1. Diseño y Comunicación >
  2. Publicaciones DC >
  3. Escritos en la Facultad Nº144 >
  4. El planteo mayéutico en el ejercicio profesional

El planteo mayéutico en el ejercicio profesional

Lazazzera, Constanza [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº144

Escritos en la Facultad Nº144

ISSN: 1669-2306

Proyecto de Graduación Edición XLIII: 11 de septiembre de 2018 Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado y de los Ciclos de Licenciatura de la Facultad de Diseño y Comunicación

Año 14, Vol. 144, Septiembre 2018, Buenos Aires, Argentina | 110 páginas

descargar PDF ver índice de la publicación

Ver todos los libros de la publicación

compartir en Facebook


Licencia Creative Commons Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

“La gente no nace con virtudes, las virtudes se socializan”. (Atwood, 2017, p.7).


Introducción 
En su libro Una historia de la anormalidad -donde analiza la obra de Michel Foucault- la socióloga Barcalett Pérez (2016) entiende que allí se inaugura la sospecha de que la historia estaría conformada por períodos de tiempo sujetos a ciertas reglas subyacentes a los discursos y que delimitarían, siempre de manera inconsciente, lo que puede ser dicho en cada momento. 
Por ello, en el contexto actual, atravesado por múltiples miradas y donde la inmediatez y la tecnología corren el riesgo de volverse discursos totalizadores en sí mismos, se reactualiza la mayéutica, es decir, la pregunta como ejercicio de reflexión, el planteo socrático donde el maestro interpela al alumno con cuestionamientos para desarrollar conocimiento. 
Los interrogantes no se demoran. El filósofo Ierardo (2018) delibera sobre qué tipo de mente está construyendo la globalidad de la sociedad pantalla:

¿Una mente que pierde cada vez más una visión abarcadora de la realidad para quedar atrapada en la inmediatez de esperar a recibir un nuevo me gusta, las últimas noticias, o de quedar succionado por pantallas como único lugar y tiempo de entretenimiento? ¿O una mente que aprende a ejercitar un punto medio aristotélico para entrar y salir del consumo de la información o del entretenimiento visual dentro de la sociedad pantalla total? ¿La mente absorbida en la inmediatez visual, o la mente que juega con distanciamientos, desconexiones y apropiaciones de la cibercultura global? ¿Tecnoadictos dentro de la matriz contemporánea, o libres exploradores de los que nos ofrece la cultura digital, y que conocen sus amenazas, riesgos o engaños? (p.154).

Por su parte, y releyendo la obra del escritor de ciencia ficción Lem, el periodista Hax (2018) se cuestiona:

¿Quién guía a quién? ¿La tecnología a nosotros o nosotros a ella? ¿Es ella la que nos conduce adonde quiere, aun a la perdición, o nosotros podemos obligarla a someterse a nuestros deseos? ¿Quién ganará preeminencia, espacio estratégico para la maniobra civilizatoria? ¿La humanidad eligiendo libremente dentro del arsenal de medios tecnológicos del que dispone? ¿O quizá la tecnología, que con la automatización coronará el proceso de despoblamiento de sus territorios? ¿Existen tecnologías pensadas, pero ahora y siempre, no realizadas? ¿Qué decide tal imposibilidad, la estructura del mundo o nuestras limitaciones? ¿Existe fuera de la tecnología, otro rumbo posible para el desarrollo de la civilización? ¿El nuestro es un caso típico del cosmos o constituye una aberración? Summa Technologiae juega deliberadamente desde su título con el de la gran obra medieval de Santo Tomás de Aquino, la Summa Theologiae, del siglo XII. (p.7).

Es aquí cuando aplica la pregunta de Barcalett Pérez (2016) sobre si necesariamente se está condenado “a las formas de subjetivación y objetivación de las sociedades contemporáneas o hay posibilidad de lo nuevo, es decir, de subjetividades más libres”. (p.30). 
Entonces, las preguntas abren nuevos contextos de pensamiento. Precisamente, los siguientes proyectos de grado rescatan esos espacios de reflexión con preguntas-problema que habilitan enfoques distintos, como aquello que permite la ciencia ficción: “poder ver al mundo con los ojos de un extraño; apartarnos de las creencias y suposiciones más básicas y reevaluar nuestras vidas y sus entornos es un ejercicio intelectual –y hasta espiritual- renovador” (Hax, p.7). 
Y posibilita aquello que quizás resulte de mayor importancia: ayudan a corregir las preguntas más que simplemente dar respuestas. (Zizek en Tenenbaum, 2018).

Descripción de cada PG 
- Erika Boada. EDM (Electronic Dance Music) – Campaña Publicitaria de un nuevo evento en Argentina. 
En el área de la Dirección de Arte Publicitaria, el presente proyecto de graduación se enmarca en la categoría de Medios y Estrategias de Comunicación, y consiste en la elaboración de una campaña publicitaria gráfica enfocada en la realización de un nuevo evento de música electrónica en la ciudad de Buenos Aires. 
En particular, busca atraer y generar comunidades de esta categoría de eventos con un enfoque estratégico comunicacional que apunte a promover el arte, la promoción del mercado de Djs, y los formatos de eventos de este segmento dentro del país.

- Macarena Boucherie. Relaciones Públicas en el campo digital. Agencias que efectivizan campañas para Instagram. Enmarcado en la categoría de Investigación en el área de las Relaciones Públicas, en la línea temática de Nuevas Tecnologías, el proyecto indaga sobre el creciente desarrollo tecnológico en el campo de las consultoras del sector, el rol de los nuevos profesionales y la definición de distintas estrategias de comunicación.
Además, busca analizar cómo repercute el uso de la red social Instagram en la comunicación corporativa de las marcas con sus respectivos consumidores.

- Yésica Cabral. Caso Nutrihome. Plan de acción para efectivizar una comunicación interna. 
En la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, el proyecto se inscribe en la categoría de Proyecto Profesional, ya que se realiza un plan de comunicación interna para Nutrihome, una compañía dedicada al soporte nutricional domiciliario (SND), cubriendo todos los aspectos de la práctica a través de equipos profesionales especializados. 
Específicamente, se propone contribuir en el desarrollo de una cultura institucional corporativa para la empresa, ofrecer un plan de comunicación interna que promueva distintas modalidades comunicacionales entre los actores de la entidad y fomentar su interacción.

- Catalina De Foronda. Creación de identidad de marca en Instagram. Caso: Proyecto Mural. 
Desde la disciplina de la Dirección de Arte Publicitario y categorizado como Proyecto Profesional en la línea temática Empresas y Marcas, se realiza un análisis donde se propone investigar y desarrollar el proceso de creación de identidad de marca para un proyecto mural de mosaiquismo. 
Para posicionar el emprendimiento, se plantea inicialmente realizar un relevamiento de mercado, para luego elaborar una campaña de lanzamiento en la red social Instagram.

- Micaela Sol Garay. Transformando generaciones. Campaña de concientización sobre la utilización del agua para la empresa AySA. 
Categorizado como Proyecto Profesional en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación del área de las Relaciones Públicas, se indaga como eje central en el desempeño comunicacional de la empresa AySA y en las consecuencias negativas de la falta de comunicación sobre la escasez de agua en los últimos diez años. 
Por ello, se busca diseñar un plan de comunicación que revierta y mejore la reputación de la compañía en su vínculo con sus usuarios, a la vez que posiciona la problemática medioambiental.

 Camila Johnson. Comunicación para el crecimiento. Plan de comunicación para Canavalia Servicios Verdes. 
En la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, el proyecto se inscribe en la categoría de Proyecto Profesional, en el área de las Relaciones Públicas. 
En particular, se propone la realización de un plan de comunicación adaptado para el segmento de empresas de servicios verdes en Bolivia, como es el caso de Canavalia Servicios Verdes.

- Paz Ybarra. Las Relaciones Públicas como nexo entre los jóvenes y el arte. 
En la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, el proyecto es categorizado como Proyecto Profesional, en el área de las Relaciones Públicas.
Se detecta un espacio de un gran valor cultural y arquitectónico, que no ha conseguido comunicar de manera efectiva sus distintas actividades, como así tampoco atraer la afluencia del público joven.
Por ello, el proyecto desarrolla un plan de comunicación digital para la difusión de actividades artísticas de La Usina del Arte, con el objetivo de alcanzar al público objetivo compuesto por jóvenes de entre 18 y 35 años.

- Juan Fernando Zapata. Desde Apold hasta Durand Barba. La evolución de los medios y su impacto en el mensaje. 
En la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación, el proyecto se aborda desde el género Ensayo, en el área de las Relaciones Públicas. 
Se traza como objetivo el reflexionar acerca de la comunicación de los políticos en las redes sociales y sobre cómo ha evolucionado el segmento desde la propaganda tradicional hasta el marketing político moderno.

Aportes de cada PG 
- Erika Boada. A lo largo del proyecto, se profundizan distintos conceptos que recorren la integralidad de una campaña comunicacional. Reúne aspectos artísticos, musicales, publicitarios y sensoriales, donde lo que se busca es crear experiencias por medio de los sentidos: la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato. Esta transversalidad le ofrece al proyecto una atractiva riqueza, ya que afronta conceptualmente un segmento poco explorado, a la vez que permite conocer la evolución del mercado argentino, las costumbres y el comportamiento de los distintos públicos asociados.

- Macarena Boucherie. A lo largo del proyecto, se estudia cómo se fue desarrollando el mundo virtual –la denominada web 2.0- y las redes sociales, considerados como fenómenos culturales y psicosociológicos en sí mismos.
Como perspectiva, se analizan los cambios de los últimos diez años, que impulsaron una comunicación de tipo más horizontal y una mayor democratización de la comunicación. A su vez, se estudia el concepto de peers –en referencia a pares que se volvieron receptores y emisores a la vez- como nodos del ecosistema de Internet, en donde comparten sus recursos y son iguales entre sí, descentralizados, y muchas veces, anónimos. En este contexto de interactividad, el usuario es quien decide cómo interactuar con la empresa, delimitando los caminos que tiene la marca para acercarse.

- Yésica Cabral. Al poder describir los distintos procesos y necesidades de comunicación, el proyecto realiza una interesante conceptualización que permite comprender a la comunicación interna como una construcción permanente, de consolidación de la cultura corporativa. 
Asimismo, se reflexiona sobre nuevas implementaciones vinculadas a la comunicación interna que piensan en el crecimiento individual así como en el colectivo, favoreciendo las relaciones interpersonales a través del tiempo. 
Por otro lado, es llamativo el uso del término Change management -entendido como la gestión sobre el cambio organizacional usualmente aplicado a procesos de ingeniería o financieros- y se lo traslada ahora a la comunicación interna, entendiéndola definitivamente como un proceso en permanente movimiento, y atravesado por distintos saberes, conflictos y perspectivas.

- Catalina De Foronda. Se analiza el proceso estratégico, visual y atractivo de la comunicación publicitaria para despertar el interés del público objetivo, que sitúa al Director de Arte como principal promotor de su éxito, al poder guiar e implementar las funciones, herramientas y recursos. 
Es posible entonces realizar un recorrido conceptual que integra la red social Instagram, su utilización e interacción con los usuarios, la fotografía, el video, las potencialidades de la imagen digital, la dirección de arte y la plataforma propuesta como medio masivo idóneo para la comunicación del arte visual de mosaiquismo. 
Precisamente, es esta conceptualización la que permite luego avanzar en la planificación y elaboración de la identidad de marca en la misma aplicación, teniendo en cuenta el proceso creativo integral que requiere.

- Micaela Sol Garay. A lo largo del proyecto, se considera la categoría conceptual Green PR como área de inflexión para la disciplina de las Relaciones Públicas, que a su vez, dirime los verdaderos desafíos que enfrenta. 
Como ejes centrales, se dirimen como temáticas centrales el medioambiente, el pasado de empresas estatales actualmente privatizadas, la presión de la opinión pública y la toma de conciencia gradual en los distintos públicos, con el soporte de distintos académicos y consultores que ofrecen variadas perspectivas que capitalizan nuevos campos de acción para la disciplina.

- Camila Johnson. Se abordan distintos autores que le imprimen actualidad empresaria y ponen de relieve la importancia de considerar a las empresas como uno de los principales actores sociales, determinantes de la escena tanto económica como medioambiental.
Asimismo, resulta interesante el trabajo de campo realizado con la utilización de las técnicas de observación de tipo participante, que permite indagar en profundidad a una PYME familiar y readaptar sus comunicaciones.

- Paz Ybarra. A partir de los conceptos de comunicación externa y redes sociales, se indaga sobre cuáles son las principales necesidades de comunicación de este espacio cultural, para luego profundizar acerca de las plataformas necesarias y sus respectivos contenidos.
Esto facilita la comprensión de que la comunicación corporativa no es la suma de una serie de acciones aisladas: debe pensarse estratégicamente en el mediano y largo plazo. Una organización no tiene la capacidad de transmitir por sí misma una imagen, sino que ésta se genera en la mente de los públicos a través de los mensajes que se envían de diversas fuentes, las cuales no se limitan simplemente a las oficiales.

- Juan Fernando Zapata. Se recorren conceptos como comunicación política, redes sociales, propaganda, marketing político, opinión pública y elecciones. 
Resulta original cómo se ahonda en la figura de Apold -subsecretario de prensa y difusión de las dos primeras presidencias de Perón-, poco explorada por la historia de la comunicación política, pero que definió la estrategia sobre las que se sustentaron las bases de la identidad peronista.

Análisis del corpus de proyectos de grado 
Como principal aporte, el proyecto de Boada profundiza en el segmento de mercado de eventos musicales, y analiza los distintos presupuestos que se contemplan en las campañas de comunicación, lo que no sucede habitualmente con los eventos de música electrónica en Argentina. 
Asimismo, se aborda la ejecución de campañas integrales, cómo articular conceptos de marketing y estrategia en la difusión y creación del evento, y se detallan además las decisiones estéticas tomadas a lo largo de la realización de la campaña publicitaria para el nuevo lanzamiento: “La idea de la campaña surge por usar una herramienta de marketing sensorial, en donde lo que se busca es crear experiencias por medio de los sentidos; la vista, el oído, el tacto el gusto y el olfato.” (2018, p.82). 
En el caso de Boucherie, reflexiona sobre cómo los medios sociales redefinieron la forma en que interactúan las personas y el modo en el que las compañías establecen diálogo con los consumidores. 
Se profundiza sobre el reto que tienen las organizaciones para poder aprender a gestionar la comunicación corporativa de una forma diferente en un nuevo contexto mediático viral, por lo que se impone la existencia y utilización de distintos paradigmas, que están en permanente construcción:

La evolución surge específicamente por el nacimiento de nuevas características en el traspaso de información empresa-consumidor y la aparición del teléfono móvil. (...) El efecto también se propago hacia las empresas, dado que las nuevas tecnologías y su infinito almacenamiento de datos las obligan a mantener relaciones y comunicaciones transparentes. (Boucherie, 2018, p.84).

En la misma línea, en el proyecto planteado por De Foronda cobra singular importancia la gestión de la identidad visual digital, que se implementa a través de diferentes herramientas y estrategias, con la potencialidad de despertar el interés de los usuarios sobre la marca y lo que ofrece:

En consecuencia, fue posible entender que la publicidad digital debe siempre considerar a quién le está hablando, es decir conocer en profundidad a los usuarios que reciben el mensaje publicitario para que reciban contenido de su interés, ya que la comunicación de las empresas depende de la difusión viral positiva o negativa que generen los usuarios entre ellos y con las mismas. De esta manera las marcas construyen su identidad y personalidad dentro de las redes sociales. (2018, p.83).

Precisamente, Ybarra profundiza cómo la difusión tradicional ha perdido efectividad a través del aumento de la competencia, la masificación del consumo y la saturación cuantitativa de operaciones comunicacionales. A la vez, logra reflexionar sobre la multidimensionalidad en la gestión permanente de la identidad:

Las estrategias digitales pueden funcionar como herramientas esenciales y canales en sí mismos de comunicación externa, con una mirada de mediano y largo plazo. El mundo digital está en constante fluctuación y es de vital importancia mantenerse informado y actualizado sobre las últimas tendencias para poder aplicarlas en la comunicación online de cualquier tipo de organización. (2018, p.83).

Este concepto de gestión comunicacional entendida como un permanente intercambio corporativo es nuevamente considerado por Cabral. Despliega una perspectiva de comunicación transversal, intra-organizacional, que atraviesa jerarquías y áreas, trasciende compartimentos estancos y contribuye a llevar al plano de la acción conceptos intangibles como la motivación y el buen clima laboral. Así, se logra centrar a los empleados como protagonistas de la cultura organizativa, lo que se traduce en una mayor participación y conciencia de su propio campo de acción:

El cambio en la estructura organizativa es una decisión política si la parte jerárquica está convencida de que la comunicación ayuda a determinar la cultura organizativa de una compañía y desarrollan un tipo de comunicación inclusiva en todos los niveles de la entidad. (2018, p.84).

Por su parte, Garay plantea el doble desafío de gestar una buena imagen en sus públicos, ya no solo por los servicios o productos que ofrecen: deben presentarse como actores socialmente responsables. Tomando como base a la empresa AySA, el proyecto apunta a brindar una alternativa que mejore su imagen a través de un plan de comunicación, centrado en la concientización sobre la escasez de agua. Asimismo, es interesante cómo se explora el vínculo con las instituciones estatales, a fin de apuntar a una mejora de la gestión de sus comunicaciones externas:

Las Relaciones Públicas pueden influir y aportar en un tema tan importante a nivel global, como es la concientización sobre este tema, generando una gran contribución y dejando en claro que esta profesión es un gran aliado para la resolución y difusión de problemáticas sociales, medio ambientales y de bien público (2018, p.81).

Con esta misma visión, Johnson reflexiona sobre el papel de las Relaciones Públicas Verdes -las Green PR- y cómo una genuina gestión de comunicaciones exige una congruencia entre los valores, la cultura y las acciones, buscando un equilibrio en todos los ámbitos –crecimiento económico, bienestar social y cuidado de los recursos naturales-.

A través de estas prácticas, se presenta como objetivo el de mejorar la reputación de las organizaciones y el posicionamiento de la marca en los públicos. Las empresas se encuentran cada vez más concentradas en los conceptos de sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresaria. Esta situación se plantea debido a que en la actualidad el público está más consciente e informado sobre las prácticas contaminantes que llevan a cabo las grandes organizaciones. (p.88, 89).

Por último, en el proyecto de Zapata se integran los escenarios del mundo 2.0 y la construcción de poder político, en un marco donde el usuario consume la información, interpela al emisor y genera una mirada transversal, muchas veces desprovista en sí misma de partidismo. En un contexto donde la instantaneidad y la multiplicidad de contenidos trasciende la comunicación partidaria, el autor se pregunta cómo influyó el uso de las redes sociales en la forma de mostrarse de los políticos hacia el electorado, analiza el concepto de opinión pública y agenda setting, y el rol que cumplen los medios a la hora de persuadir, instalar u obviar temáticas a discutir en la sociedad:

Los medios de comunicación van a ser los principales formadores de opinión, no visto desde un ángulo donde ellos imponen su pensamiento al público, pero si cuales son los temas sobre los que va a formar una opinión al respecto. En otras palabras, no van a definir el pensamiento de la audiencia, pero si van a instalar temas en la res pública para que discutan estos temas y planten una posición. (2018, p.22).

Conclusiones 
Ciertamente, surgen diversas líneas de pensamiento y nuevos interrogantes, motores de crecimiento para las distintas disciplinas. 
En primer lugar, Boada identifica un segmento del mercado en donde no se había implementado campañas publicitarias consideradas “de nicho”, surgiendo una oportunidad de análisis y creación de grandes ideas para nuevas oportunidades de negocios, a implementarse localmente. 
En este desafío de las empresas y de las agencias de comunicar virtualmente, Baucherie destaca la evolución del consumidor al prosumidor y su permanente conexión, sin barreras de horario ni lugar. 
Por ello es que Cabral reposiciona a la Comunicación como una decisión política, que potencia la representación de su imagen en los públicos externos, a la vez que mejora el clima organizacional y el diálogo entre diferentes sectores, donde todos los actores son vitales. 
Esta idea es resignificada por De Foronda quien le otorga un papel decisivo a cada usuario. Es decir, realza la idea de que esas representaciones que las organizaciones buscan recrear se están construyendo de manera permanente, con y a través de la interacción con cada usuario. 
Para lograrlo, Garay exhorta a realizar un trabajo exhaustivo de planificación para cada organización, posicionando al profesional como un investigador y formulador de contenidos nuevos. Este enfoque promueve la cohesión y coherencia entre las comunicaciones externas e internas, una planificación ordenada y concisa que Ybarra, Johnson y Zapata relacionan directamente con la percepción de los públicos y su vinculación a largo plazo. 
En otras palabras, crear confianza en el público es ir más allá de una imagen positiva de la organización. Significa ser coherente con la gestión medioambiental y despertar a la vez conciencia y sensibilidad entre sus usuarios. 
En resumen, a través de sus distintos enfoques, los proyectos posibilitan rescatar espacios de profunda reflexión profesional que invitan a explorar más allá de los caminos habitualmente transitados. Como bien expresa Barcalett Pérez:

Siempre existirán una serie de dispositivos y ataduras que intentarán imponernos ciertas formas de subjetividad como si se trataran de directrices fatales. (...) La lección para la vida moderna estriba en reconocer que la subjetividad no es una derivada ni una condena sobre la cual no tenemos ninguna injerencia, antes bien, puede ser objeto de una construcción y de un esfuerzo reflexivo y autónomo. (2016, p.31).

Referencias bibliográficas 
Arévalo, A. (2009). La revolución horizontal. Buenos Aires: B. 
Atwood, M. (2017) en Rey, P. Antes, la idea de un Estados Unidos totalitario parecía inverosímil. La Nación. (diario en línea) Recuperado de: https://www.lanacion. com.ar/2085098-margaret-atwood-antes-la-idea-de-unestados-unidos-totalitario-parecia-inverosimil 
Barcalett Pérez, M.L. (2016). Una historia de la anormalidad. Finitud y ciencias del hombre en la obra de Michel Foucault. Ciudad de México: Gedisa. 
Brandolini, A., González Frigoli, M. y Hopkins N. (2009). Comunicación interna: claves para una gestión exitosa. Buenos Aires: La Crujía. 
Carles G. (2013). Tipos de Medios, Soportes y Formatos publicitarios. Disponible en http://www.carlesgili.es/ tipos-de-medios-soportes-y-formatos-publicitarios. 
Celaya, J. (2011). La Empresa en la Web 2.0 (2da Ed). España: Gestión 2000. 
Costa J. (1999). La comunicación en acción. Informe sobre la nueva cultura de la gestión. Barcelona: Paidós. 
Elizalde, L., Fernández Pedemonte, D., Riorda, M. (2006). La construcción del consenso. Buenos Aires: La Crujía Ediciones. 
Gardner, H (2014). La generación app. Como jóvenes gestionan su identidad, su privacidad y su imaginación en el mundo digital. Buenos Aires: Paidós. 
Góngora C. (2013). Greenwashing: ser verde o parecerlo. Sevilla: Universidad de Navarra. 
Hax, A. (2018) Stanislaw Lem. Profecías que alumbran el presente y más allá. Diario La Nación. Recuperado de: https://www.pressreader.com/argentina/la-nacion/20180520/282750587392032 
Ierardo, E. (2018). Sociedad pantalla. Black Mirror y la tecnodependencia. Buenos Aires: Ediciones Continente. 
Llopis Sancho, E. (2015). Crear la marca global. Madrid: Esic Editorial. 
Manovich, L. (2005). El lenguaje de los nuevos medios de comunicación: La imagen en la era digital. Barcelona: Paidós Comunicación. 
Télam (2017). Los argentinos viven hiperconectados a las redes sociales. Disponible en: http://www.telam.com.ar/ notas/201708/199155-los--argentinos-viven-hiperconectados-a-las-redes-sociales.html 
Tenenbaum, T. (2018) Mentes brillantes. Los filósofos que reinventan el rol del intelectual público. La Nación. (diario en línea) Recuperado de: https://www.lanacion. com.ar/2001657-mentes-brillantes-los-filosofos-quereinventan-el-rol-del-intelectual-publico 
World Bank Group. (2006). CentraRSE. Recuperado el: 27/05/2017 Disponible en: https://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/ Que_es_RSE.pdf

(*) Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA). Posgrado en Periodismo Científico (Fundación Campomar). Maestría en Análisis de la Opinión Pública (Instituto de Altos Estudios Sociales).Posgrado en Management Estratégico (UB). Crisis Communications (CIPR). Profesora de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa y Empresaria, y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación.

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados 
Organizados alfabéticamente por apellido del autor 

Macarena Boucherie 
Relaciones Públicas en el campo digital. Agencias que efectivizan campañas para Instagram 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Investigación. Línea temática: Nuevas Tecnologías

El Proyecto de Graduación, se enmarca en la categoría de Investigación y sigue la línea temática de Nuevas Tecnologías, ya que explora los efectos de la era digital sobre el enfoque de la disciplina y las agencias de comunicación, donde la aplicación Instagram comienza a ser indispensable. 
Partiendo de este tema, el Proyecto se propone indagar en primer lugar acerca de la evolución de la web 2.0, y los cambios producidos en la disciplina tradicional de Relaciones Públicas. A su vez, se enfoca en determinar cuál fue el impacto de las nuevas tecnologías sobre la sociedad, y las características de esta nueva comunicación virtual. 
Actualmente, la aplicación Instagram es una de las principales plataformas utilizadas por los jóvenes, y su uso aumenta con el paso de las horas. Sin embargo, existen redes sociales precursoras como Youtube y Facebook que le permitieron al consumidor generar sus primeros pasos hacia lo que se conoce como prosumidor: un internauta activo con una comunicación bidireccional capaz de influir en las decisiones corporativas de una marca. 
Nuevos agentes cibernéticos como los Influencers nacen a raíz de estos cambios y las marcas encontraron en el campo digital una ventaja competitiva. Las redes sociales se convirtieron en un eficiente medio de comunicación, de relación y conversación, con una gran capacidad de repartir información, propagar mensajes y conocer rápidamente lo que opinan otras personas. Esta tendencia produjo un fuerte impacto en la mayoría de los rubros y generó que pequeñas agencias comiencen a capitalizar la labor de efectivizar campañas para Instragram y otras redes sociales.

Yesica Aldana Cabral 
Caso Nutrihome. Plan de acción para efectivizar una comunicación 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría Proyecto Profesional y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación. El objetivo general de este PG radica en ofrecer un plan de comunicación interna para la empresa Nutrihome, ofreciendo un progreso considerable en lo que refiere a las modalidades comunicacionales entre los distintos actores de la entidad, lo que fomentará el espíritu de unión entre los miembros y el grado de interacción existente entre éstos.
En tanto, se buscará con lo anterior mencionado a contribuir la motivación de los actores al buen clima laboral. De esta manera se otorgará mayor participación del personal en la comunicación y los hará protagonistas de la cultura organizativa de la compañía. 
Para ellos se implementarán diferentes estrategias para la empresa Nutrihome que serán realizadas en un período determinado. 
Nutrihome es una empresa de Fresenius-Kabi S.A. dedicada al Soporte Nutricional Domiciliario (SND) cubriendo todos los aspectos de la práctica a través de equipos profesionales especializados.

Micaela Sol Garay 
Transformando generaciones. Campaña de concientización sobre la utilización del agua para la empresa AySA 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación titulado Transformando Generaciones, se inscribe en la categoría Proyecto Profesional y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación, ya que se realiza un plan de comunicación para que AySA mejore tanto su comunicación como su imagen. El objetivo es realizar una campaña de concientización sobre la escasez del agua para la entidad AySA quien se encarga de brindar este servicio público en una de las zonas más estratégicas de la República Argentina. 
Para emprender este camino los contenidos obtenidos mediante la cursada de la carrera obtendrán gran relevancia ya que se aplicarán a lo largo de toda la realización de este plan de comunicación. 
Se realizó una previa investigación y análisis de la empresa seleccionada, observando su situación actual, para luego desarrollar una propuesta solvente y profesional. 
El valor significativo que presenta este Proyecto de Graduación es, no sólo realizar un plan de comunicación que ayude a la empresa a mejorar su imagen ante los consumidores, sino que la implementación de esta comunicación por medio de los públicos de la entidad ayudará a la mejora del medio ambiente, permitiendo que el ahorro del recurso no renovable, como el agua, contribuya al mantenimiento del planeta. 

Camila Johnson Moreno 
Comunicación para el crecimiento: Plan de comunicación para Canavalia Servicios Verdes 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inserta bajo la categoría de Proyecto Profesional y bajo la línea temática de Medios y estrategias de comunicación. El eje del proyecto se centra en la elaboración de un plan estratégico de comunicación para una pyme familiar que se encuentra en una situación de estancamiento en el desarrollo de su crecimiento como empresa dentro sus públicos. 
Para su elaboración se utilizaron conceptos de las Relaciones Públicas como referencia principal para el cumplimiento de los objetivos planteados. Se tuvo en cuenta que en muchas ocasiones las empresas que ofrecen servicios verdes y en especial una pyme de este rubro no suelen contar con recurso humano ni material para poder dedicar una parte de sus inversiones en la comunicación. Lo que se plantea en el proyecto es que con algunos conocimientos y herramientas de las Relaciones Públicas es posible elaborar un plan de comunicación que pueda ser implementado para las pymes. 
El siguiente Proyecto de Graduación comienza con los conceptos de Green PR, Greenwashing y Responsabilidad Social Empresaria y cómo se manejan en el ámbito de las pequeñas y medianas empresas. Luego se centrará específicamente en la construcción de la identidad de imagen y los conceptos claves de las Relaciones Públicas que deben de estar fijados en cualquier organización como la cultura, la identidad e imagen. Se detalla también el posicionamiento y la reputación, debido a que forman el concepto del objetivo planteado. Consecuentemente se llevará adelante el desarrollo de aquellos tópicos relativos a las propiedades que hacen a la creación de un plan de comunicación externo. Se detalla teóricamente los pasos para la realización del plan de comunicación que luego se implementará al final del trabajo como la propuesta a dicha problemática. A la vez, se definen también las herramientas de las Relaciones Públicas que se para la elaboración de las estrategias de comunicación. Habiendo ya realizado todo un estudio teórico para la realización del plan estratégico de comunicación, es necesario previamente realizar un relevamiento de la situación actual de la empresa, es decir, se realizó un análisis sobre toda la empresa en estudio. Por último, se utilizaron los métodos desarrollados acerca de los pasos para la elaboración de un plan de comunicación de Relaciones Públicas, de lo cual surge una propuesta tentativa para poder brindar una solución a largo plazo a la problemática que la empresa se ve enfrentada.

Paz Lucía Ybarra 
Las Relaciones Públicas como nexo entre los jóvenes y el arte. Plan de comunicación digital para la difusión de actividades en La Usina del Arte 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación (PG) titulado: Las Relaciones Públicas como nexo entre los jóvenes y el arte, plan de comunicación digital para la difusión de actividades artísticas en La Usina del Arte, corresponde a la carrera de Relaciones Públicas, se enmarca en la categoría Proyecto Profesional y sigue la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación El objetivo es desarrollar un Plan de comunicación digital para un espacio cultural ya existente como lo es La Usina del Arte. En este PG, se explicará y demostrará cómo las Relaciones Públicas, a través de la realización de un plan integral de comunicación digital, pueden lograr un cambio en la imagen de La Usina del Arte y, de esta manera, cautivar al público objetivo compuesto por jóvenes que viven en la Ciudad de Buenos Aires entre 18 y 35 años.
La problemática que se ha detectado es que La Usina del Arte es un espacio de un gran valor cultural y arquitectónico que no ha conseguido comunicar de manera efectiva a su público objetivo sobre las actividades artísticas que allí se desarrollan.
A partir de esto, se pretende indagar sobre cuáles son las principales necesidades de comunicación de este espacio cultural, analizar cuáles son las plataformas necesarias y adecuadas para desarrollar la comunicación y qué tipo de contenido se debe publicar en cada una. Finalmente, se busca demostrar la relevancia de las Relaciones Públicas en los espacios culturales. 
Para poder desarrollar este Proyecto de Graduación es de suma importancia realizar análisis exhaustivos sobre la imagen que el público objetivo tiene de La Usina del Arte. A partir de esto se puede establecer cuáles son sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para desarrollar un plan de comunicación que sea efectivo a los objetivos que persigue la organización. 
A través de esta producción, se pretende evidenciar la relevancia que pueden tener las Relaciones Públicas a través del uso planificado y específico de las redes sociales para cambiar o mejorar la imagen de una organización no convencional, como es el caso de los espacios culturales.

Juan Fernando Zapata 
Desde Apold hasta Durán Barba. La evolución de los medios y su impacto en el mensaje 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Ensayo. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación tiene como objetivo reflexionar acerca de la comunicación de los políticos en las redes sociales y de cómo éstas han influido en la evolución de la propaganda política hacia el marketing político. 
La pregunta problema que genera el desarrollo de este proyecto es ¿cómo influyó el uso de las redes sociales en la forma de comunicarse/mostrarse de los políticos hacia el electorado? El PG se inscribe dentro de la categoría Ensayo, debido a que propone realizar un análisis profundo, teniendo en cuenta cómo se han utilizado los medios de comunicación para fines políticos, ya sean campañas electorales o comunicación gubernamental. A su vez también se reflexionará sobre el cambio producido en la forma de comunicar debido al avance tecnológico reciente, que trajeron consigo nuevas herramientas para llegar al electorado. 
Al trabajar sobre esta idea está enmarcado en la línea temática de Medios y estrategias de comunicación. 
Para comenzar se define el rol de la comunicación dentro del campo de la política y se reflexionará sobre el uso de los medios de comunicación en dicho campo. Se analizan estas nuevas plataformas en el uso de las campañas y comunicación gubernamental. 
Luego se propone un abordaje a la práctica de este medio digital en el campo de la política. 
Por último, se trata sobre el cambio en la comunicación de la política contemporánea. 
Se tiene de referencia los conceptos de imagen de Capriotti y la definición del mismo tema pero por Durán Barba, comparando aplicaciones. A su vez, también se trabajará el concepto de agenda setting de McCombs y Shaws, para analizar cómo influyen los medios de comunicación en los usuarios. 
En síntesis, el trabajo realiza una reflexión de cómo han ido evolucionando los medios de comunicación y cómo han influido éstos en el cambio del mensaje y la forma de comunicarse de los políticos hacia el electorado.

Erika Boada Benavides 
EDM (Electronic Dance Music). Campaña publicitaria de un nuevo evento en Argentina 
Licenciatura en Dirección de Arte. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación tiene como objetivo diseñar una campaña publicitaria de un nuevo evento de música electró- nica en Argentina utilizando varios medios de comunicación, llamado EDM (Electronic Dance Music). La meta es lograr que el público acepte el festival y llegar a la mente de los consumidores a través de la campaña publicitaria mediante el uso de los medios de comunicación. Para lograr el siguiente objetivo se realiza una investigación descriptiva, en el cual se escogió el método de encuestas para recolectar información, analizarla y cumplir con los objetivos del PG. Los cuales son poder analizar al mercado para saber si tendría aceptación por parte del mercado argentino. Asimismo, llegar a crear una campaña exitosa, junto a los medios de comunicación más utilizados por nuestro target. 
El PG pertenece a la línea temática de Medios y estrategias de comunicación y a la categoría de Proyecto Profesional por la razón de mejorar la comunicación y hacer énfasis en las imágenes, en las propuestas creativas de los eventos de música electrónica y hacer uso de varios medios de comunicación que son efectivos y fueron dejando atrás a medida del paso del tiempo. Por consiguiente se surgirán diferentes estrategias publicitarias y de promoción para la creación de una campaña. Con el PG se quiere demostrar la importancia de la publicidad y sus métodos específicos para poder comunicar un producto y/o servicio como en este caso EDM y tenga aceptación por parte del público objetivo.

Catalina de Foronda 
Creación de identidad de marca en Instagram. Caso: Proyecto Mural 
Licenciatura en Dirección de Arte. Categoría: Proyecto Profesional. Línea temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Graduación, se plantea mediante la categoría Proyecto Profesional debido a que el Proyecto tiene como objetivo principal posicionar al emprendimiento seleccionado, realizando un relevamiento de mercado y elaborando la campaña de lanzamiento en la red social visual Instagram. 
La línea temática en la que se basa el trabajo y la utiliza como guía a lo largo de todo el proceso es Empresas y Marcas, ya que se selecciona una empresa de servicio para lanzar al mercado, elaborando su identidad de marca visual y creando la campaña de lanzamiento. 
Se realiza un análisis integral donde propone investigar, planificar y elaborar el proceso de creación de identidad de marca para Las Artesanas con su Proyecto Mural de mosaiquismo. Dicho Proyecto corresponde a la carrera Dirección de Arte Publicitario ya que la propuesta de identidad visual se va a realizar desde la disciplina contando con la gran ayuda de sus funciones, herramientas y recursos para poder llevarla a cabo. En este PG se busca enfocar desde la dirección de arte publicitaria debido a que el objetivo de llevar a cabo el lanzamiento del emprendimiento de Las artesanas debe tener en cuenta y reflexionar acerca del proceso estratégico, visual y atractivo de la comunicación publicitaria, para así despertar el interés del público objetivo o usuarios situados en Instagram. Dicho proceso requiere de las funciones y herramientas del director de arte para realizarlo exitosamente, por ende es que en el presente trabajo se establecen todos los recursos que tiene el director de arte en la actualidad.
Asimismo, se busca comprobar a través de estadísticas e informes de investigación que dicha red social visual es la más exitosa hoy en día para las marcas posicionarse en el mercado e instalar su identidad corporativa en el imaginario social, también profundizando la relación que construyen a través de esta plataforma digital para finalmente llegar a la conversión y fidelización de los consumidores potenciales.


El planteo mayéutico en el ejercicio profesional fue publicado de la página 61 a página68 en Escritos en la Facultad Nº144

ver detalle e índice del libro