Facultad de Diseño y Comunicación
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Difundiendo Identidades PyME

Plan de comunicación digital para Gélido

Autor: Brehm, Camila

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Junio 2020

Antecedentes:

Branding gastronómico cultural - El impacto de la comunicación interna en el clima organizacional - PyMEs 2.0 - El Branding en las Relaciones Públicas - La web 2.0 y las organizaciones - Comunicación Estratégica 2.0 - Redes sociales - Redes sociales para Pyme - Marcas pensadas para Pyme - Redes que desenredan

Palabras Clave: comunicación redes sociales relaciones públicas pymes responsabilidad social empresaria

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación titulado Difundiendo Identidades PyME. Plan de comunicación digital para una PyME gastronómica, corresponde a la carrera de Relaciones Públicas, se enmarca dentro de la categoría de Proyecto Profesional y sigue la línea temática de Medios y Estrategias de Comunicación, porque propone una campaña de comunicación para un restaurant. Con este Proyecto se busca proponer desde la disciplina de las Relaciones Públicas una estrategia formal que se ajuste a la situación actual de la empresa eligida, logrando así enaltecer y resaltar la importancia de los profesionales de comunicación para que una organización catalogada en Argentina como PyME, pueda establecer una clara identidad, cualtura y mejorar su posicionamiento, imagen, utilizando las plataformas a su alcance para competir en el mundo ahora globalizado y con nuevas tecnologías de comunicación. En este trabajo, se recorren los conceptos básicos de la disciplina que son comunes a todas las organizaciones y que con una auditoría clara, generan un punto de partida para cualquier estrategia de comunicación. Se realiza también un camino sobre la comunicación, sus formas y variantes para adentrarse en la comunicación digital, sus características y sus distintas plataformas. Por último se investigan las características de las PyMEs en Argentina para luego aplicar las herramientas de las Relaciones Públicas y de las plataformas digitales, de acuerdo a esas características propias de dichas organizaciones.

Se realizó una auditoría profunda para conocer la identidad de la empresa, su cultura, en base a trabajos de campo se ha logrado obtener información necesaria para hacer un diagnóstico del problema que ha sido la base para la planificación de la campaña, y la consecución de las etapas pertinentes. El diagnóstico arrojó resultados que llevaron al establecimiento del objetivo general de la campaña que es generar awareness de la marca y aumentar en un 300%, seguidores e interacciones en las redes sociales en el plazo de 7 meses. Para lograr este objetivo, la estrategia general de comunicación propone un conceto comunicativo: Somos renovables. El mismo, refleja una nueva identidad de marca que se ha formalizado, como también las mejoras de las redes sociales y la principal táctica de Responsabilidad Social Empresaria que está ligada a la ecología. Desglozando esta estrategia, se proponen entonces distintas tácticas, entre ellas la formalización de la identidad, que establece una nueva misión, visión y valores de marca, la creación de un sitio web corporativo para el cual se generó una amplia invetigación, la mejora, publicaciones calendarizadas y anuncios en Instagram y Facebook y por último una táctica principal de RSE que propone acciones ecológicas de reciclaje y cambios en el packaging de los productos para contribuir al cuidado del medioambiente por razones de interés y movimientos en la comunidad ushuaiense en esta temática. Por último se plantea una etapa de evaluación de la campaña que se realizará con un cotejo entre los seguidores e interacciones en redes sociales al inicio de la campaña y luego de seis meses de la misma. De este modo se puede inferir que la disciplina de las Relaciones Públicas es muy importante a la hora de planificar cualquier tipo de comunicación porque se han de tener en cuenta distintos conceptos y etapas.


Producción de contenidos curriculares

Si bien considero que el plan de estudios de la carrera es amplio y pertinente, que incluye materias expecíficas en las cuales se puede llevar a cabo una campaña de comunicación completa siguiendo todas las etapas necesarias, opino que es una disciplina que debe aggiornarse constantemente y seguír adquiriendo conocimientos nuevos, en especial teneindo en cuenta los cambios que a lo largo de los años han ido y seguirán aumentando. Para la realización de este proyecto entendí que el plan de estudios obligatorio que me ofrece la Universidad de Palermo no cubría todas mis necesidades de aprindizaje y conocimiento para llevar a cabo una campaña de este estilo. Es por esta razón que he elegido como asignaturas electivas, materias sobre PyMEs, sobre medios digitales y su utilización, temáticas que como profesional de la comunicación no puedo dejar de conocer. Propongo entonces que el plan de estudios de la carrera incorpore de manera obligatoria el aprendizaje de las distintas herramientas digitales que hoy en día resultan imprescindibles para cualquier organización y que me permitieron generar una campaña para una empresa que no tiene oportunidades en los medios tradicionales.


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