La aldea digital y la co- creación de valor

VAL Arquitecta

Autor: Bruzzesi Avella, Carla

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Junio 2019

Antecedentes:

Nuevos medios. Nuevos planificadores - Posicionamiento a través de las redes sociales - Crisis de Sturbucks en redes sociales - Explorando las redes sociales - Berlín - Say Hueque - El poder de los Centennials - Generar Valor a la Construcción Marcaria - El fenómeno de los Influencers de Instagram - La Zingarella

Palabras Clave: creación imagen de marca marca medios de comunicación de masas publicidad redes sociales prosumidor

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación, titulado La aldea digital y la co-creación de valor: VAL Arquitecta, perteneciente a la carrera de Publicidad, se encuentra enmarcado en la categoría Proyecto Profesional, dentro de la línea temática de Empresas y Marcas. Busca reflexionar sobre la dificultad que sufren pequeñas y medianas empresas para poder construir y generar valor y reconocimiento frente a las grandes empresas que abarcan el mercado.

A partir del análisis del cambio de paradigma de la aldea global a una digital, se busca comprender cuáles son las nuevas características de la misma, como así también los nuevos actores que surgieron con ella y los roles que asumen en la forma en que éstos se relacionan entre ellos. Se investiga al prosumidor y al poder que adquirió en los últimos años frente a las marcas a través de diversos casos reales para poder comprender sus nuevas formas de actuar.

En adición a lo mencionado, se analizan los diversos cambios que la aldea digital provocó en cuanto a las marcas y las formas de comunicarse con sus diversos públicos, para poder también obtener una mirada más amplia aún de las razones por las cuales los prosumidores condicionan en gran medida a éstas. En la actualidad las empresas ya no pueden centrarse en sí mismas y en sus productos, sino que deben priorizar al consumidor y las necesidades que éste tenga frente a cualquier otro aspecto.

Asimismo, se investiga sobre las diferentes formas de creación de valor de las marcas y sobre un concepto surgido de la aldea digital denominado co-creación de valor, donde las acciones de las empresas ya no alcanzan para crear valor hacia la marca, sino que es un proceso donde interviene también el consumidor y aquello que él ofrece para obtener algo de la misma. En este aspecto, se busca entender e identificar específicamente cuáles son los factores clave que interfieren en este proceso y de qué forma se pueden aplicar a diversas marcas.

A partir de la información obtenida y el análisis de todos los factores, se interviene una marca real, un estudio de arquitectura denominado VAL Arquitecta y se lleva a cabo un plan re-branding que parte de la creación de su identidad, personalidad y cultura corporativa y finaliza en la elaboración de un plan de comunicación online enfocado en la búsqueda de la relación con el prosumidor y en las necesidades que éste posee.

Producción de contenidos curriculares

El siguiente Proyecto de Graduación propone, desde la mirada de la publicidad, brindarle a las empresas pymes relacionadas al sector de la arquitectura herramientas para crecer y desarrollarse en una aldea digital, que fuerza a las marcas a la transparencia y honestidad. La realización del mismo exigió la utilización de los contenidos aprendidos durante toda la carrera, pero se podría resaltar las materias de Diseño de Imagen y Marcas, Publicidad VI y Campañas Publicitarias I y II. La primera resultó fundamental para la realización de la identidad corporativa de la marca plasmado en un manual de marca. La segunda y la tercera son aquellas con más participación en cuanto al uso de redes sociales y la aplicación del branding emocional en las campañas publicitarias.

A pesar de lo mencionado, en ninguna materia se profundiza como se debería en el ámbito de las redes sociales y esto produjo algunos inconvenientes al momento de buscar material teórico para la realización del proyecto, ya que se basó justamente en el análisis de la nueva aldea digital y la forma en que las redes sociales se volvieron parte del día a día de las personas.

Por ende, en base a lo mencionado, se podría decir que el aporte académico que se realizó fue el análisis en profundidad de la aldea digital y los actores involucrados en la misma, la forma en que éstos se desarrollan y relacionan entre ellos como así también la importancia y el rol que adquirieron las redes sociales en el día a día, tanto para las personas como para las marcas.

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