recorte el desarrollo de una campaña de comunicación para aumentar su notoriedad. 
El tema surge a partir de la observación de los deportistas -principalmente los tenistas- quienes cuentan con la necesidad de ampliar su visibilidad en los medios y específicamente dentro del ámbito deportivo, para poder captar nuevos beneficios, como patrocinadores, auspiciantes y recursos. 
Por ello, el proyecto se plantea como objetivo el desarrollar una campaña integral de comunicación para crear la imagen pública del tenista argentino Renzo Olivo.

- Business Swap en laboratorios. Plan de Comunicación Interna para Boehringer Ingelheim. Sabrina Cordal. 
En la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, el proyecto se inscribe en la categoría de proyecto profesional, ya que se realiza un plan de comunicación interna para el laboratorio Boehringer Ingelheim. Específicamente, el proyecto se propone contribuir en el desarrollo de una cultura institucional corporativa para la empresa, al estar atravesando un business swap con el laboratorio Sanofi en los últimos dos años.

- La sangre nos conecta. Plan de Comunicación Externa para el Centro Regional Garrahan. Lucía Farrugia. 
El presente proyecto de graduación se enmarca en la categoría de proyecto profesional en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, en el área de las Relaciones Públicas. En particular, se realiza un diagnóstico del Centro Regional Garrahan como institución modelo y referente para muchos otros centros, con el objetivo de visualizar las falencias y aciertos comunicacionales. 
Como objetivo central, se propone un plan de comunicación que permita educar y concientizar a la población respecto de la donación voluntaria de sangre en Argentina, con el apoyo de los medios digitales y distintas herramientas como el Storytelling.

- Valdivia, ciudad de negocios. Plan estratégico de Comunicación para Turismo de Reuniones. Jaime Andrés Frías Gutiérrez. 
En el área de las Relaciones Públicas, el proyecto de grado se inserta en la categoría de proyecto profesional, dado que busca solucionar una problemática existente en el mercado como es el caso de la Ciudad de Valdivia, que no cuenta con una estrategia de comunicación para potenciar al lugar como centro de turismo de reuniones. Por ello, se enmarca en la línea temática Medios y Estrategias de comunicación y propone un plan 360° a través de distintos medios para poder implementarlo en forma satisfactoria y poder posicionar al centro como alternativa posible.

- La gestión de las Relaciones Públicas en el lanzamiento de Emprendimientos. Plan de Comunicación en Redes Sociales para el Mercado de Zárate. María Antonella Losinno. 
El proyecto de graduación se enmarca en la categoría de Proyecto Profesional en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, en el área de las Relaciones Públicas. 
A lo largo de este trabajo se demuestra cómo el rol de la disciplina es clave en el lanzamiento de nuevos emprendimientos, a través de la implementación de los medios sociales digitales para su difusión externa. 
El objetivo central es proponer un plan de comunicación que permita potenciar la visibilidad del emprendimiento Mercado de Zárate.

- Campaña de lanzamiento para un nuevo producto en el mercado. Jugos prensados en frío. María Fernanda Palacios Requena. 
El proyecto de graduación se enmarca en la categoría de proyecto profesional en la línea temática Empresas y Marcas, en el área de la Publicidad. 
En particular, se enfoca en la creación de una campaña para comunicar el lanzamiento de un nuevo producto, Green Fit, jugos 100% naturales prensados en frío a través de la tecnología Cold Press.

- Comunicación Política y campañas electorales. La influencia de los medios en la construcción de imagen de un candidato. Evelyn Suárez. 
El presente proyecto de graduación se enmarca en la categoría de Investigación en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, en el área de las Relaciones Públicas. 
En particular, busca indagar sobre la relación entre la información que brindan los medios de comunicación gráficos -específicamente en su versión digital- y la construcción de imagen del candidato. 
Para ello, se realiza un exhaustivo análisis y una dinámica comparación de casos tomando como referencia el tratamiento mediático que recibieron tres campañas de candidatos presidenciales -Macri, Massa y Scioli- durante las últimas elecciones en Argentina.

- Plan de Responsabilidad Social Empresaria. Caso Enap Sipetrol. Gabriela Tornau. 
Enmarcado en la categoría de proyecto profesional en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, en el área de las Relaciones Públicas, el proyecto se focaliza en realizar un plan de responsabilidad social empresaria que pueda implementarse en zonas de yacimientos de la empresa Enap Sipetrol y sus alrededores. El objetivo apunta a generar espacios verdes interactivos que generen una nueva forma de concepción de la imagen corporativa y el posicionamiento de la propia empresa.

- Publicidad en la era 3.0. Desarrollo de campaña publicitaria para nueva empresa de asesoramiento de comunicación digital. Carlos Nicolás Torrada. 
El proyecto de graduación se enmarca en la categoría de proyecto profesional en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, en el área de la Publicidad. 
En primer lugar, el proyecto se concentra en diseñar el corpus de una consultora avocada a pequeñas, medianas y grandes empresas, con el objetivo de orientarlas en las buenas prácticas comunicacionales en todo tipo de plataformas digitales, teniendo como foco primario las redes sociales, tales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, entre otras. En una segunda instancia, se diseña una propuesta de una campaña publicitaria integral, que permita visibilizar a la consultora, en una primera etapa de lanzamiento.

- Convive: web dirigida a padres jóvenes. Estrategia de contenido y comunicación para el lanzamiento de web. Susan Valverde. 
El presente proyecto de graduación se enmarca en la categoría de proyecto profesional en la línea temática Empresas y Marcas, en el área de la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. 
El recorte del tema consiste en el desarrollo de una estrategia integral de comunicación de la web Convive, que tiene como foco el mercado de padres jóvenes en Latinoamérica –los pertenecientes a la generación digital-, así como sus hábitos de consumo. 
En este sentido, el enfoque centrado en los contenidos resulta clave para la estructuración de la web, donde el formato de publicidad nativa es la base de su estrategia de monetización, con el contenido como diferenciador para posicionarse como un espacio digital de comunicación donde marcas, eventos o productos podrán interactuar en un segmento específico del mercado.

Aportes de cada PG 
Lina Agudelo. 
A lo largo del proyecto, se profundiza en la importancia de considerar a las crisis como uno de los principales factores que influyen en la vida de las organizaciones. 
Se recorren distintas preguntas sobre cómo los medios afectan la imagen de una empresa y qué rol toma el relacionista público a fin de poder comprender las bases necesarias para que las crisis no logren emerger con facilidad. En particular resulta oportuna la genuina preocupación por estudiar el riesgo de la exposición permanente y la nueva tendencia flawsome de las marcas para luchar contra la hipertransparencia que se vive en el siglo 21.

María Agustina Bolán 
En un plano general, se abordan nociones como imagen actual y proyección de marca, reputación, sentimiento, pertenencia e identificación. Se profundiza, además, en la dimensionalidad que puede ofrecer el concepto de notoriedad en relación a una marca, la no notoriedad y el top of mind, como posibilidad de recordación espontánea o guiada de un determinado personaje. En particular, se estudia cómo la conjunción de distintas estrategias de comunicación y el marketing deportivo permiten desarrollar una amplia campaña de visibilidad y permanencia, incorporando objetivos y diferentes herramientas para la imagen del deportista analizado.

Sabrina Cordal 
Se redimensionan distintos autores que brindan un interesante soporte teórico al proyecto, a la vez que le imprimen actualidad empresaria, al poder describir los distintos procesos y nuevos formatos de negocios. Esta conceptualización posibilita comprender a las compañías como organismos dinámicos, que requieren estrategias permanentes de subsistencia y diferenciación.
Puntualmente, se reflexiona en el concepto de la comunicación interna como un pilar fundamental dentro de una organización, asociada con la credibilidad y el compromiso como generadores de la confianza del público interno.

Lucía Farrugia 
Se pone especial énfasis en la gestión de la disciplina en organizaciones sociales referentes a la salud en cuanto a su poder para poder influir y generar conciencia en la Opinión Pública sobre la cultura de la donación voluntaria. Esta aproximación de las organizaciones como sistemas sociales cooperativos -integrados por personas que se relacionan y trabajan en conjunto para alcanzar un objetivo en común- logra trascender los conceptos tradicionales de lo que se considera como capital humano, en cuanto a ampliar la perspectiva más allá de sus limitaciones, considerando sus posibilidades de crecimiento y expansión.

Jaime Andrés Frías Gutiérrez 
Como conceptos rectores, se analiza la importancia de gestionar cultura e identidad de una ciudad, como elementos de atracción en sí mismos.
A su vez, se consultan distintos teóricos y referentes que posibilitan transitar a la comunicación como un eje que se transversaliza en la conformación de la identidad y la imagen, así como también algunas variables relativas al contexto del propio destino, como la estacionalidad, la oferta turística y la infraestructura del lugar, descriptas para articular la propuesta. En este sentido, resulta interesante el trabajo de posicionamiento de una ciudad, vinculando aspectos de la disciplina de Relaciones Públicas, junto con Publicidad y Organización de Eventos, para potenciar la promoción turística desde múltiples plataformas.

María Antonella Losinno 
A lo largo del proyecto, se analizan distintos conceptos que permiten potenciar el marco de acción de las Relaciones Públicas. 
El foco se sitúa en la primera etapa de investigación que permite desarrollar un profundo análisis sobre su estructuración, su situación financiera, los productos o servicios que ofrece y las características que la distinguen en el mercado. 
Asimismo, se avanza en la importancia de comprender su enfoque organizacional, y la filosofía que busca transmitir en sus diferentes públicos. A este análisis, se le agrega el concepto de auditoría social que involucra el sondeo de aquellas tendencias, valores y preocupaciones sociales que presenta la empresa en relación con la sociedad en la cual está a punto de insertarse.

María Fernanda Palacios Requena 
Específicamente, se analizan distintos autores que permiten jerarquizar las potencialidades que ofrece la Publicidad, desde la perspectiva de las Comunicaciones Integradas. 
Además de trabajar en la gestión del logo y la identidad visual, resulta pertinente cómo se analiza la importancia de gestionar la personalidad de marca. En este sentido, y al poder conferirles características humanas dotando de una determinada personalidad, se buscan quebrar las barreras del consumidor hacia los objetos nuevos y desconocidos, a la vez, se crean determinados vínculos de tipo emocional. 
En un siguiente paso, se ahonda en cómo las marcas procuran generar una personalidad atractiva, y analiza en términos conceptuales, los distintos mecanismos de proyección e introyección subjetiva que intervienen en el consumidor en un juego simbólico que posibilita una mirada a mayor largo plazo.

Evelyn Suárez 
Se desarrolla una investigación entre los principales teóricos y consultores especializados en Comunicación Política y logran desarrollarse en profundidad conceptos como el proceso de construcción de imagen política, el marketing político y el desarrollo de campaña electoral. 
Específicamente, resulta de interés el desempeño de los medios de comunicación en contextos políticas y cómo se busca influir en la opinión pública. 
A su vez, se realiza una revisión de las distintas teorías sobre los medios, en particular la de Agenda Setting, dado que la fijación de agenda que imponen los medios de mediar entre votantes y candidatos resulta clave en el escenario político de las campañas, al tener la capacidad de dirigir la atención pública hacia determinadas cuestiones y no otras.

Gabriela Tornau 
En su recorrido, el proyecto reflexiona sobre distintos conceptos que permiten poner bajo relieve las posibilidades que ofrecen las Relaciones Públicas en el campo de la Responsabilidad Social Empresaria. 
Para ello, se inflexiona sobre la importancia de una planificación estratégica que considere en profundidad las distintas problemáticas sociales y las necesidades específicas de cada comunidad. Oportunamente se estudia cómo este tipo de acciones pueden convertirse en nuevos atributos tangibles y de fácil reconocimiento, que permiten una mejor recordación y una mayor visibilidad para la organización.

Carlos Nicolás Torrada 
En la comprensión de la secuencia de creación de una empresa, se retoman y analizan ejes rectores como el corpus y armado general de la nueva empresa, su identidad, misión, visión, valores, objetivos, público objetivo y cultura corporativa.
Este manejo terminológico posibilita desarrollar un análisis FODA -Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazasen forma más precisa que permite definir una estrategia con lineamientos creativos, su reason way, el tono y la promesa de la marca a comunicar.

Susan Valverde 
En el abordaje de las Comunicaciones Integradas, el Diseño y la Publicidad digital, el proyecto permite abrir el diálogo sobre la representación de una marca en la publicidad y los medios. A la vez, se analizan distintas herramientas metodológicas para la planificación y desarrollo de contenido para webs.

Análisis del corpus de proyectos de grado 
En el proyecto de Agudelo, se posiciona la gestión de crisis como estratégica y fundamental de la disciplina y cómo puede atentar contra la integridad del producto o servicio.
En este sentido, se hace especial foco en los procedimientos de rutina como medidas de prevención en sí mismos, que logren detectar a tiempo falencias y oportunidades de mejora en las distintas áreas de la organización, a la vez que se sitúa en el centro de la escena a la demanda incesante de sus propios públicos:

Las empresas se ven cada vez más sometidas al público, invitando algunas y forzando a otras a cada vez ser más transparentes. Los usuarios no se conforman con participar en conversaciones con sus marcas preferidas, siempre quieren saber más sobre lo que hay dentro de las mismas. (…) La manera en la que está acelerando la hipertransparencia, no es casual, ni voluntaria. Esta es una consecuencia directa de la hiperconectividad y la continua interacción que se realiza a través de las nuevas tecnologías, y especialmente en las redes sociales. (2017, p.58)

Esta demanda la reinterpreta Bolán al plantear la importancia que tienen los públicos dentro del ámbito deportivo, que se enlaza con el vínculo entre la imagen pública y la notoriedad de un deportista en los medios de comunicación.
Por otro lado, el proyecto posibilita la incursión profesional en el país de las Relaciones Públicas en áreas no tradicionales como la deportiva, que se encuentra poco explotada, siempre situando el protagonismo en los distintos públicos:

Se manifiesta la idea de Brand PR, concepto que se basa en la creación de emociones y contenidos a difundir que resulten de gran interés para los medios de comunicación y para los públicos a los cuales se desea llegar. Esto debe ser considerado dentro del deporte, no solo como difusión de las novedades en las competencias deportivas, sino que las mismas deben darse en todo momento, buscando mostrar un lado humano del jugador, a través de la interacción con la audiencia por medio de los medios de comunicación, con la generación de contenidos e información que sea atractiva para estos. (2017, p.100).

En esta misma línea de pensamiento, Cordal concibe la gestión comunicacional como un permanente intercambio corporativo, donde todos los actores resultan esenciales -aun en situaciones complejas como los escenarios de business swap en las organizaciones- para fortalecer la cultura organizacional: 

Para los business swap que se deberá recurrir a la subcultura (…) En otras palabras, es crear una subcultura combinada entre ambas existentes, enfocándose exclusivamente en los objetivos que pretende el swap en su totalidad con una visión misión del proyecto, objetivos, una estrategia y canales de comunicación específicos para el proyecto independientemente de lo que haya de éstas en la organización. Sin embargo, se deberá tener consideración, de la identidad empresarial para conservar una línea institucional sin dejar de lado el valor añadido comprendiendo que la cultura es un productor de valor que tienen como objetivo innovar, motivar e integrar a las dos organizaciones combinando sus culturas originarias. (2017, p.52).

Entonces, Farrugia recuerda que en la gestión de la comunicación demanda no solo comprender el proceso integral que conlleva cada temática, las creencias y los prejuicios, sino además comunicar con nuevas herramientas que apelen a las emociones, como sucede por ejemplo con temas de salud, como la necesidad de los bancos de sangre de Argentina:

Hasta la actualidad, la base de la comunicación dentro del sector sanitario ha sido la información científica. Sin embargo, existe una necesidad creciente de establecer un vínculo emocional, y la información científica no conecta con las emociones. Sobre todo, en ámbitos relacionados a la salud, que abordan temas realmente sensibles de salud que afectan a toda la sociedad. Pacientes y familias que se ven afectados por enfermedades crónicas, accidentes, o enfermedades terminales, forman parte del público que se encuentra a la espera de cualquier ayuda o facilidad que se les pueda ofrecer. El storytelling en el sector de la salud puede servir para construir vínculos de confianza y compromiso entre donantes, pacientes, organizaciones sanitarias y sus profesionales, a través de la efectividad que generan las narraciones de historias. (2017,p.69).

Este enfoque estratégico es retomado por Frías Gutiérrez, cuyo plan de acción -con líneas de comunicación y desarrollo de mensajes clave, calendarización, control y seguimiento de resultados- permite visualizar a un destino turístico en una posición de liderazgo en materia de gestión tanto a mediano como a largo plazo:

La elaboración de un plan de comunicación implicaría la identificación de los principales componentes que podrían influir en el mejoramiento de la difusión turista de un destino, siendo fundamental para esto la realización de una auditoría que contemple las principales particularidades del lugar para desde este punto desarrollar adecuadamente una propuesta que logre potenciar el posicionamiento del mercado local, ya que a partir de este aspecto se podría gestar apropiadamente la creación del contenido necesario para comunicar de manera eficaz y efectiva los productos y servicios con los que cuenta la ciudad en términos competitivos. (2017, p.89).

Por su parte, el proyecto de Losinno resulta eficaz para poder ligar en forma directa la vida y subsistencia de los emprendimientos con su capacidad –o no- de generar un vínculo estable y continuo con sus consumidores a través de las redes sociales:

Lo importante a destacar del Brand PR es que, las marcas necesitan que las Relaciones Públicas intervengan en las conversaciones que se producen en las plataformas 2.0 para lograr conectarse y entablar relaciones emocionales con los consumidores o potenciales consumidores. (2017, p.50).

En esta búsqueda de vinculación con los distintos públicos, y comprender más sobre las conductas de compra de los consumidores y el desempeño de las marcas, Palacios Requena suma una mirada semiótica del marketing que transita cada una de las principales etapas de gestión:

Una marca sin personalidad no es más que un logo, es decir, una marca efímera, un producto sin más, un simple precio. Hoy en día las marcas más relevantes muestran abiertamente sus personalidades para conectar con los consumidores. Si la marca no tiene personalidad será difícil que la recuerden. La personalidad de marca son las características emocionales asociadas a una marca y al comportamiento que ésta tiene con su entorno y grupos de interés. Identificar y definir la personalidad de marca es un factor clave para lograr el éxito, ya que contribuye a que la marca sea relacionada con la propuesta de valor que ofrece. (2017, p.44).

Entonces, la construcción de la imagen implica también una mediatización tanto de los medios como de los propios profesionales de la disciplina, estudiada como un intangible donde se dirime el plano simbólico.
En esa línea, y en el campo de la comunicación política, Suárez reflexiona sobre la creciente profesionalización de las campañas electorales a partir del desarrollo de las tecnologías que cambiaron la forma de hacer política, y analiza sobre el rol de la disciplina en este campo particular:

Las campañas electorales y la forma de hacer política han sufrido un cambio profundo, como se mencionó en el subcapítulo anterior, y el modelo clásico de comunicación jerárquico se ido transformando para dar lugar a un modelo de comunicación más horizontal. La manera en que los ciudadanos y los políticos se comunicaban cambió, no sólo de acuerdo al advenimiento de las nuevas tecnologías, sino también al surgimiento de nuevas necesidades de los votantes. A través de las plataformas online, sobre todos de las redes sociales, los políticos pueden comunicar sus ideas y propuestas y los ciudadanos pueden comunicarse con los candidatos. (2017, p.41).

Para ello, resulta fundamental la relevancia que le otorga Tornau a la etapa de diagnóstico, para luego poder elaborar un plan de comunicación concreto, que permita diseñar e implementar acciones que beneficien el entorno.
En este sentido, se estudia el rol de las Relaciones Públicas dentro del ámbito de las empresas petroleras, en cuanto a su poder de planificar en forma estratégica un programa que apunte a un vínculo de largo plazo, en compromiso con sus comunidades más cercanas:

Es por esto, que no solo se generaría una imagen de mayor Responsabilidad Social Empresaria en comparación con la competencia, sino que se generaría mayor visibilidad para la organización, porque los nuevos atributos son tangibles y de fácil reconocimiento y recordación. (…) 

Ya no se puede concebir a una organización por fuera de la conciencia y el cuidado medioambiental y aquellas que trabajan en relación a mejorarlo son las que reciben un lugar más cómodo dentro del mercado. (2017, p.99).

Articular la visibilidad de la compañía con cohesión y coherencia a lo largo del tiempo demanda de un profesional sumamente capacitado en Comunicaciones Integradas, es por ello que Torrada revaloriza la figura del Community Manager, como uno de los principales ejes de las comunicaciones externas:

Esto pone en evidencia actualmente, que debido al reciente cambio en el sistema comunicacional entre las empresas y los clientes, algunas compañías aún desconocen la importancia que conlleva capacitar a los encargados de realizar las comunicaciones dentro de ellas, generando muchas veces que, al momento de tomar conciencia de esto, ya es demasiado tarde y la empresa se vio afectada. (2017, p.97).

Este sentido de responsabilidad profesional la puntualiza Valverde cuando reflexiona sobre la responsabilidad social del diseño gráfico de comunicaciones visuales y su impacto en la percepción de grupos específicos. A su vez, profundiza en la integración de estos aportes que contribuyan a la proyección y planificación de soluciones de comunicación visual para una propuesta comercial.
Como principal reflexión, la publicidad empieza a alejarse de recursos circulares y redundantes propios de los medios tradicionales y apuesta a formatos no tradicionales como la publicidad nativa, para generar vinculación emocional entre usuario y marca:

También se concluye que la relación del nativo digital con el contenido nativo es positiva y está basada en la confianza, por lo tanto los anunciantes deben cuidar dos factores principalmente: la transparencia y la fluidez de la experiencia, por lo que los anunciantes deben trabajar en crear contenido que se integre con el contenido del sitio donde se pauta y sobre todo se debe asegurar no engañar a los usuarios, ya que así como pueden ser muy generosos al recomendar una marca o producto, también pueden demostrar sus descontento en línea y escalar la queja hasta que sea de conocimiento público. (2017, p.69).

Conclusiones 
A lo largo de los proyectos, surgen distintas líneas de pensamiento y reflexión. 
Precisamente, Bolán dimensiona la interacción con la audiencia a través de la utilización de la herramienta de Brand PR en la comunicación del segmento deportivo, centrando el objetivo no solo en la difusión de las distintas novedades, sino también en el perfil humano del jugador, con el desarrollo de contenidos que apelen a la emocionalidad. 
En este sentido, Palacios Requena estudia la importancia del abordaje de mercados específicos, ya no como un todo homogéneo. Esto le demanda al profesional una constante actualización de sus propias interpretaciones y lecturas, en cuanto a qué considerar mercados de nicho, mercados emergentes y mercados ya instalados, en los distintos formatos de consumo. A su vez, Farrugia analiza de qué manera la comunicación resulta esencial en las instituciones y advierte la demanda de un enfoque interdisciplinar que permita entender de qué manera es posible colaborar y aumentar la conciencia social. En esta misma vía, y contrariamente a la tendencia de creer que las crisis son inesperadas, Agudelo las conceptualiza como procesos lentos y desatendidos, considerando que no todas son situaciones inevitables, y que pueden ser minimizadas en las etapas previas a su escalada final. 
Particularmente, Losinno considera que más allá de una visibilidad necesaria, las redes sociales se constituyen como termómetros oscilantes de la relación establecida con los diferentes públicos. Ya no es comunicar para ser vistos: se busca una comunicación genuina, enlazada con la vida real de sus consumidores, sus representaciones, deseos y ambigüedades. En esta interactividad del proceso de comunicación, Frías Gutiérrez pone bajo relieve la importancia del gatekeeper o prosumidor, que le imprime actualidad y genera a su vez, sus propios contenidos. 
Con este mismo marco, Valverde analiza los nuevos contextos que genera la publicidad digital para ofrecer propuestas menos intrusivas, más respetuosas, diversas y de relevancia. 
En este sentido, se destaca la importancia de adaptarse a las necesidades del consumidor y comprender las potencialidades de los nuevos medios, en contextos donde los nativos digitales suelen rechazar aquella publicidad que no respete los espacios e interrumpa el consumo de información. 
Por su parte, Suárez profundiza en la influencia de los medios y el surgimiento de las nuevas herramientas 2.0 en la construcción de la realidad social. Y Torrada analiza en profundidad el impacto ocasionado por el manejo de los contenidos en las plataformas online por personas no capacitadas previamente y sin lineamientos estratégicos, jerarquizando de esta manera el rol de relacionistas públicos y publicistas en el crecimiento de la imagen de marca. 
Así como Tornau, que reflexiona sobre la conciencia de los públicos y el rol activo de los propios consumidores -cada vez más demandante-, el papel determinante que puede cumplir cada organización como actor social en el marco de sus comunidades, y la posibilidad de generar contextos cooperativos en torno al cuidado del medioambiente y los intereses en común.

Referencias bibliográficas 
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(*) Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA). Posgrado en Periodismo Científico (Fundación Campomar). Maestría en Análisis de la Opinión Pública (Instituto de Altos Estudios Sociales).Posgrado en Management Estratégico (UB). Crisis Communications (CIPR). Profesora de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa y Empresaria, y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación.

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados 
Organizados alfabéticamente por apellido del autor 

Lina María Agudelo Pacheco 
Empresas cuya imagen se ve alterada en las redes sociales. Caso Samsung y United Airlines 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Investigación. Línea temática: Empresas y Marcas

En el Proyecto de Graduación se realizó una investigación a dos grandes empresas que atravesaron por una crisis de imagen, en donde fueron expuestas en las redes sociales creando una imagen negativa por acontecimientos que les sucedieron a cada una de las organizaciones. Las dos empresas investigadas son Samsung y United Airlines. Se realizó la siguiente investigación con el objetivo de identificar las causas que llevaron a la crisis a estas empresas y se utilizaron dos métodos de investigación para cumplir los objetivos, la encuesta y la observación. Es importante destacar que las marcas más conocidas en el mercado a nivel mundial son las más expuestas a este tipo de crisis es por ello que se decidió escoger estas dos compañías multinacionales que su imagen fue expuesta negativamente en las redes de manera instantánea. Se considera que fenómeno de la hipertransparencia ha causado complicaciones en el trabajo del relacionista público de la organización es la este obliga a que el trabajo del relacionista público de la organización se complique, ya que el mismo debe estar mucho más atento de atento de que todo lo que suceda en la organización para nada negativo sea proyectado a los públicos de la empresa. Esto conlleva realizar múltiples estrategias para estar preparado para cualquier tipo de inconveniente en las redes.

María Agustina Bolán 
Imagen Pública. Un valor agregado para el deporte. Campa- ña Integral de Comunicación para Renzo Olivo
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación, correspondiente a la categoría Proyecto Profesional, enmarcado dentro de la línea temática Medios y Estrategias de comunicación y a su vez titulado, Imagen Pública: un valor agregado para el deporte, tiene como objetivo exponer como el rol del profesional de Relaciones Públicas podría beneficiar a un tenista, en la creación de su imagen pública, ya que el deporte es un área poco incursionada laboralmente en la Argentina. 
Por tal motivo, es desarrollada una campaña integral de comunicación conformada con aquellas acciones, características y calendarización pertinentes, que son sugeridas para crear la imagen pública y notoriedad del tenista argentino Renzo Olivo. Para esto, se analizó la imagen pública en los medios de comunicación por parte de otros tenistas, para luego establecer una estrategia de comunicación que permita conocer cuáles son las acciones y medios que se deben implementar para alcanzar el objetivo deseado. En efecto, el objetivo del trabajo consiste en demostrar no solo el rol del relacionista público en el deporte, sino también destacar que el buen manejo de una imagen pública puede llegar a ser un valor agregado para la personalidad. 
Es por esto que, la estructura del Proyecto de Graduación consistirá de cinco capítulos, en donde se parte por los conceptos generales propios de la carrera en los primeros tres apartados, los cuáles serán vinculados y utilizados para alcanzar el objetivo central del proyecto. Esto estará realizado a través de la exposición de las posturas por parte de diversos autores acerca de conceptos y temáticas tales como imagen pública, notoriedad, Brand PR, deporte, medios de comunicación, prensa y relaciones públicas, lo cual permite dar a conocer los puntos teóricos fundamentales sobre los cuales se trabajará posteriormente en la campaña integral de comunicación, que tendrá lugar en el desarrollo de los últimos dos capítulos del proyecto. 
Luego de la exposición del marco teórico, se continuará con el análisis de la situación actual del personaje seleccionado, incluyendo en el mismo los datos relevantes acerca de su carrera profesional, obtenidos a través de un análisis interno y externo de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las que cuenta el tenista. Por otra parte, se destacó el manejo que realiza en las redes sociales, ya no sólo del argentino, sino que se complementa con la observación de los medios digitales utilizados por diversos tenistas a nivel mundial, determinando la construcción del discurso, mensajes, frecuencia y contenido que comparten. 
Hacia el final del proyecto, se procede con la construcción de la propia campaña integral de comunicación propuesta para el tenista argentino Renzo Olivo, aplicando las estrategias de comunicación adecuadas para el mismo, elaborando una organización y orden de las acciones sugeridas por medio de una calendarización, con las cuales se pretende alcanzar los objetivos planteados.

Sabrina Belén Cordal 
Business Swap en laboratorios. Plan de comunicación interna para Boehringer Ingelheim 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría de Proyecto Profesional, ya que concibe desarrollar un plan de comunicación interno para el laboratorio Boehringer Ingelheim, tras estar atravesando un business swap, entendiendo a este concepto como un intercambio laboral, tratándose en este caso entre dos partes, siendo uno el laboratorio mencionado y Sanofi otro de igual rubro, ambos con intereses compartidos e individuales respecto al acuerdo de la alianza corporativa. Asimismo, el disparador para la realización de este PG, fue la escasa información, investigación y desarrollo respecto a este concepto de intercambio originalmente financiero pero novedoso en el área de Relaciones Públicas, generando una tarea difícil de desarrollar debido a la inexistencia de bibliografía específica de comunicación, cultura corporativa para situaciones de business swap. No obstante, se las halló para fusiones y adquisiciones las cuales si bien son diferentes, refieren a estos dilemas. Es por esto que en el PG se hizo énfasis en primera instancia en presentar este novedoso concepto, manifestando la necesidad y su conexión con la cultura corporativa como así también con la comunicación interna para las situaciones de business swap intentando obtener un control e integración adecuada del público interno, reduciendo de este modo posibles problemáticas, tensiones laborales, ineficiencias e incertidumbres. 
Dicho esto, la iniciativa se realizó comenzando desde los primeros movimientos del laboratorio efectuando un análisis de situación de Boehringer Ingelheim contemplando sus orígenes, identidad, cultura, como así también la comunicación interna actual y sus manejos respecto el business swap. Para la elaboración del plan de comunicación se convocó a personal del laboratorio tanto empleados como a un responsable del área de comunicación, para comprender la emisión del mensaje con sus contenidos y canales, además de conocer la recepción de este por parte del recurso humano de la organización, conociendo de esta manera las necesidades que presenta el laboratorio generando a través del diagnóstico un diseño de estrategia, determinación de objetivos y las acciones específicas adecuadas para consolidar un business swap exitoso con una integración gradual e integral del público interno, tanto del perteneciente al laboratorio abordado como de la unidad de negocio perteneciente a Sanofi, el laboratorio ingresante del intercambio corporativo.

Lucía Victoria Farruggia 
La sangre nos conecta. Plan de comunicación externa para el Centro Regional Garrahan 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se enmarca en la categoría Proyecto Profesional y sigue la línea temática de Medios y estrategias de comunicación, puesto que utiliza los medios digitales de comunicación para la elaboración de un plan de comunicación que permita educar y concientizar a la población respecto a la donación voluntaria de sangre en Argentina. 
En este proyecto de graduación, busca otorgar una mirada creativa y atractiva de comunicar salud. En este caso, se optó por la donación voluntaria de sangre dado que en Argentina todavía no existe la conciencia suficiente acerca de la importancia de contar con donantes voluntarios de sangre. De acuerdo con el relevamiento de información realizado, se puede inferir que es por falta de comunicación o, sencillamente, en el caso de que la comunicación exista, es poco atractiva visualmente. Lo que no invita a leer e interiorizarse en esta temática de gran importancia social. 
Partiendo de este tema, el siguiente Proyecto de graduación, se enfoca en evaluar de qué manera a través de las herramientas de las Relaciones Públicas y las redes sociales se puede contribuir a la educación y concientización respecto de la donación voluntaria de sangre en Argentina. La disciplina, se destaca principalmente por la interacción con los públicos, diversos, con su respectiva segmentación que permite que el mensaje emitido sea recibido y comprendido de manera que se obtenga una respuesta positiva. En el proyecto, se analiza de qué manera la comunicación resulta esencial en instituciones sanitarias como lo son los hospitales, y se desarrolla en específico, el funcionamiento de los Bancos de Sangre. Entendiendo la importancia de la sangre, el proceso que conlleva la donación, las creencias y prejuicios que existen alrededor de la temática y el marco legal que lo regula en Argentina. 
También, se especifica qué herramientas contribuyen a concientización y educación, y se arribó a la conclusión que las tecnologías de la información y comunicación son las vías más eficientes de hacerlo en la actualidad. Específicamente las redes sociales, con sus diferentes plataformas y herramientas, otorga a las instituciones un espacio digital en dónde poder expresar de manera visual y atractiva sus estrategias comunicacionales, en donde pueden llegar de manera directa a sus públicos. 
Asimismo, al ser un Proyecto Profesional, se realiza un análisis del Centro Regional Garrahan, el cual posee una buena reputación, no sólo por trabajar con niños sino que también por su antigüedad y trabajo profesional, con el objetivo de visualizar las falencias y aciertos comunicacionales. Para, a partir de ello, proponer a través de un plan de comunicación digital herramientas como el Storytelling que ayude a la educación y concientización de la donación voluntaria de sangre en Argentina.

Jaime Andrés Frías Gutiérrez 
Valdivia, ciudad de negocios. Plan estratégico de comunicación para turismo de reuniones 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría Proyecto profesional, puesto que intenta solucionar una problemática existente en el mercado como es el caso de la Ciudad de Valdivia, la cual no cuenta con una estrategia de comunicación para potenciar al lugar como centro de turismo de reuniones. La línea temática establecida es Medios y estrategias de comunicación puesto que se desarrolla un plan y se estipulan diversos medios de comunicación para llevarlo a cabo de forma exitosa. El objetivo general del PG es el diseño de un plan de comunicación 360 para posicionar a la ciudad de Valdivia como un lugar estratégico para el turismo de reuniones a nivel nacional, estableciendo a partir de diferentes lineamientos teóricos, los cuales serán desarrollados a lo largo del presente PG, los pasos correctos para la construcción de una estrategia de estas características. 
La metodología empleada es de tipo cualitativa, ya que se intenta plasmar la importancia de cada uno de los conceptos expuestos con el objetivo de capitalizar el potencial de la Ciudad de Valdivia como centro estratégico de turismo de reuniones. El instrumento al cual se recurrió para llevar a cabo la investigación fue una entrevista efectuada a la persona encargada del contenido de Los Ríos Bureau para que pudiera otorgar al mismo tiempo un marco de referencia en cuanto a su opinión respecto al tema. 
El proyecto se focaliza esencialmente en la comunicación estratégica como actividad vinculada a las Relaciones Públicas como disciplina, las cuales podrían aportar a la industria la posibilidad de proyectar un plan integral que sitúe a un destino turístico en una posición de liderazgo en materia de gestión tanto a mediano como a largo plazo. En cuanto al abordaje del mismo es necesario contemplar las principales variables conceptuales relacionadas a la carrera tales como la comunicación, la identidad, la cultura y la imagen, así como también las pertinentes al contexto del destino como la estacionalidad, la oferta turística y la infraestructura del lugar los cuales servirán para articular la propuesta. A su vez, es posible considerar importante mencionar que el uso de las redes sociales como estrategia dentro del plan de comunicación podría favorecer al posicionamiento de Valdivia como centro apto para la organización de eventos de turismo de reuniones. A modo de conclusión y tomando en consideración tanto el relevamiento de información como la entrevista realizada, se puede mencionar que el diseño e implementación de un plan estratégico de comunicación podría generar que el público objetivo adquiera conocimiento acerca de Valdivia, sus atractivos turísticos, su gastronomía, su cultura e infraestructura, los cuales componen en su totalidad a una ciudad idónea para el turismo de reuniones.

María Antonella Losinno 
La gestión de las Relaciones Públicas en el lanzamiento de Emprendimientos. Plan de Comunicación en Redes Sociales para el Mercado de Zárate 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación, pertinente a la categoría Proyecto Profesional y comprendido en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, surge con el fin de describir el papel clave que el profesional de las Relaciones Públicas cumple en los lanzamientos de emprendimientos. 
En la actualidad, las microempresas proliferan de manera ilimitada, al mando de personas con habilidades ligadas específicamente al quehacer que las caracteriza, quedando a la deriva cuestiones esenciales para su prosperidad. Así es, como en el presente la mayoría de los emprendimientos no suelen permanecer vigentes por demasiado tiempo, siendo las principales falencias aquellas relacionadas con los aspectos internos, entre las cuales se destacan: la gestión interna ineficiente de los emprendedores, el desconocimiento y ausencia de intercambio con sus clientes y los recursos económicos escasos con los que suelen disponer. Es, entonces en este contexto en el que el profesional de las relaciones públicas se vuelve una figura viable para el lanzamiento de emprendimientos ya que, por un lado, y dados sus conocimientos, puede colaborar con la gestión interna de los mismos; asistiendo así a la identificación de aquellas características identitarias que los identifica y difiere del resto, para luego comunicarlas externamente. Por otro lado, también despliega su labor a través de la gestión de las relaciones entre la microempresa y sus diversos públicos; destacándose específicamente el vínculo que el profesional puede establecer entre la microempresa y sus clientes potenciales gracias a la existencia de las redes sociales. Estas últimas brindan al relacionista público una ampliación en su campo de acción y mayor relación con este tipo de stakeholders ya que para administrar los medios sociales de una empresa es preciso contar con los conocimientos más profundos de la misma como lo hace el profesional en cuestión. 
En base a lo mencionado, el Proyecto pretende responder la siguiente pregunta problema: ¿cómo, a partir de acciones de Relaciones Públicas se pueden lanzar emprendimientos a través de las redes sociales?; y persigue como objetivo último la creación de un plan de comunicación en Redes Sociales para el caso Mercado de Zárate, un centro comercial del tipo lifestyle que está próximo a abrir sus puertas. 

María Fernanda Palacios Requena 
Campaña de lanzamiento para un nuevo producto en el mercado. Jugos prensados en frío 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Empresas y marcas

El Proyecto de Graduación, enmarcado en la categoría Proyecto profesional y en la línea temática Empresas y marcas, aborda la problemática sobre la falta de productos naturales dentro del mercado argentino, debido a que en la actualidad existen productos elaborados con azúcar y variedades de conservantes , los cuales son consumidos por un mercado que busca muchas veces alimentos sanos para llevar un estilo de vida más equilibrado , surgió la necesidad de elaborar jugos naturales prensados en frio con un sistema moderno llamado Cold Press , el cual le brindará al consumidor la posibilidad de adquirir un producto mucho más sano , ofreciéndole de esta manera un producto que aproveché las bondades de las frutas y vegetales sin ningún tipo de agregados , jugos donde solo se utilizarán frutas frescas , vegetales , ingredientes sin tratar y sin aditivos. Esta nueva tecnología llamada Cold Press sirve para obtener una mayor cantidad de jugo y absorbe ingredientes valiosos, tales como vitaminas y enzimas sensibles al calor, se extraen suavemente y permanecen conservadas mejor que en otros procesos de fabricación. A diferencia de los jugos convencionales estos jugos nunca se calientan en el proceso de elaboración por lo que mantiene los nutrientes. Siendo así un producto pensado en el consumidor el cual busca mejorar su estilo de vida, enfocado en los minerales que son fundamentales para el metabolismo, la salud y el bienestar. La estructura que proveerá un estado cohesivo al desarrollo de este proyecto de grado estará dada por capítulos, los cuales pretenden dar un orden lógico correspondiente.

Evelyn Florencia Suarez 
Comunicación política y campañas electorales. La influencia de los medios en la construcción de imagen de un candidato 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Investigación. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación tiene por objetivo indagar acerca de la relación entre la información que brindan los medios de comunicación gráficos, particularmente los periódicos en su versión digital, y la construcción de imagen del candidato. Para resolver la problemática se lleva a cabo un análisis y comparación de casos del tratamiento mediático que recibieron tres campañas presidenciales durante las últimas elecciones en Argentina. En este sentido, se analiza que tratamiento tuvieron las campañas de Mauricio Macri, Sergio Maza y Daniel Scioli. Para ello, se recurre a una metodología que incluye la observación documental como su principal técnica exploratoria. Se realiza un relevamiento de bibliografía especializada y un trabajo de campo que consta en el análisis de los registros online y las tapas de la edición impresa de los periódicos Clarín, La Nación y Página12 en un período comprendido entre el 17 y 24 de octubre de 2015, ocho días antes a las elecciones presidenciales. Se trata de una investigación cualitativa que utiliza datos secundarios. Para su desarrollo se analizan cinco variables: presencia en portada, definición de agenda, cobertura del candidato, focalización en atributos del candidato y noticias críticas vinculadas al político.
Asimismo, se desarrollan en la investigación el proceso de construcción de imagen política, los conceptos de comunicación política y campaña electoral, así como también el rol que cumplen las relaciones públicas en ellas. A su vez, se plantean los conceptos de marketing político y comunicación política estableciendo sus diferencias. También realiza un recorrido por el proceso de mediatización de la política y la transformación de las campañas a partir del surgimiento de las nuevas herramientas 2.0. Consiguientemente, describe la relación entre medios de comunicación, política y opinión pública y las teorías de medios.
Finalmente, se arriba a las conclusiones provenientes de todo lo analizando anteriormente y, particularmente, del análisis y comparación de los casos.
El PG contribuye a dar cuenta de una de las problemáticas actuales presentes en el campo profesional como lo es la creciente profesionalización de las campañas electorales a partir del desarrollo de las tecnologías que cambiaron la forma de hacer política. Asimismo, muestra como los medios de comunicación también fueron adaptando o modificando su rol en cuanto al papel que cumplen durante los períodos de elecciones y de qué manera influyen en la construcción de una imagen. El PG brinda un aporte significativo a las Relaciones Públicas principalmente al área de opinión pública, comunicación política e imagen en el ámbito público.

Gabriela Tornau 
Plan de Responsabilidad Social Empresaria. Caso: Enap Sipetro 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

Patagonia Argentina es zona poseedora de una industria petrolera desde hace décadas. Son diversas las empresas que operan actualmente en distintos yacimientos petroleros ubicados en zonas terrestres y marítimas. Todas estas empresas trabajan bajo la contemplación y el cumplimiento de determinadas normas que regulan este mercado para la seguridad de los trabajadores y la preservación medioambiental. El eje del trabajo se apoya sobre la necesidad que surgió en la comunidad a través de los últimos tiempos, en relación con el cuidado medioambiental y una nueva conciencia verde. La intención del Proyecto de Graduación, enmarcado en la categoría Proyecto profesional y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación es realizar un Plan de Responsabilidad Social Empresaria que pueda implementarse en zonas de yacimientos de la empresa Enap Sipetrol y sus alrededores, de forma tal que se empiecen a generar espacios verdes interactivos que no sólo satisfagan esta nueva necesidad social, sino que generen una nueva forma de concepción de imagen y posicionamiento sobre la empresa mencionada anteriormente. Se pretende mantener en el tiempo la ejecución del Plan y servir de empresa ejemplo dentro del mercado para que otras organizaciones se vean motivadas a realizar acciones a favor del medioambiente y la sociedad.

Carlos Nicolás Torrada 
Publicidad en la era 3.0. Desarrollo de campaña publicitaria para nueva empresa de asesoramiento de comunicación digital 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría Proyecto profesional y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación, con el objetivo de revalorizar la figura del Community Manager, tratando de conseguir que las empresas tomen verdadera conciencia acerca de los beneficios y desventajas que un empleado capacitado o no, puede generar a la marca. 
En primera instancia se describe cómo son y para qué sirven las consultoras, haciendo foco además en los distintos procesos que estas realizan para confeccionar un diagnostico justificado a sus posibles clientes. Luego de ello, se explica cuáles son las diferentes herramientas digitales existentes, realizando una breve descripción del salto que dieron las mismas mediante el paso de la Web 2.0 a la Web 3.0, especificando sus características e identificando como las Relaciones Publicas contribuyeron en su transformación. 
Más adelante, se describen las dos nuevas figuras resultantes de esta nueva modalidad de comunicación, las cuales fueron nombradas como prosumidor y Community Manager. Especificando en parte como es la interacción entre ellas y cuál es la importancia que las mismas tiene o deberían tener para las empresas y el posicionamiento de sus marcas.
El punto siguiente es la presentación de una consultora de comunicación digital, la cual tendrá como actividad principal desarrollar un método de capacitación sobre la comunicación digital para empresas que utilicen cotidianamente este tipo de plataformas. 
Por último se presenta el desarrollo de una campaña publicitaria para la empresa para demostrar la importancia que han adquirido estas figuras en el medio publicitario, y cómo mediante una buena estrategia a la hora de realizar una campaña de lanzamiento marcaria, esta puede lograr posicionarse en la mente del consumidor con ciertos atributos y características bien definidas.

Susan Valverde Villamizar 
Convive: Web dirigida a padres jóvenes. Estrategia de contenido y comunicación para el lanzamiento de web 
Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación. Categoría: Proyecto profesional. Línea temática: Empresas y marcas

El Proyecto de Investigación y Desarrollo (PID) se inscribe dentro de la categoría Proyecto Profesional y de la línea temá- tica Empresas y Marcas, ya que el recorte del tema consiste en el desarrollo de una estrategia de contenido que será la base y diferencial de la web Convive, y su vez, el desarrollo de la estrategia de comunicación de la misma. 
La concepción de este del proyecto surgió del avistamiento de la necesidad de un grupo de la sociedad y de una oportunidad en el mercado. Desde lo social, se percibió la oportunidad de reflexionar sobre la responsabilidad social del diseñador de comunicaciones visuales y su impacto en la percepción de grupos específicos. Para ello se desarrolla una estrategia de comunicación basada en los aportes de Jorge Frascara para desarrollar la definición de perfiles previo a la proyección y ejecución de campañas publicitarias y proveer pautas objetivas, nacidas de la sondeo del segmento para facilitar el desarrollo de piezas de comunicación relevantes para padres y madres jóvenes. 
La estrategia de contenidos a desarrollarse en el presente PID será fundamental para la estructuración de la web de Convive y donde el formato de publicidad nativa será la base de su estrategia de monetización, ya que el contenido será el elemento diferenciador para posicionarse como un espacio digital de comunicación donde marcas, eventos, o productos podrán interactuar de forma natural con un segmento específico del mercado. 
El desarrollo de este proyecto se considera pertinente para la comunidad profesional por-que atañe a un problema que afecta a un grupo de la sociedad, la falta de representación; además responde a una necesidad por parte de anunciantes y marcas, la necesidad de un espacio digital con una audiencia específica. De esta forma se aporta a abrir el diálogo sobre la representación en la publicidad y en los medios, se aportará con herramientas metodológicas para resolver problemas de comunicación, y se expondrán metodologías para la planificación y desarrollo de contenido para webs. 
Finalmente, al tratarse de un proyecto inscrito dentro de la orientación de negocios de diseño y comunicación, se incentiva al estudiante interesado en emprender, a construir su propuesta a partir de necesidades reales. Asimismo es relevante porque ofrece información sobre el mercado de padres jóvenes en Latinoamérica, sus hábitos de consumo, los desafíos comunicacionales y oportunidades que supone este segmento, un nicho que hasta ahora no cuenta con suficiente la participación de diseñadores y comunicadores. 


Los proyectos de grado como espacios de reflexión de las prácticas profesionales fue publicado de la página 71 a página81 en Escritos en la Facultad Nº142

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