Facultad de Diseño y Comunicación
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Louis Vuitton en la hipermodernidad.

Estrategia de fidelización

Autor: Barbará Farias, Luciana Mariel

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Octubre 2011

Antecedentes:

Palabras Clave:

Síntesis:

Síntesis

El presente proyecto se titula Louis Vuitton en la hipermodernidad y se encuentra dentro de la categoría Proyecto Profesional. El objetivo principal del mismo es la búsqueda de una estrategia de fidelización pertinente para la nombrada marca de lujo.

El camino elegido para abordar el objetivo del proyecto es la utilización de un marco teórico referencial utilizando bibliografía pertinente y elaborado por la autora del proyecto.

Se desarrolla de esta manera el contexto del negocio, nacional e internacionalmente y elabora un contexto bibliográfico de la marca Louis Vuitton.

Siguiendo con el recorrido bibliográfico se busca explicar mediante un término específico del autor Gilles Lipovetsky, llamado hipermodernidad, el contexto actual en el cual se encuentra la marca y la sociedad, dándo explicación al comportamiento actual del cliente en base al entorno social-cultural. De la misma forma se introduce al lector al mundo de las marcas. Una característica de las marcas de lujo es su valor y calidad percibida. Para ello, es pertinente estudiar de qué manera las marcas consiguen valor y posicionamiento en la mente del consumidor. Luego, se aporta el eslabón necesario para comprender de qué manera generar una estrategia de fidelización. Mediante el material bibliográfico pertinente se establece de qué manera el marketing relacional, emocional y de la experiencia aporta un nivel de calidad percibida, que si es bien trabajado y utilizado, será superior al de las marcas de la competencia.

De esta manera el marco teórico desemboca en una propuesta para Louis Vuitton en la actualidad. Mediante el estudio bibliográfico anterior se elabora una estrategia de fidelización, y mediante un plan de medios adecuado, la realización de una comunicación efectiva a la audiencia objetivo.

Para la elaboración de un plan de medios, el planner, que es el encargado de realizarlo, debe realizar un estudio exhaustivo de la marca, su audiencia para realizar de esta forma un plan acorde al objetivo propuesto. Por ello, mediante una estrategia creativa, se elabora un plan de medios en el cual mediante características de la audiencia se proponen medios y estrategias puntuales. De esta manera es expuesta a los clientes, la estrategia de fidelización para Louis Vuitton.

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