1. Entrevista con el contacto 2. Análisis descriptivo de la observación del entorno (interior de la empresa) 3. Análisis interpretativo de la entrevista y observación (entorno) 4. Análisis presuntivo de la entrevista y observación (entorno) 5. Problemática surgida de la entrevista, la observación y análisis del entorno 6. Objetivo específico en base a las conclusiones obtenidas del punto anterior

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