Este libro es prácticamente un tratado de la Comunicación Humana. Constituye un análisis profundo de las características del proceso de comunicación tanto interpersonal, como masivo.

En uno de los primeros capítulos David Berlo sintetiza y describe claramente los componentes del modelo o proceso de comunicación (Fuente, codificador, mensaje, canal, decodificador, receptor…)

Este modelo o proceso se aplica perfectamente a las comunicaciones comerciales que incluyen también a la actividad publicitaria.

Es por tal motivo que se considera un libro de cabecera de todo estudiante del área.

Berlo es el primero que sistematiza el proceso, sentando las bases al estudio y problemática  de los anuncios de comunicación.

Que sean exitosos o no depende precisamente del cumplimiento y evaluación de este proceso.

En los capítulos posteriores el autor relaciona aspectos personales y sociales de la comunicación.

En los aspectos personales establece especial atención al proceso de aprendizaje y como se encuentra unido al proceso de comunicación y su efectividad.

En el propósito de la comunicación, también se observa claramente los objetivos del mensaje, analizando como interactúa en relación a los aspectos personales de los receptores.

En los últimos capítulos, la temática principal se centra en la significación de los mensajes (Denotación y Connotación) estableciendo un tema altamente relevante en el estudio de las comunicaciones comerciales (incluida la Publicidad).

Conceptos claves como Empatía, Feedback, Inducción, Significado, entre otros, se siguen utilizando aun en la actualidad como fuente orientadora de casi todos los mensajes que buscan que las marcas lleguen a los consumidores con claridad y entendimiento, respondiendo en su totalidad al propósito con que fueron creados.

La lectura del presente libro se aplica a la unidad de la materia que trata el Proceso o Modelo de Comunicación Publicitaria.