Facultad de Diseño y Comunicación
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Contaminación en el medio ambiente.

Gestión de crisis.

Autor: Pérez, Florencia Cecilia

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Mayo 2011

Antecedentes:

Palabras Clave:

Síntesis:

Síntesis

El presente Proyecto de Graduación, enmarcado en la categoría de Proyecto Profesional, determina cómo la falta de comunicación y preparación de una empresa internacional como Repsol YPF, puede causar una gran crisis para la misma y en este caso también para el medio ambiente, viéndose afectado por malas maniobras del hombre que provocaron finalmente un derrame de petróleo. La Gestión de crisis y la preparación previa para la misma, logran muchas veces evitar que los accidentes sucedan, esto es posible si las empresas tienen conocimiento de dichos planes y comunican de manera eficaz como debe ser el comportamiento dentro de la misma para evitar que una crisis ocurra y en  el caso de que suceda, saber como reaccionar ante la misma. Este modelo de gestión, incluye diversas etapas y componentes que deben tenerse en cuenta al momento de confeccionar determinado plan. Los públicos de la empresa y la relevancia de cada uno de los mismos determinan que tipo de mensaje debe ser emitido para ellos y cual es la mejor herramienta para generarlo.
El presente proyecto se desarrolla  a lo largo de siete capítulos, en los mismos se presenta el caso a analizar, seguido por el marco teórico y su vinculación con dicho caso, posteriormente se realiza el análisis de todas las variables implicadas y finalmente en base a estos capítulos, se confecciona la propuesta.
Para determinar un plan y una propuesta que se adapte a las necesidades de Respol YPF, se analizaron todas las variables que debían determinarse previamente a cualquier desarrollo. Se utilizó un caso de contaminación ambiental, y se realizó una investigación primeramente del accionar de las empresas involucradas para luego determinar cuál hubiera sido la mejor forma de accionar. Una vez realizada la investigación previa del caso, se desarrolló  el marco teórico necesario para la temática del Proyecto de Graduación, el cuál se definió y ejemplificó de manera que se pueda a su vez conjugar con el desarrollo del caso para cada uno de los capítulos y sus respectivos temas.
Una vez desarrollado todo el marco teórico se comenzó por el desarrollo e integración de la investigación previa. De la misma surgió mucha información aunque una vez avanzado  el proyecto varias de las variables seleccionadas  se fueron modificando  por el propio desarrollo del caso mismo.   
Para poder lograr, desarrollar y crear una propuesta viable y adaptada a Repsol YPF, se determinó  la realización de encuestas para conocer cuál es el pensamiento del público local, que resultó el más afectado por esta crisis y en base a esto considerar una reforma de la planificación de crisis de la empresa. Así es como se define el proyecto  de graduación, buscando demostrar, como a través de las Relaciones Públicas y la correcta comunicación  en las empresas, es posible evitar que determinadas catástrofes y crisis causadas por el hombre  puedan ser evitadas.                                                                                                                                               
Entonces se puede decir que, el presente Proyecto de Graduación aporta a la profesión una visión innovadora a cerca de las posibles soluciones a un tema que en la actualidad importa mucho y tiene tanto peso, como es la contaminación ambiental, demostrando que si se logra coordinar la eficacia y eficiencia de la gestión de comunicación y logística, muchos accidentes podrían ser evitados.  

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