Facultad de Diseño y Comunicación
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El relato de marca: La deconstrucción narrativa de tres marcas de bebida colombianas

Autor: Guerrero Blanco, Clara

Tesis de Maestría en Diseño

Fecha de aprobación: Diciembre 2009
Técnico Profesional en Diseño Gráfico / Taller 5 / Colombia

A los consumidores les llegan diariamente toneladas de información, entre las cuales se encuentran mensajes publicitarios en diferentes formatos: comerciales televisivos, cuñas radiales, avisos de prensa, mensajes de texto en dispositivos móviles, banners, vía pública, etc A los efectos de la presente investigación, se han seleccionado tres segmentos de consumidores según variables que se especificarán más adelante. Los cambios que se encontraron entre un segmento y otro permitieron identificar momentos en los cuales las marcas realizaron cambios en su estrategia y en su comunicación, captando la atención de consumidores potenciales y recapturando a sus clientes, mediante la reformulación de sus relatos marcarios. Cerveza Club Colombia, Gaseosa Colombiana y Juan Valdez Café mostraron modificaciones evidentes en la apreciación del consumidor en los 3 segmentos, por lo cual se eligieron como corpus de esta investigación en la que se intentará analizar, deconstruir sus comunicaciones y distinguir los elementos constructivos de cada uno de estos nuevos relatos.

Palabras clave: comunicación visual - desarrollo de marca - identidad de marca - relato.

El resumen de esta tesis se encuentra publicado en el Catálogo de Tesis. 2ª Edición. Ciclo 2008-2009, en Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación Nº 38, páginas 78 – 81.


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