Facultad de Diseño y Comunicación
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SIIP, Sistema de Intervención Integral para PyMEs

Autor: Criado, Lucas Martín

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Nuevos profesionales

Fecha de aprobación: Mayo 2013

Antecedentes:

Palabras Clave: comunicación imagen intervención necesidad pequeñas y medianas empresas público

Síntesis:

En el presente Proyecto de Graduación, inscripto en la categoría  Proyecto Profesional, se desarrolla el SIIP, Sistema de Intervención Integral para PyMEs con el fin de entender los intereses y satisfacer las necesidades que tienen los diferentes públicos con las PyMEs, así como también los intereses y las necesidades de las PyMEs con sus públicos, para luego generar soluciones a medida de cada PyME, a través de las distintas alternativas proporcionadas por el diagnóstico.

El objetivo que el sistema propone es el de aportar una metodología de acción integradora adaptada a las necesidades de las PyMEs, ya que el sistema posee una metodología de trabajo pensada en la vida laboral de las pequeñas y medianas empresas. A diferencia de métodos de comunicaciones integradas que suelen estar más relacionadas a las grandes empresas y sus soluciones, en muchos casos, suelen ser parciales, dado que para solucionar la otra parcialidad que ha quedado sin atender contratan a otros profesionales que se encargan de solucionarla. Esta diferencia se da principalmente por el poderío económico que tienen las multinacionales, pudiendo estas acceder a servicios más especializados. Entre  las multinacionales y las PyMEs existe una pronunciada brecha económica que los sitúa en diferentes contextos y, producto de estas situaciones, las soluciones para las complicaciones no son las mismas en cada caso. Por otro lado las PyMEs poseen una estructura laboral muy diferente de las que se observan en las grandes empresas y esta característica de uno y otro es importante al momento de intervenir en una de ellas, ya que la forma de subsanar las dificultades que experimentan debería ser distinta.

El aporte al campo profesional de las Relaciones Públicas es una herramienta adaptada a las necesidades de las PyMEs. Esta adaptación requiere cambios de lo que normalmente son otros métodos de planificación de campañas comunicaciones integradas y para poder diferenciarlo de otros planes se titula Sistema de Intervención Integral para PyMEs o también S.I.I.P.

El sistema aportará una alternativa para resolver problemas que normalmente no son resueltos por incomprensión de las PyMEs o por los elevados montos económicos que solo pueden ser pagados por las grandes empresas.

La metodología propuesta para el sistema consiste en el desarrollo de cuatro etapas, cada una tiene un rol y características propias que las diferencian, el correcto desempeño de cada una contribuirá al logro de los objetivos planteados.

En la primera etapa se da lugar a una entrevista personal que debe tener el relacionista público con el encargado de la PyME, luego se confecciona un equipo de trabajo provisorio para desarrollar una auditoria, la cual proporcionará un diagnostico situacional de la empresa.

En la segunda etapa se analiza la información proporcionada por la auditoria, una vez superada esta instancia, el relacionista público está en condiciones de terminar de conformar el equipo de trabajo definitivo y en conjunto con el equipo planificarán las acciones necesarias para suplir las falencias detectadas de la pequeña y mediana empresa.

En la tercera etapa es cuando el sistema interviene, ya que se pone en acción la planificación desarrollada por el equipo de trabajo.

La última etapa está dedicada a controlar, seguir y evaluar las acciones desarrolladas por el equipo a fin de evaluar el impacto que tuvo la implementación del SIIP en la empresa.

El autor no plantea como novedoso el sistema dado que existen anteriormente otros sistemas con características similares, la diferencia entre el SIIP y otros sistemas como el IPCE o el Sistema de Intervención de la Imagen se basa en que el SIIP fundamenta su valor al ser una herramienta que responde específicamente a las necesidades de las PyMEs argentinas y a la dinámica propia de las mismas.

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