Facultad de Diseño y Comunicación
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Construyendo estructuras

Plan de comunicación interna para CD Obras

Autor: Allende, Paloma

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Junio 2020

Antecedentes:

¿Cómo influye la imagen corporativa en el proceso de fidelización del cliente? - Comunicación efectiva - El poder de la comunicación interna - El impacto de la comunicación interna en el clima organizacional - La creación de un departamento de comunicación interna - Comunicación para el crecimiento - Comunicación para emprendedores - Re/max: comunicación interna - Comunicación interna digital - Intranet en las PyMEs

Palabras Clave: imagen optimización eficiencia plan de comunicación valores

Síntesis:

El presente Proyecto de graduación titulado: Construyendo estructuras. Plan de comunicación interna para CD Obras, corresponde a la carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas, se enmarca en la categoría de Proyecto profesional y sigue la línea temática de Medios y estrategias de comunicación puesto que el mismo consta de la elaboración de un plan de comunicación interna que será presentado ante la empresa CD Obras.

En el corriente proyecto se estudian los conceptos básicos de la comunicación interna dentro de las empresas, dando a conocer de esta manera sus principales características, condiciones, objetivos y direcciones, como así también las distintas herramientas mediante las cuales puede llevarse a cabo este tipo de comunicación, obteniendo como resultado información sobre las ventajas y desventajas de cada uno de los soportes, los cuales pueden ser tradicionales o tecnológicos. A partir de entonces, se espera poder contar con la suficiente información para saber que canales implementar a la hora de difundir un comunicado destinado al público interno de una compañía, para lo que se tendrá que tener en cuenta las características del público y la de los soportes, como así también el contexto en el cual se sitúan los trabajadores. Una vez establecidos los conceptos básicos de la comunicación interna y sus formas de difusión, se prosigue con el planteamiento de las distintas etapas que conforman a un plan de comunicación, si bien el corriente proyecto refiere a un plan de comunicación interna, las etapas definidas son aplicables tanto para realizar comunicación dirigida al público interno de las compañías como externo. Dicha planificación se compone de una etapa de auditoria en la cual se indaga profundamente acerca de todos los aspectos que conforman a la empresa como su identidad e imagen corporativa, historia, públicos con los que se relaciona, análisis del producto o servicio que ofrece, la competencia, entre otros. Luego de haber realizado la etapa de auditoria, se prosigue a realizar un diagnóstico de la empresa en cuestión a partir de los datos obtenidos en dicha etapa, para que éste resulte correcto es necesario realizar un profundo análisis e investigar la mayor cantidad de aspectos posibles. A partir del diagnóstico elaborado en donde se detectan las necesidades de la empresa, se prosigue a estipular los objetivos del plan de comunicación, como así también la estrategia que permitirá llevar a cabo el objetivo, la cual estará acompañada de las tácticas correspondientes. Luego, se prosigue a calendarizar las actividades y se realiza un presupuesto que debe ser aceptado por la dirección o el área correspondiente. A partir de entonces, se lleva a cabo la implementación del plan que luego será evaluado para saber si es necesario realizar correcciones en las acciones del mismo. Luego de conocer estos aspectos teóricos durante el desarrollo del proyecto, se prosigue finalmente con la selección de una empresa de la ciudad de Neuquén llamada CD Obras para poder poner en práctica el conocimiento planteado, por lo que se realiza un plan de comunicación interna para la empresa mencionada mediante el cual se busca revertir las necesidades detectadas en la etapa de auditoria.


Producción de contenidos curriculares

El corriente proyecto de graduación se relaciona principalmente con la asignatura Relaciones Públicas V en donde se comparten conocimientos de comunicación interna y durante la cursada se elabora un plan para un cliente real, en donde a partir de la teoría sustentada por diferentes autores como Caprioti, se analiza profundamente los aspectos ligados a la comunicación interna de la empresa escogida y se elabora un plan de comunicación con el objetivo de revertir las falencias encontradas. A su vez, el proyecto se vincula también con las asignaturas Campañas Integrales l y ll puesto a que en esas materias se hace un profundo hincapié en la metodología para realizar un correcto plan de comunicación. Por otro lado, algunos aspectos básicos de comunicación como la identidad corporativa y la cultura fueron adquiridos en las asignaturas Relaciones Públicas l y ll.


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