Facultad de Diseño y Comunicación
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Plan de Marketing para microempresa familiar

Crecimiento y desarrollo de Susan Fló sweaters

Autor: Brave, Eugenio Matias

Carrera: CCC en Negocios de Diseño y Comunicación

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Área: Negocios y Gestión

Fecha de aprobación: Mayo 2017

Antecedentes:

Motivación en las organizaciones - Crepes & Waffles - E-commerce versus negocios a la calle - Emprendedores, el nuevo motor de la economía Peruana - Nuevo método de pago online - La preparación de la marca - Aurora sobre ruedas - Plan de branding, Marketing y comunicación - Optimus Agencia de Marketing Digital - Organización empresarial, Fábrica de muebles para oficina - Relanzamiento de la marca Lois Jean.

Palabras Clave: administración empresa marketing mix organización planificación pymes emprendimiento marketing de servicios venta online

Síntesis:

El presente Proyecto de Gradotiene el propósito de describir y analizar el crecimiento y desarrollo de una microempresa familiar, que pretende convertirse en una pyme, a través de un plan de marketing, utilizando las herramientas que propone la disciplina.El trabajo se sitúa dentro de la categoría proyecto Profesional, bajo la línea temática de Empresas y marcas.El tema surge por el deseo de expansión la microempresa familiar en el mercado y por la necesidad de satisfacer la demanda.

La pregunta que da origen al presente proyecto es: ¿Cómo puede una microempresa crecer y desarrollarse a través de la propuesta de un plan de Marketing para satisfacer su deseo de expansión en el mercado y satisfacer la demanda?

El PID tiene como objetivo general, analizar y describir la microempresa familiar junto a un plan de marketing que darán respuesta a los supuestos de desarrollo y crecimiento de la organización.Asimismo los objetivos específicos son: Describir y desarrollar conceptos que permitirán comprender y definir a Susan Fló como organización y microempresa familiar. Exponer e investigar el diseño organizacional en función del crecimiento y desarrollo de la marca Susan Fló, diferenciándose de otras organizaciones. Comprender los procesos admirativos, planificados, estratégicos y tácticos de toda organización. Describir planes de marketing estratégicos y operativos para la microempresa, permitiendo esta hacerse de herramientas para convertirse en una organización de mayor envergadura. Desarrollar y describir planes estratégicos de promoción, servicios y de comercialización. Incursionar en nuevos canales de distribución y tecnologías como venta online en función de la organización.

En el primer capítulo se define organización, microempresa y empresas para darle un marco de referencia a la microempresa familiar Susan Fló. Se hace mención en el capítulo sobre los emprendedores, personas con características y virtudes. Se describe aSusan Fló a través de su historia y su deseo de expansión.

En el capítulo segundo se hace foco en el diseño de las organizaciones,  y el que pretende Susan Fló. Se describe una organización que trabaje como un sistema, haciendo foco en la comunicación para alcanzar la eficiencia por medio de los equipos de trabajo, la misión y visión en el mercado al que pertenece. Por ultimo se describe una identidad definida, una administración eficaz y eficiente, planificada por medio de la toma de decisiones acertadas, planes estratégicos y operativos.

El tercer capítulo del PID se describe el Marketing, se lo define desde la mirada del consumidor y de la empresa. Se describen conceptos básicos del Marketing estratégico, función en las empresas, aplicando a la organización. Para saber hacia quien se quiere dirigir la organización, es necesario definir el segmento y mercado meta, sus necesidades y deseos. Los conceptos de posicionamiento y diferenciación aplicados de los productos. Se estudia el macro y micro entorno de Susan Fló. Se realiza un análisis de la competencia y las cinco fuerzas competitivas de Porter para la misma; se describe estrategias de crecimiento enfocados en el desarrollo de la marca.

En el cuarto capítulo se describen un conjunto de herramientas que transforman las estrategias de marketing en acciones esenciales de toda organización,denominadas Marketing Mix describiendo el producto, precio, plaza y comunicación (promoción) que le compete en el mercado. Se desarrolla servicio y pirámide de marketing de servicios. Por último se incursiona en los conceptos de comercio electrónico y venta online.

En el quinto y último capítulo se desarrollan acciones que dan respuesta a los supuestos planteados.En la actualidad Susan Fló no posee servicios, se describe un proyecto de servicios a futuro y la pirámide de marketing de servicios para el mismo. Se desarrolla un plan de comercio electrónico en redes sociales y tienda online, permitiendo a Susan Fló integrarse hacia adelante en la cadena de distribución.

Se concluye que la propuesta de diseño de organización, el desarrollo de estrategias de marketing y estrategias de marketing operativo según la bibliografía expuesta y datos aportados por la organización Susan Fló, sumado a la experiencia del presente autor del proyecto podría dar respuesta a la pregunta problema formulada al principio permitiendo el desarrollo y crecimiento de Susan Fló a través de las herramienta que propone el Marketing operativo y estratégico para las organizaciones.

Producción de contenidos curriculares

Pretendo que mis aportes sean de utilidad para futuros alumnos, considerando que en los capítulospodría servirdeutilidad para futuros emprendedores y la carrera de Licenciatura en Negocios de diseño y comunicación,en la Universidad de Palermo, debido a que plantea los diferentes pasos a seguir para el desarrollo y crecimiento de una organización.  Además, considero que lo capítulo 3 y 5 sería de utilidad para el desarrollo de Estrategias Empresariales, ya que los mismas proponen el desarrollo de planes en acción, relacionada con diferentes estrategias para alcanzar los objetivos; para que la Microempresa se replique. El hecho de que organización trabaje como un sistema dinámico interrelacionado aportará a la disciplina.

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