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Equipos Multiculturales. Gestión de la comunicación interna en organizaciones multinacionales actuales

Presman, Sabrina

Escritos en la Facultad Nº49

Escritos en la Facultad Nº49

ISSN: 1669-2306

Nuevos Profesionales en Diseño y Comunicación Edición IX: 17 de diciembre de 2008 Trabajos Finales de Grado aprobados [Resúmenes] Julio / Octubre 2008

Año IV, Vol. 49, Diciembre 2008, Buenos Aires, Argentina | 60 páginas

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Las organizaciones multinacionales se enfrentan de forma
muy particular al nuevo modelo que presenta la globalización.
Estas empresas, experimentan más que otras organizaciones,
la diversidad cultural que plantean sus equipos de trabajo.
Esta multiculturalidad, cada vez más presente en las empresas
de todo el mundo, genera nuevas variables que afectan a la
gestión organizacional y a los roles de liderazgo.
Los equipos de trabajo multiculturales, se forman por diferentes
motivos, tales como la expatriación e inmigración, las
fusiones, adquisiciones y alianzas entre otros. Comprender
las diferencias culturales de sus integrantes es condición
indispensable para lograr que los grupos en las empresas
funcionen de manera eficiente.
Aunque la diversidad cultural puede ser muy amplia en el
ámbito de una organización, existen herramientas y modos de
actuar que favorecen al entendimiento mutuo. Es imprescindible,
por ejemplo, conocer los pensamientos sobre femineidad,
masculinidad, adaptarse al protocolo y las costumbres ajenas,
aceptar las diferencias de credo, aprender o intentar entender
un idioma diferente al nativo, manejar de forma correcta el
lenguaje no verbal, y otros aspectos que pueden determinar
el éxito o fracaso de un equipo.
La cultura organizacional es la principal herramienta que
tienen las compañías para hacer frente a las diferencias culturales
humanas. La cultura es el principal rasgo identificador
de las personas, una característica totalmente arraigada y
exclusiva. Cualquier movimiento de un país a otro o cualquier
reunión con personas culturalmente diferentes, creará cierta
confusión y desorientación emocional especialmente cuando
los individuos deben insertarse en culturas disímiles a las de
su país de origen.
Los equipos deben atravesar por un indispensable proceso de
adaptación antes de trabajar coordinadamente como conjunto.
Las personas modifican sus conductas en su interacción con
los demás, y su forma de trabajar también varía. Es por eso importante
aplicar y transmitir a nivel general la misión, visión y
los objetivos de la empresa como así transmitir un sentimiento
de “multicentrismo” o mentalidad cultural diversa.
La comunicación efectiva entre gente de una misma cultura es
compleja, pero lo es aún más cuando las personas no hablan
un mismo idioma o no comparten una misma raza o cultura,
porque la probabilidad de malos entendidos se incrementa
sensiblemente. Por tanto, la utilización de una correcta y cuidadosa comunicación interna es imprescindible para que todo
el personal de la empresa pueda cohesionarse sin errores.
El profesional de las Relaciones Públicas está altamente
capacitado para desarrollar un plan que se adapte a las organizaciones
multinacionales con el fin de aprovechar las ventajas
que los grupos multiculturales proponen.


Equipos Multiculturales. Gestión de la comunicación interna en organizaciones multinacionales actuales fue publicado de la página 42 a página43 en Escritos en la Facultad Nº49

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