Facultad de Diseño y Comunicación
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AB Inversiones: Motivación y liderazgo para una pyme familiar

La comunicación interna como estrategia de crecimiento

Autor: Hernández Alvarado , Oriana

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Octubre 2017

Antecedentes:

Intranet en las Pymes - La interna del descenso - Comunicación Estratégica 2.0 - Las empresas del nuevo milenio - Comunicación interna en la industria farmacéutica argentina: - Caso Saluagro S.A - Comunicación Interna Responsable - El desafío de la comunicación interna en las organizaciones - La motivación desde adentro - Comunicación Interna 2.0

Palabras Clave: estrategia de comunicación identidad corporativa imagen corporativa motivación comunicación interna público interno comunicación integrada cultura organizacional comunicación organizacional

Síntesis:

El siguiente Proyecto de Graduación titulado AB Inversiones: Liderazgo y motivación para una Pyme familiar: La comunicación interna como estrategia de crecimiento pertenece al área de Relaciones Públicas de la Universidad de Palermo, en este sentido el presente PG se inscribe en la categoría de Proyecto Profesional, debido a que intenta solucionar una necesidad de mercado. Este se enmarca en la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación intentando determinar los factores que podrían incidir en la comunicación interna dentro de una organización.

El PG presenta como problemática la falencia característica de la mayoría de las Pymes  familiares la ausencia de un plan estratégico de comunicación que otorgue la posibilidad de garantizar una comunicación interna eficaz y efectiva que fortalezca los objetivos de la institución en el interior de una estructura de trabajo. Asimismo, el PG intenta comprender y contemplar la importancia del liderazgo y la motivación como un factores indispensables implicancia podría mejorar el crecimiento y desarrollo dentro del ámbito interno de las Pymes. Motivo por el cual resultaría necesario comprender ¿Cómo incorporar la motivación y el liderazgo como elementos de la comunicación corporativa para desarrollar estrategias de crecimiento para una Pyme familiar?. Por consiguiente se plantea como objetivo general del PG el desarrollo de un plan estratégico de comunicación interna que incorpore a la motivación y el liderazgo como factores imprescindibles para la construcción de una red de trabajo que logre fomentar el crecimiento de la organización a partir de las Relaciones Públicas; aplicando diversos conceptos y herramientas con el propósito de optimizar el progreso de la compañía. Para esto se ha tomado como referencia el contexto interno de la empresa familiar venezolana AB INVERSIONES C.A. perteneciente al sector de oleaginosas.

Este PG estará dividido en cinco diferentes capítulos. El capítulo uno se centrará en la importancia de las Relaciones Públicas en el ámbito de las pequeñas y medianas empresas, es decir, cómo esta disciplina puede contribuir a mejorar el desempeño de este tipo de organizaciones. El segundo capítulo se adentrará específicamente a conocer cómo debe ser la comunicación interna de una pequeña y mediana empresa, para que se obtengan resultados favorables, no sólo en lo que respecta al rendimiento del personal, sino en la comprensión de tareas, objetivos y motivación, etcétera. Consecuentemente en el capítulo tercero se llevará adelante el desarrollo de aquellos tópicos relativos a las propiedades que hacen a una Pyme familiar, y en qué se diferencia de otras Pymes no familiares. Desde el punto de vista particular, se caracterizarán a las empresas familiares del sector oleaginoso de Venezuela. En el capítulo cuatro se abocará al análisis de la empresa familiar AB Inversiones C.A. Para ello, se partirá del concepto de cultura institucional u organizacional de las empresas, como así también los canales de comunicación existentes, para determinar cómo es la cultura institucional de dicha empresa. Para finalmente en el capítulo cinco desarrollar aquellos tópicos relativos a cómo elaborar un eficiente programa de comunicación y de RRPP en una Pyme familiar, en este caso, para la empresa AB INVERSIONES C.A. Se describirán los elementos vinculados al diseño y la estrategia comunicacional que la empresa estudiada debiera implementar, y por último, se especificarán las acciones y técnicas contempladas para el desarrollo de la propuesta de comunicación interna para la compañía ya mencionada.

Con este Proyecto de Graduación se quiere demostrar, la importancia que tiene un plan estratégico de comunicación interna que incorpore a la motivación y el liderazgo como factores fundamentales para el desarrollo y crecimiento de las pequeñas y medianas empresas a largo plazo.

Producción de Contenidos Curriculares

En cuanto a la relación a las asignaturas vinculadas a la concepción del presente PG se puede mencionar a la materia de Relaciones Publicas I relacionada con la génesis de la comunicación institucional en cuanto a las distintas herramientas y acciones que se pueden desarrollar tanto en el ámbito interno como externo de una organización, contemplando tanto el mundo de los negocios desde una mirada corporativa. Del mismo modo se incorpora a la asignatura introducción a la investigación, materia que concierne al conocimiento profesional relacionado al proceso de investigación y elaboración de un marco teórico favoreciendo el armado de un proyecto académico. De la misma forma se incluye a la asignatura Relaciones Públicas II cuya importancia radica en los aspectos intrínsecos de una organización tales como la identidad y la cultura los cuales formarían parte de la construcción colectiva de la imagen en relación a una compañía, puesto que de la relación con el entorno, como un proceso dinámico de percepción, podría determinar la construcción del perfil corporativo de una organización. Por otra parte se contempla a la asignatura comercialización I vinculada al mundo de los negocios en directa relación al marketing y al comportamiento de los mercados, puesto que contemplar las distintas variables que se podrían presentar en el entorno de la empresa otorgarían un paneo general de la situación competitiva de una compañía en el mercado en el que se encuentra situado, anticipándose de este modo el comportamiento eventual de los consumidores, competidores y colaboradores vinculados al negocio. Además se incluye la asignatura Relaciones Publicas V, materia que tiene como eje central la comunicación interna a través de la aplicación de distintas técnicas y herramientas que podrían facilitar el flujo de información dentro del ámbito laboral, potenciando de este modo los canales de comunicación y la sinergia al interior de una organización.

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