Facultad de Diseño y Comunicación
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Gestión Social, Caso del Proyecto Minero Michiquillay

Comunicación Estratégica y RSE como herramientas para mejorar los vínculos empresariales.

Autor: Herrera Córdova, Claudia Carolina

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Octubre 2013

Antecedentes:

Comunicación Responsable - Minería vs. Turismo - La gestión de las relaciones públicas en la British Petroleum - Impacto de las nuevas tecnologías en las crisis medio ambientales - Identidad Corporativa

Palabras Clave: público responsabilidad social empresaria plan de comunicación

Síntesis:

El Proyecto de Grado titulado Gestión Social, Caso del Proyecto Minero Michiquillay: Comunicación Estratégica y RSE como herramientas para mejorar los vínculos empresariales, pretende demostrar de qué manera las Relaciones Públicas contribuyen a que la comunicación sea efectiva con la ayuda de acciones de Responsabilidad Social Empresaria como herramientas para mejorar los vínculos entre las empresas y sus públicos. Se hará un análisis del caso del Proyecto Minero Michiquillay, a cargo de la empresa transnacional Angloamerica S.A y se hará foco en las relaciones con el público comunidad, ya que actualmente la empresa presenta dificultades para establecer un vínculo estable y positivo con éste.

Actualmente, existe un gran descontento por parte de la localidad y comunidad Cajamarquina, departamento del Perú donde está localizada esta compañía. El descontento se debe a que la ciudad de Cajamarca es minera por excelencia, y compañías anteriores como la empresa Newmont y el proyecto de minería llamado Yanacocha, no supieron tratar con la comunidad mostrándose prepotentes y demostrando una falta de consideración por el ambiente y por quienes habitaban en los lugares de incidencia directa.

Este Proyecto de Grado está dentro de la categoría Proyecto Profesional, ya que pretende brindarle a la empresa seleccionada las herramientas de Relaciones Públicas necesarias para que se pueda desarrollar con facilidad y consiga entablar, mantener y fortalecer buenas relaciones con la comunidad de Cajamarca.

La línea temática que le concierne al presente Proyecto de Grado es la de Medios y Estrategias de comunicación, ya que la esencia de este trabajo reside en la comunicación y las diferentes estrategias y tácticas de Relaciones Públicas para generar un impacto positivo ante la problemática presentada.

Se apunta a integrar todo el conocimiento obtenido a lo largo de los tres primeros años de la carrera para poder construir el material necesario que sea útil para el proyecto Minero a analizar y también para los proyectos de minería en la localidad de Cajamarca.

El cuerpo de este Proyecto de Grado, está constituido por seis capítulos, donde se pretende mostrar los inicios de las Relaciones Públicas y la importancia que éstas tienen en la gestión empresarial. Asimismo se habla del papel primordial que juega la comunicación dentro de una empresa y el rol preponderante de los públicos a la hora de planificar la gestión estratégica de las empresas integrando los objetivos financieros y de comunicación.

Por otro lado, se explica en profundidad la Responsabilidad Social Empresaria, su definición, cómo debe ser gestionada y la importancia del interés público. También se definirán qué es un público, cómo se realiza un mapa de públicos y finalmente se hará un hincapié en público comunidad para entender mejor cómo gestionar la comunicación para lograr un impacto positivo que logre mejorar en lo posible las dificultades la compañía Angloamerican presenta con este público.

Seguidamente se hará un análisis exhaustivo del caso escogido, considerando el contexto económico, político y social en el que se encuentra la compañía, así como también los componentes de su imagen e identidad, para poder fusionarlos con las distintas herramientas de comunicación y acciones de Responsabilidad Social Empresaria, y lograr una propuesta integral que soluciones el problema.

El objetivo de este Proyecto de Grado es responder a la problemática planteada y también formular un conjunto de propuestas que puedan ser usadas más adelante por otros Proyectos Mineros para gestionar la comunicación con el Público Comunidad, ya que en Perú, las Relaciones Públicas no se han consolidado como profesión en el País. La primera Universidad que propone a partir del año 2012 a las Relaciones Públicas como carrera profesional, es la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Se intenta generar este proyecto con la finalidad de aportar no solo a los proyectos de minería, pero también al desarrollo de la carrera de Relaciones Públicas en El Perú.




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