Facultad de Diseño y Comunicación
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Crisis en las Industrias Químicas

Plan de comunicación para Carboclor S.A

Autor: Escudero, Sandra María Estefanía

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Junio 2017

Antecedentes:

Plan de comunicación para TOTO de A y A - Relaciones Públicas en el cierre de las empresas - Modelos de Crisis - Comunicación interna - Crisis Organizacional ¿Fracaso u oportunidad? - La comunicación en las organizaciones - Construyendo imagen en Picachos - La comunicación dentro de las empresas pequeñas y medianas, un conflicto sin resolver - La comunicación sindical - Comunicación interna en organismos gubernamentales

Palabras Clave: comunicación interna público interno

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación se investiga sobre  la comunicación interna en situaciones de crisis en la empresa petroquímica Carboclor S.A. Dicho trabajo pertenece a la carrera de Relaciones Públicas, categorizado como proyecto profesional y correspondido a la línea temática de medios y estrategias de comunicación.

El objetivo principal es la creación de un plan de comunicación interna orientado a situaciones de crisis. Respondiendo a la pregunta problema; ¿por qué un plan de comunicación interna colabora en disminuir los riesgos de las crisis?

Las industrias químicas realizan énfasis en la comunicación externa y principalmente en seguir produciendo y vendiendo pero dejan de lado el capital humano, el valor más caro de la industria, generándoles perdidas. Es por esto, que en este Proyecto de Grado, se busca principalmente analizar a la empresa Carboclor S.A, la cual no cuenta con un departamento de Relaciones Públicas, ni siquiera cuenta con personal, el cual analice y maneje la comunicación entre empleados. Para luego detectar diversos nudos críticos y crear un plan de comunicación.

Este PG cuenta con cinco capítulos, los cuales, los tres primeros serán teóricos, explicando y definiendo los diferentes conceptos sobre comunicación en general, para principalmente comprender qué es, y luego comunicación interna. Así mismo se desarrollaran los conceptos de crisis, las fases y sus tipos, como así también sobre los públicos, los cuales pueden verse afectados en estas situaciones. En el ante último capítulo se realiza un análisis a la empresa, para conocer cómo funciona. Y en el último capítulo, a través de la teoría plasmada en los tres primeros capítulos, más la información relevada sobre la empresa se propondrá un plan de comunicación interna para situaciones de riesgo en Carboclor S.A.

Propuesta de contenidos curriculares

Este Proyecto de Grado puede ser vinculado con distintas materias de la carrera de Relaciones Públicas, debido a que se utilizaron diversos apuntes y autores obtenidos en distintas cátedras.

Las distintas materias son Relaciones Públicas I, aquí se aprendió lo qué son las Relaciones Públicas, principalmente para introducir en este PG el concepto de las mismas y poder entender aún más la importancia de la comunicación.

Por otro lado, la materia Relaciones Públicas II, fue de gran importancia y de gran vinculación con este trabajo, ya que se aprendieron los conceptos de crisis y los distintos tipos de crisis. Asimismo, Periodismo Institucional, materia optativa, puede ser vinculada ya que se ven los términos importantes sobre las Relaciones Públicas y en especial cómo manejar las situaciones de riesgo en una empresa mediante la comunicación.

Otra materia, la cual puede ser vinculada es Campañas Integrales II, debido a que se utilizaron varios autores vistos en la misma, y términos más concretos sobre la comunicación en una empresa.

Por último, se lo puede relacionar con materias como introducción a la investigación, en la cual se ven temas como metodología, investigación de campo y cómo relevar datos e información.

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