Facultad de Diseño y Comunicación
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Comunicación gubernamental

Cómo gestionar estratégicamente en tiempos de crisis.

Autor: Burtin, María Paula

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Octubre 2014

Antecedentes:

Gestión de crisis en Nextel Communications Argentina S.R.L. Acción proactiva de calidad - La influencia de los nuevos medios y herramientas de comunicación en la comunicación política. ¿Una nueva tendencia que nace? - Las Relaciones Públicas en las campañas políticas. Conjugación de recursos tradicionales y nuevos medios de comunicación  - La gestión de la comunicación en la imagen país, en situación de crisis -  El intendente - Fernando “Pino” Solanas, un caso diferente. Plan integral de comunicación para una personalidad política - La identidad en la comunicación política 2.0 - Política en movimiento. Un ensayo sobre la comunicación política 2.0 - Macri vs. Filmus. La influencia de las Relaciones Públicas en las candidaturas políticas - Una imagen vale más que mil palabras: Comunicación Política

Palabras Clave: gestión gobierno gobierno medios de comunicación social opinión pública plan estratégico política propuesta de comunicación público

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación (PG) Comunicación gubernamental. Cómo gestionar estratégicamente en tiempos de crisis, se enmarca en la categoría de Proyecto Profesional perteneciente a la carrera de Relaciones Públicas.

Asimismo, pertenece a la línea temática, medios y estrategias de comunicación y surge con el propósito de aplicar la disciplina de las Relaciones Públicas en el ámbito gubernamental.

La comunicación se evidencia en todas las dimensiones de la sociedad, por eso las organizaciones tienden cada vez más a asignarle mayor relevancia a su función de apoyo estratégico para la concreción de objetivos y para la creación de significado en las acciones dirigidas a sus diversos públicos.

Partiendo de la premisa que un gobierno se encuentra expuesto a atravesar crisis y que el rol del relacionista público es fundamental para facilitarle las herramientas para su correcta gestión, el PG pretende contribuir a la problemática de la falta de desarrollo de propuestas de comunicación para la gestión estratégica de crisis en el ámbito gubernamental. Es por esto, que para su elaboración y desarrollo, se llevará a cabo un análisis de caso, utilizando la comunicación efectuada por el gobierno de la ciudad de Buenos Aires y la cobertura de los medios durante la crisis sucedida el 2 de abril de 2013 por la inundación, cuya intensidad culminó afectando a más de 350 mil ciudadanos y provocó ocho decesos, según informó Macri (2013).

El presente PG tiene como objetivo principal, desarrollar una serie de propuestas comunicacionales que permitan gestionar estratégicamente situaciones de crisis gubernamentales generadas por un factor exógeno.

Asimismo busca colaborar a la implementación de una adecuada gestión de crisis, proponiendo alternativas eficaces para evitar errores en la comunicación, contribuyendo de este modo, a minimizar los perjuicios y daños que se pueden derivar de las situaciones de crisis.

 

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