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Redes Sociales corporativas
La nueva apuesta de las Comunicaciones Internas
Autor: Lombardo, Verónica
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Investigación
Línea Temática: Historia y Tendencias
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Octubre 2018
Antecedentes:
Democratización
del consumo - Comunicación
interna en la industria farmacéutica argentina - Empresas
online. Web 2.0: un nuevo medio de
comunicación entre las empresas y sus públicos - La
Bonne Patisserie - MTV Millennials Awards 2014 -El
Profesional Publicitario en los medios online - El
poder de la comunicación interna - Jane Levin Event Planner - Comunicación
Interna 2.0. - La
era del nativo digital
Palabras Clave:
cultura corporativa
digital
gestión
redes sociales
transformación
comunicación interna
comunidad virtual
Síntesis:
El presente Proyecto de Graduación se titula: Redes
Sociales Corporativas, la nueva apuesta de la comunicación interna. Corresponde
a la carrera de Licenciatura en Publicidad y se enmarca dentro de la categoría
de Proyecto de Investigación bajo la línea temática de Historia y Tendencias.
La propuesta responde a la problemática que enfrentan las
empresas a la hora de comunicarse con sus colaboradores en el contexto del
mundo del trabajo actual, y de cómo la tecnología a través de las redes
sociales corporativas está siendo considerada una herramienta clave para
encarar este desafío, cuyo fin más altruista es estrechar lazos sólidos y
duraderos con los colaboradores, lograr una mayor integración y sentimiento de
pertenencia, fortalecer la cultura corporativa y sumar valor a la percepción de
la marca empleadora, captando y reteniendo a los mejores talentos.
A través del desarrollo de este Proyecto se logrará
comprender cómo la combinación de la tecnología de las redes sociales
corporativas, junto con la capacidad colaborativa de las personas, permite
traducir el engagement en productividad y poner en marcha una transformación
cultural que facilita un mejor desarrollo del negocio y al final del día, una
mayor rentabilidad.
Para poder dar respuesta a los interrogantes planteados,
se realizará un recorrido sobre los cambios sociales y culturales surgidos a
partir del nacimiento de las nuevas tecnologías, que determinan el marco donde
nace la problemática a la que se enfrentan las empresas y organizaciones
interesadas en construir una fuerte cultura corporativa.
Se investigará de qué manera estas empresas han ido
evolucionando sus modelos de comunicación interna para adaptarse a los nuevos
escenarios, y cautivar y retener a sus audiencias internas.
Se analizarán los desafíos en este nuevo contexto y el
impacto que está teniendo en las estructuras y cultura organizacional, a partir
de que los hábitos de consumo de información e interacción han atravesado los
muros de las organizaciones y han dibujado un nuevo escenario donde los
colaboradores requieren y esperan nuevos espacios de comunicación, alineados a
las tendencias actuales y adaptados a sus valores.
Se presentará el caso de algunas empresas y profesionales
que han decidido adaptarse y evolucionar hacia uno nuevo modelo de comunicación
en red, que plantea un nuevo desafío en cuanto al uso de canales y la gestión
de los profesionales que trabajan dentro y fuera de las organizaciones.
Estos cambios también han inspirado a su vez a los
grandes players del mercado de la tecnología y de las aplicaciones sociales
para crear soluciones que se adapten a las necesidades de empresas y usuarios.
Se analizará en detalle las dos principales herramientas disponibles en el
mercado como nuevos canales de comunicación interna.
A partir de este escenario y de estas nuevas
herramientas, se llegará a concluir cuáles son las ventajas que representan
estas soluciones como plataformas de comunicación corporativa, y cómo están
transformando la cultura interna y el modo de trabajar en las organizaciones,
identificando si verdaderamente representan una apuesta segura para alcanzar
los objetivos de las comunicaciones internas.
Producción de
contenidos curriculares
En base a lo estudiado y a la escasez de bibliografía e
información específica disponible, se puede concluír que el tema del presente
Proyecto de Graduación representa una novedad para la disciplina, debido a que
la combinación de las variables ha sido poco exploradas en general, y nunca
abordadas como tema central en otras investigaciones académicas producidas
dentro de la Universidad de Palermo, o materia dictada en la currícula de la
Licenciatura en Publicidad.
El presente fue concebido por la autora con la intención
de generar un aporte a las disciplinas de Diseño, Comunicación y Relaciones
Públicas, al investigar sobre un tema de actualidad como es el de las Redes
Sociales Corporativas como nuevos canales digitales y plataformas de
comunicación interna.
