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Estar ON para no quedar OUT. El lugar que ocupan los medios online para las marcas en tiempos digitales

Chidichimo, Pablo

Escritos en la Facultad Nº146

Escritos en la Facultad Nº146

ISSN: 16692306

Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado y de los Ciclos de Licenciatura de la Facultad de Diseño y Comunicación

Año 14, Vol. 146, Noviembre 2018, Buenos Aires, Argentina | 122 páginas

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En la década de los noventa surge algo revolucionario World
Wide Web, cuya traducción sería Red Informática Mundial,
y su abreviación y aplicación utilizada es www. Las marcas
más grandes, y también las más despiertan, comenzaron
rápidamente a ser parte de ese mundo mágico a y novedoso.
En sus inicios, el ingreso a dicho mundo no era tan simple
como lo es hoy, en donde hay varios portales que te permiten
generar tu web en simples pasos, sin tener noción de diseño
y programación. Poco a poco se fue construyendo esa Red
Informática que conocemos hoy, donde uno puede encontrar
absolutamente de todo, tal es así que se ha hecho todo lo posible,
desde la tecnología y la innovación, para poder acceder a
ese mundo en cualquier momento y en cualquier lugar, desde
cualquier teléfono móvil.
La masificación del World Wide Web llevó a que las marcas
sientan la necesidad de estar presentes en dicho mundo, independientemente
de la función comercial que pueda llegar a
cumplir su web. Poco a poco, la Red comenzó a jugar el papel
de veedor, validando la existencia de una marca en base a su
web, o poniendo en tela de juicio el prestigio de una empresa
si esta no tiene sitio web, si no pertenece al World Wide Web.
Si una marca no tiene si propio sitio web, no existe, aun siendo
una marca registrada de forma correcta y legal.
Algo similar, o mejor dicho idéntico, ocurre con las redes
sociales. La penetración en los cibernautas ha sido tan profunda,
que cuesta creer que una marca, a la hora de ofrecer
un producto o servicio, o simplemente generar un mensaje,
no posea un usuario como empresa, en las redes más sociales.
Incluso, en parte ha desplazado del lugar de veedor a las webs,
ya que el consumidor no le exige poseer página web a los
emprendimientos más pequeños, pero nunca le perdonarían
no estar presente en las redes sociales. Seguramente se deba a
lo simple y económico que resulta estar en las redes sociales,
frente a la relativa complejidad y costos un poco más elevados,
a la hora de desarrollar un sitio web.
En este ensayo se busca encontrar similitudes que sirvan de
hilo conductor entre Proyecto de Graduación totalmente disímiles,
desde emprendimientos de moda e indumentaria hasta
empresas gastronómicas regionales ya consagradas, pasando
por una Organización sin fin de lucro y por una revista online
que busca producir su versión offline.
Agustina Cabaleiro es la autora del Proyecto de Graduación
titulado Comunicación en social media para revistas online, y
allí plantea la necesidad de generar una campaña en redes sociales
con el fin de lograr una preventa de su revista temática,
pudiendo así afrontar costos elevado de impresión. En tiempos
sumamente digitales, donde pareciera que ya no tiene sentido
imprimir algo, la edición impresa de una revista independiente
puede ser toda una odisea. La utilización y explotación de los
medios digitales de comunicación es para la autora el camino
más efectivo para lograr su objetivo. Lo interesante de dicho
Proyecto de Graduación, es que la estrategia de comunicación
no solo se aboca a las redes sociales, sino también al mundo
digital completo, conjugándolo con acciones no digitales,
como ser eventos. Pero más allá de eso, el aporte de la autora
surge a partir de la problemática que plantea, y su explicación
de cómo surge dicha problemática:
Este tema surgió ya que la sociedad actual se encuentra sumergida
en una era tecnológica, donde las redes sociales,
los smartphones y la tecnología en general juegan un papel
muy importante. A muchos les resulta imposible pensar en
una cotidianeidad en la que no puedan usar sus autos, sus
computadoras o teléfonos. Es por esto que varios medios,
antes consumidos de manera analógica como la radio y la
televisión ahora se consumen de manera digital mediante
los elementos anteriormente mencionados. Este cambio
de paradigma ha llegado también a las publicaciones: no
solo los libros y los diarios pueden ser encontrados en
Internet o se han trasladado a portales de noticias, sino
que las revistas de distintas temáticas también han optado
por abandonar el papel y publicar su contenido en la web.
Es por esto que se genera un cambio en cuanto al contenido,
su curación, la manera de exhibirlo, las estrategias
de comunicación, la publicidad y el marketing de las
revistas. Todos estos factores deberán ser revisados para
el correcto funcionamiento de aquellas publicaciones que
decidieron alejarse del plano análogo para volcarse en el
mundo digital. (Cabaleiro, 2018, p.4).
Luis Felipe Cárdenas Márquez es el autor del Proyecto de
Graduación que se titula Comunicación Online en el mundo
de la indumentaria, y al igual que la autora anteriormente
mencionada, la importancia de los canales son tan importantes,
que prácticamente no se concibe una marca de moda que no
se encuentre inmersa en el mundo digital, dándole relevancia
a un formato que es más productivo para unas industrias que
para otras: el blog.
La moda y tendencias actuales son difundidas rápidamente
gracias a medios digitales como blogs de aficionados que
buscan contar con más seguidores o profesionales que
buscan vender o promocionar la ropa que llevan puestas,
también redes sociales de las propias marcas y canales de Youtube con lo último en tendencia, todo esto hace que
sea incontrolable la manera en que se extiende por la web.
(Cárdenas Márquez, 2018, p. 23).
El proyecto anteriormente toma como caso a Nūdo, una marca
de indumentaria creada por una diseñadora de indumentaria
con muy poca ayuda y presupuesto para publicidad.
El proyecto de Graduación presentado por Olivia Sanmartín,
titulado Estrategia emocional y experiencial en medios online,
en donde toma a una marca de carteras para trabajar, tiene
millones de puntos en común con el Proyecto de Graduación
anteriormente presentado. Los puntos relacionados tienen
que ver con las redes sociales y canales online que marcas
de moda disponen para contactarse con su público objetivo.
Sin embargo, Olivia Sanmartín busca su aporte disciplinario
desarrollando el vuelvo de emociones y experiencias como
estrategia para el éxito de las marcas en las redes sociales.
Hoy en día el desafío de las marcas reside en ser recordadas,
plasmarse en la mente de los consumidores
y permanecer en su corazón, la fuerte competitividad
es un hecho, por lo cual resulta esencial que se basen
en un aspecto diferenciador para no pasar por alto y ser
tenidas en cuenta por el público e identificadas rápidamente.
De modo que construir una marca en base a las
emociones y experiencias es una estrategia pertinente y
efectiva, permitirá crear un fuerte valor de marca y una
identificación e identidad sólidas. En un mundo cada vez
más automatizado, virtual y tecnológico, las emociones
son anheladas, cobran importancia y remiten a los consumidores
a su lado más humano y natural, por lo cual,
las marcas deben tenerlas en cuenta porque le permitirán
llegar al corazón de los consumidores y no solo ser tenidas
en cuenta, sino que también las hará memorables. El
branding de las emociones se basa, justamente en desarrollar
marcas que se relacionen con emociones al mismo
tiempo que las produzcan, ya que las mismas, al fin y al
cabo, serán las causantes de las decisiones de compra de
los consumidores. Al mismo tiempo, se estableció que las
experiencias detrás de la marca harán que el individuo no
solo recuerde el producto, sino que lo asocie con ciertos
sentimientos, sensaciones, situaciones y ocasiones de
su vida, otorgándole mayor reconocimiento, ganándose
un lugar en su mente y corazón, lo cual la posicionará.
(Sanmartín, 2018, p. 134).
Clara Strianese eligió una marca para su Proyecto de Graduación
que se encuentra muy alejada del mundo de la moda,
ya sea por la indumentaria como así también los accesorios.
Cagnoli es una empresa conformada hace muchos años en
la Ciudad de Tandil, y presenta una realidad totalmente a las
tres marcas emprendedoras ya vistas. A su vez, la actividad
de Cagnoli nada tiene que ver con la moda, ya que se aboca a
la industria de la gastronomía, más precisamente embutidos,
comida característica de la Ciudad de Tandil. A pesar de todas
estas diferencias, que no son menores, presenta la misma necesidad
que las marcas anteriormente mencionadas. Es por eso
que el título de su Proyecto de Graduación es Posicionamiento,
participación y permanencia de una marca.
En un contexto en el que la oferta de productos y servicios
es sumamente variada, en el que existen innumerables
marcas de todo tipo, la competencia es muy alta y por lo
tanto, el consumidor puede elegir libremente qué producto
consumir; se acrecienta la dificultad para una empresa de
lograr posicionarse en el mercado.
A su vez, en la actualidad, toda relación gira en torno a la
tecnología, a los medios digitales y a las redes sociales;
la publicidad abunda e incluso se puede pautar de forma
libre y gratuita.
Considerando el contexto actual, se analizará de qué manera
una empresa logra posicionarse y dar a conocer sus productos,
sin pautar en los medios masivos de comunicación (televisión,
radio y vía pública). (Strianese, 2018, p.4).
Por último, Micaela García Fernández se pregunta cómo
OMEU puede incentivar a las mujeres a emprender, en su
Proyecto de Graduación titulado El aumento del emprendedorismo
femenino. OMEU significa Organización de
Mujeres Empresarias del Uruguayas, una organización no
gubernamental, y presenta una problemática sumamente diferente
a lo visto en los casos anteriores. La problemática de
las mujeres empresarias radica en que no se las considera a
la misma altura que los hombres. La barrera a sortear en este
caso, como en tantos otros, es el bajo presupuesto para dar a
conocer los beneficios que brindan, y allí es donde llegamos
al punto de encuentro con tantas otras propuestas, incluidas
las mencionadas anteriormente.
La estrategia de comunicación a utilizar estará delimitada
por tres medios en general, los online a través de las redes
sociales que la organización ya posee y la base de datos
para mailing; los levantamientos de la prensa escrita y
televisiva del país; y comunicación provista por entes estatales
como el MIDES (Ministerio de Desarrollo Social).
A través de las redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram
se comunicarán los eventos que se están llevando
adelante. Una vez que las interesadas estén confirmadas
como integrantes del programa de mentoreos se realizarán
posteos sobre las historias de cada una, su proyecto y las
expectativas que tienen del programa. (García Fernández,
2018, p.84).
Como conclusión podemos decir que en estos tiempos que
corren es muy difícil encontrar algún proyecto, marca, organización,
emprendimiento o medio de comunicación, que no
tenga la necesidad de estar presente en los medios digitales. Y
es importante destacar que no solo se debe tener en cuenta a las
redes sociales más populares, como ser Facebook, Instagram
y Twitter, sino también se debe considerar canales propios de
cada industria, como ser newsletters, blog, e-commerce, e
incluso complementarlos con acciones offline, como eventos,
capacitaciones, showroom. Porque el mundo online tiene su
correlación con la vida offline, aunque pareciera que si los
proyectos no están online, están out.
Referencias bibliográficas
Cabaleiro, A. (2018) Comunicación social media para revistas
online. Creación de una campaña social media para la
revista online Jawbreaker Mag. Proyecto de Graduación.
Buenos Aires: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad
de Palermo.
Cárdenas Márquez, L.F. (2018) Comunicación online en
el mundo de la indumentaria. Nùdo, desarrollo de una
estrategia de comunicación online para el nuevo consumidor.
Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Facultad
de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
García Fernández, M. (2018) El aumento del emprendedurismo
femenino. Cómo OMEU puede incentivar a las
mujeres a emprender. Proyecto de Graduación. Buenos
Aires: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad
de Palermo.
Sanmartín, O. (2018) Estrategia emocional y experiencial
en medios online. Caso: Trad. Proyecto de Graduación.
Buenos Aires: Facultad de Diseño y Comunicación.
Universidad de Palermo.
Strianese, C. (2018) Posicionamiento, participación y permanencia
de una marca. Estrategia de reposicionamiento
de la empresa Cagnoli. Proyecto de Graduación. Buenos
Aires: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad
de Palermo.
(*) Licenciado en Publicidad (USAL). Profesor Universitario en Publicidad,
Postgrado Pedagógico (USAL). Profesor de la Universidad de Palermo en el
Área de Comunicación y Creatividad Publicitaria y miembro del Equipo de Evaluación
de Proyecto de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación.
Resúmenes de Trabajos
Finales de Grado aprobados
Organizados alfabéticamente
por apellido del autor
Agustina Cabaleiro
Comunicación en social media para revistas online. Creación
de una campaña de social media para la revista online
Jawbreaker Mag
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional.
Línea temática: Medios y estrategias de comunicación
El tema de este Proyecto de Graduación es la comunicación en
social media para las revistas online. Se inscribe en la categoría
de Proyecto Profesional y pertenece a la línea temática de
Medio y estrategias de comunicación y tiene como objetivo
la creación de una campaña de comunicación en social media
para promocionar el lanzamiento de la segunda edición anual
de la revista online Jawbreaker Mag.
Esta es una revista online cuyo fin es el de brindar difusión a
distintos artistas cuyas identidades se definan como disidentes.
La marca posee un sitio web donde publica el mencionado
trabajo de los artistas y se comunica con su audiencia a través
de las redes sociales. Debido al tamaño de la marca y a su
alcance, no le es posible invertir esfuerzos publicitarios en
medios tradicionales. Es por esto que toda su comunicación y
su publicidad se generan a través de las redes sociales, siendo
estas un factor clave en la gestión de la comunicación de la
marca. A su vez, una vez al año Jawbreaker Mag crea una
edición física de colección. Es por la creación de su segunda
edición impresa que se encuentra con el problema de cómo
comunicar a sus seguidores y potenciales clientes el lanzamiento
de este nuevo producto.
Es de aquí de donde se desprende el objetivo principal del
presente proyecto de grado: crear una campaña en social
media para el lanzamiento de la segunda edición impresa de
la revista online Jawbreaker Mag. Sin embargo, para poder
confeccionar la campaña y cumplir con este objetivo, es
necesario primero hacer un recorrido por ciertas temáticas
inherentes al problema presentado por la marca. Es por esto
que primeramente se desarrolla teoría acerca de las audiencias
y su comportamiento en relación a internet y las redes sociales,
las redes sociales y su funcionamiento y la historia de la revista
análoga y digital. Solamente al haber recorrido estos temas es
posible considerar la creación de la campaña en social media
para publicitar el lanzamiento de su nuevo producto.
A su vez, se realizaron encuestas y una entrevista. La primera,
se realizó a personas pertenecientes al target, pidiéndoles que
indiquen si conocían o no a la revista y que nombraran a otros
medios digitales que consumían. La segunda, fue realizada a
Gala Kozameh, quien es Content Manager de la revista digital
argentina 90+10.
Solo al haber realizado las investigaciones correspondientes
es posible cumplir con el objetivo de crear una campaña en
social media para la revista online Jawbreaker Mag.
Luis Felipe Cárdenas Márquez
Comunicación online en el mundo de la indumentaria. Ñudo,
desarrollo de una estrategia de comunicación online para el
nuevo consumidor
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional.
Línea temática: Empresas y marcas
El Proyecto de Graduación busca relacionar la carrera de
publicidad con el mundo de la indumentaria mediante el
desarrollo de una estrategia de comunicación para el lanzamiento
online de la marca de indumentaria Nūdo en el
mercado argentino.
Este proyecto nace de la identificación de un nicho de mercado
poco explotado por las marcas de indumentaria argentina,
donde se encuentra un nuevo tipo de consumidor que siempre
está conectado a la web y redes sociales, en búsqueda de la
desintermediación con las empresas y/o marca, alcanzando un
contacto directo y sin filtros con ellas, por lo cual termina más
informado, escéptico y crítico hacia marcas que monopolizan
su imagen mediante la utilización desmedida de la publicidad,
el consumidor reflexiona sobre el mensaje, apoyándose en
su conocimiento sobre las acciones publicitarias, tratando
de trascender el mensaje y en busca de un metamensaje. Por
consiguiente, la pregunta problema que se cuestiona en el proyecto
es ¿Cómo a partir de la utilización de plataformas online,
se puede realizar el lanzamiento de una marca de indumentaria
a un nuevo tipo de consumidor en el mercado argentino? por
esta razón el presente trabajo tiene una relevancia significativa
en el campo de la publicidad dado que resalta la importancia
del branding digital, los nuevos tipos de consumidores y la
comunicación online, para lograr un mayor posicionamiento
de las marcas y productos mediante el aumento de su valor
intangible, generando ingresos estables y seguro.
Teniendo en cuenta lo anterior el PG consiste en el lanzamiento
de una marca que propone la vuelta a lo esencial, no es para
hombres ni para mujeres, es para seres humanos, interesados
en la importancia de la vida, de los sentimientos, de la cooperación
como sociedad, y del reciclarse continuamente a sí
mismos y a su entorno.
Dentro del campo de la indumentaria se propone una estrategia
de comunicación que permita lograr el lanzamiento exitoso de
la marca y poder así alcanzar un posicionamiento adecuado.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta
fundamental para crear una imagen sólida de las marcas,
difundiendo el mensaje de forma efectiva y posicionando la
marca como relevante para los usuarios. Por este motivo, las
plataformas sociales son imprescindibles para los profesionales
en publicidad, ya que permiten realizar una buena estrategia,
fortalecer la marca y crear comunidad alrededor de ésta.
El análisis de este proyecto busca destacar la evolución que
ha tenido el consumidor, generando nuevos paradigmas en la
publicidad y los cambios sufridos por el branding y la comunicación
publicitaria tras la adaptación a los nuevos medios
digitales, convirtiéndolos en herramientas generadoras de
vínculos entre marcas y clientes.
Micaela García Fernández
El aumento del emprendedurismo femenino. Cómo OMEU
puede incentivar a las mujeres a emprender
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional.
Línea temática: Medios y estrategias de comunicación
El Proyecto de Graduación se enmarca en la categoría de
Proyecto Profesional y sigue la línea temática de Medios y
Estrategias de Comunicación, ya que propone un plan comunicacional
que busca solucionar la problemática del bajo
índice de mujeres que emprenden en el Uruguay.
En este PG se analiza el significado de la comunicación y su
importancia en cualquier empresa u organización. También
se hará mención a la importancia de la comunicación en la
creación y el mantenimiento de la opinión pública, y como
ésta afecta al momento de cumplir los objetivos tanto de una
organización como de una empresa.
Por otro lado, se buscará entender cuál es el contexto actual de
las mujeres que buscan adentrarse en el mundo de los negocios
y cómo éste afecta a las mujeres uruguayas al momento de
emprender. Este contexto será analizado a través de numerosos
estudios realizados tanto a escala mundial como nacional
sobre el rol de la mujer en el mercado laboral.
Partiendo de este tema, el Proyecto de graduación se enfocará
en encontrar posibles soluciones a través de la Organización
no Gubernamental uruguaya llamada OMEU. Esta organización
cuyas siglas significan Organización de Mujeres Emprendedoras
del Uruguay, tiene como objetivo general aumentar
el número de mujeres que emprenden en el país, y de esta
forma disminuir la desigualdad de género en el ámbito laboral.
La solución para el mejor cumplimiento de los objetivos de la
organización se planteará en un plan comunicacional para la
organización que busque tanto mantener una coherencia con
el trabajo actual de la organización, pero a su vez aumentar
su exposición para que, de esta manera, se logre incentivar a
más mujeres a emprender.
Olivia Sanmartin
Estrategia emocional y experiencial en medios online. Caso:
Tråd
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional.
Línea temática: Medios y estrategias de comunicación
El Proyecto de Graduación se desarrolla con la finalidad de
abordar el branding de la marca en el mercado argentino
femenino de bolsos y carteras de cuero, más específicamente
se desarrolla una estrategia de branding emocional para
generar valor en la marca Tråd a través de experiencias, con
el objetivo de posicionarla y lograr su lanzamiento efectivo
en el mercado. Su realización surge a partir de una situación
problemática detectada en el mercado mencionado, radica en
que la moda ejerce influencia en el rubro, exigiendo constantemente
productos nuevos, que sigan las tendencias, de modo
que las marcas de carteras insertas en la actualidad, bajo el
contexto mencionado donde el cambio y la actualización son
constantes, se tornan homogéneas, solo tienen en cuenta lo
que está de moda, para satisfacer únicamente una necesidad
de pertenecer, los productos que comercializan son similares
entre sí, sumado a que utilizan una comunicación lineal y análoga,
al mismo tiempo abundan las marcas que comercializan
carteras, tornando dificultosa la distinción por sobre el resto.
Por tal motivo, para la realización del PG se realizó trabajo
de campo, no solo se entrevistó a especialistas en comunicación,
redes sociales, marketing y moda, sino que también se
realizó una observación no participativa de la comunicación
en redes sociales de cinco marcas femeninas de carteras, con
el propósito de analizar las estrategias y contenido más frecuentes
en el rubro. A partir de lo cual, se sustenta la estrategia
comunicacional que posicionará a Tråd y la diferenciará de la
competencia, basada en las experiencias de las consumidoras
con la marca; dicho concepto se extenderá en cada uno de los
ámbitos de Tråd. La comunicación de la marca se realizará
principalmente a través de las redes sociales y el contenido
minucioso y elaborado resultará fundamental para la identificación
de las consumidoras, el posicionamiento de Tråd y
la diferenciación con la competencia.
Clara Inés Strianese
Posicionamiento, participación y permanencia de una marca.
Estrategia de reposicionamiento empresa Cagnoli
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto profesional.
Línea temática: Empresas y marcas
El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría Proyecto
Profesional ya que hace el planteamiento de una estrategia de
reposicionamiento a través de la publicidad para la empresa
Cagnoli. Del mismo modo la línea temática en la que se inscribe
es Empresas y marcas, al tratarse el objeto de estudio
una empresa ya establecida reconocida en Argentina.
En PG se hace un relevamiento de la publicidad y de los
diferentes avances o modificaciones que ha tenido esta en
el tiempo, sobre todo en las últimas décadas a raíz de los
nuevos medios digitales. Con lo anterior y determinando la publicidad que en la actualidad maneja la empresa Cagnoli,
nace el interrogante de los posibles beneficios, en cuanto a
nuevos mercados, que la marca puede estar no aprovechando
al no haber participado en la era digital, teniendo en cuenta
que a pesar de ello siempre ha tenido un crecimiento notable.
Como el objetivo del PG recae en el planteamiento de una
estrategia eficiente para la empresa Cagnoli a través de la web,
se han establecido diferentes conceptos que hacen posible la
planeación de estrategias. En primer lugar la compresión del
funcionamiento de la publicidad en los medios digitales y
las posibilidades que trae consigo, así mismo del marketing
en general.
Ya que este trabajo propone una estrategia de reposicionamiento
de la marca Cagnoli, se hace hincapié en tres ejes,
el posicionamiento de marcas en la web, los consumidores
y la marca como objeto de estudio. Lo primero para poder
tener más herramientas a la hora de proponer, ya que como se
explicará en el Proyecto de Grado los avances tecnológicos,
especialmente los nuevos medios han hecho que prácticas
determinadas se modifiquen y se adapten ya que la sociedad
está cada vez más inmersa en estos. La importancia del segundo
eje radica al tener en cuenta que la empresa ya tiene
un prestigio y ha adoptado a un mercado específico. Y por
último la empresa, ya que para poder hacer una estrategia
acorde, donde se transmitan los valores, la identidad e imagen
de Cagnoli debe haber un correcto conocimiento de marca.
La estrategia se centra en los beneficios de la empresa, ligándose
principalmente a la visión que los propios creadores
tienen de su marca, haciendo que esto sea más accesible
a diferentes clientes, y que la marca Cagnoli se adhiera al
pensamiento colectivo de familias y amigos como producto
líder y accesible.


Estar ON para no quedar OUT. El lugar que ocupan los medios online para las marcas en tiempos digitales fue publicado de la página 15 a página19 en Escritos en la Facultad Nº146

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