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Cielo Talent
Plan de comunicación interna
Autor: Becerra, Carolina Inés
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Junio 2019
Antecedentes:
Relaciones
Públicas Modernas - Un
camino a la Solidaridad - Comunicación
interna en la industria farmacéutica argentina - Intranet
en las PyMEs - Impacto
de eventos motivacionales - Crisis
en empresas de transporte - La
motivación
desde adentro - Comunicación
interna en organismos gubernamentales - Gestión
de las Relaciones Públicas en la British Petroleum - Plan
de comunicación interna para TOTI de A y A.
Palabras Clave:
comunicación
cultura
efecto del clima
estrategia
imagen
motivación
responsabilidad social empresaria
Síntesis:
El
siguiente Proyecto de Graduación (PG) tiene como objetivo analizar la
comunicación interna de la consultora de reclutamiento Cielo Talent. El
presente proyecto pertenece al área de las Relaciones Públicas de la
Universidad de Palermo. Asimismo, la meta de dicho estudio es lograr que el
personal se sienta motivado mediante un plan estratégico de comunicación
interna que contemple un departamento de comunicación dentro de la misma. Para
lograr ese objetivo se realiza un sondeo de opinión mediante encuestas que se le realizará al personal de la
organización y de esa forma se pretende alcanzar los objetivos del proyecto,
tales como es conocer cuáles son las herramientas de comunicación que ya
utiliza la empresa, de qué manera es motivado el público interno, averiguar de
qué forma se transmite la cultura organizacional, capacitar al personal,
desarrollar actividades de responsabilidad social empresarial y brindar
espacios de reuniones con la gerencia y jefes para poder expresar opiniones y
plantear el desarrollo profesional.
A
través del diagnóstico de situación, se podrá conocer cuáles son las áreas de
oportunidad de mejora que presenta la comunicación actual de dicha empresa.
Dicho PG pertenece a la categoría Proyecto Profesional debido a que surge la
necesidad de mejorar la comunicación interna de la empresa Cielo Talent. Una
vez realizado el análisis correspondiente, se proponen diferentes estrategias
de comunicación que permitan resolver las cuestiones que deben cambiar dentro
de la empresa. Del mismo modo, se analizará la comunicación interna de la
organización y se utilizará diferentes estrategias para solucionar los
problemas que presente la organización.
A lo
largo del PG, en sus diferentes capítulos se explorarán diferentes temas, se
comienza explicando cómo son las comunicaciones dentro de una organización, el
papel cumple la comunicación en las distintas áreas correspondiente y sus
diferentes formas de plasmarse, ya sea como la comunicación interna y
corporativa. Más tarde, se desarrollará a los diferentes públicos, cómo motivar
dentro de las organizaciones, teniendo en cuenta la cultura de esta y cuáles
son las estrategias indicadas. Se hará hincapié en la motivación, en
capacitaciones y las actividades de Responsabilidad Social Empresarial.
Después
se hará una exhaustiva investigación acerca de la entidad Cielo Talent, su
historia como empresa, se analizarán los puntos que componen a la comunicación
interna de la organización, teniendo en cuenta el sondeo de opinión realizado
al público interno, identificando las distintas fallas dentro de la
comunicación interna de la empresa.
En
consecuencia, el último capítulo será desarrollar un plan estratégico de
comunicación interna, el cual responderá a la pregunta problema, logrando
solucionar las cuestiones que posee Cielo Talent en base a la comunicación
interna, la motivación y las herramientas que utilizan para comunicar. Se
pondrá foco en los objetivos específicos para lograr el principal. La
estrategia se concentra en acciones que permitan la integración y motivación
del personal y, además, se le sumarán diferentes actividades de responsabilidad
social empresaria que resalten los valores a los que la empresa apunta.
Con
este Proyecto de Graduación se quiere demostrar lo indispensable que es la
comunicación interna dentro de las organizaciones como parte de una herramienta
estratégica, debido a que el mal funcionamiento de ésta provocaría el mal estar
entre el personal, la falta de motivación, y una imagen negativa del clima
laboral, influyendo todo esto en el sentido de pertenencia.
Producción de contenidos curriculares
Este
PG lo pude relacionar una y otra vez con varias materias estudiadas a lo largo
de mi carrera. Todas las materias de Relaciones Públicas, desde el nivel uno
hasta el seis, ayudaron a brindar contenido, autores y ejemplos para aportar al
desarrollo de este proyecto.
La más
acertada fue Relaciones Públicas V, ya que abarca las comunicaciones internas,
las distintas estrategias de comunicación, cómo realizar diagnósticos y buscar
soluciones, estudia las distintas maneras de prever inconvenientes y evitar
crisis. Los autores vistos en esta materia son íconos de esta carrera;
Brandolini, Ritter, Capriotti, Chaves, Costa, Villafañe, entre otros grandes
maestros.
También
a este PG se lo puede vincular con la materia Campañas Integrales II, debido a
que ésta tiene como objetivo, desarrollar una campaña de comunicación para
determinadas organizaciones.
