Facultad de Diseño y Comunicación
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Las organizaciones del futuro

El impacto de la comunicación interna en el clima y la cultura organizacional en una PYME de Argentina.

Autor: Cumbo, Julieta

Carrera: CCC en Negocios de Diseño y Comunicación

Categoría: Investigación

Línea Temática: Historia y Tendencias

Fecha de aprobación: Junio 2020

Antecedentes:

Un plan de comunicación para EcoAgro Argentina Fertilizantes - Plan de comunicación interna para entidad bancaria Plan de acción para efectivizar una comunicación - Motivación y liderazgo para una pyme familiar - Plan de comunicación para Canavalla - La Comunicación Interna desde las Relaciones Públicas de una empresa Comunicación Integral. Sistema Alternativo y Aumentativo de Comunicación - La cultura organizacional una ventaja competitiva para las empresas de diseño - Comunicación Interna - La comunicación de un Museo diferente - El Director de Comunicación

Palabras Clave: branding feedback transformación pymes comunicación interna

Síntesis:

El presente Proyecto de graduación titulado: Las organizaciones del futuro. El impacto de la comunicación interna en el clima y la cultura organizacional en una PYME de Argentina, corresponde a la Licenciatura de Negocios de diseño y comunicación, se enmarca en la categoría de Investigación y sigue la línea temática de Historias y Tendencias, ya que investiga sobre cómo incide la comunicación interna en el clima y la cultura organizacional y cómo estas afectan a la competitividad de la corporación. Específicamente, se buscará analizar la influencia de la comunicación interna en el clima laboral y en la cultura organizacional -entendidas como variables que impactan directamente en la competitividad y retención del talento- en empresas que no poseen procesos formales de comunicación interna. El objetivo general es identificar aquellos factores y herramientas que facilitarán a las Pymes mejorar su gestión integral. La pertinencia del actual estudio se explica por la importancia clave de la comunicación dentro de las organizaciones, que convierte a la adecuada gestión comunicacional en uno de los mayores retos. Resulta entonces importante estudiar la comunicación interna porque es una herramienta estratégica clave en las empresas, independientemente de su tamaño, estructura, ubicación geográfico o rubro. La ineficaz gestión de la comunicación interna, ya sea por la saturación de información (demasiada información desde la empresa hacia los colaboradores), por la desorganización de los mensajes o por la utilización inapropiada de los canales -entre otros motivos que se analizarán más adelante-, promueve profundas consecuencias al interior de las organizaciones. Por el contrario, una adecuada gestión de la comunicación interna posee múltiples beneficios, entre ellos podemos mencionar la correcta transmisión de la misión, la visión y los valores corporativos de la empresa hacia sus colaboradores, la generación del sentido de pertenencia y el sentimiento de motivación y valoración. Por último se busca que, a partir de la información y conclusiones alcanzadas, las organizaciones se encuentren en condiciones de desarrollar e implementar planes de mejora concretos para sus procesos de comunicación interna.


Producción de contenidos curriculares

El siguiente Proyecto de Graduación se puede relacionar con Recursos Humanos I o Administración de Empresas. En Recursos Humanos o Administración de Empresas hemos recorrido a lo largo de los diferentes cuatrimestres, autores que nos enseñan acerca de la construcción de la organización, la cultura organizacional, clima laboral, entre otros temas. Ninguno de los autores que hemos visto se relacionan directamente con la importancia del liderazgo y a su vez con la competitividad de las organizaciones. A su vez me parece muy interesante que la Universidad de Palermo pueda empezar a relacionar todo el material teórico a casos de estudio reales y contemporaneos. Por eso, PDA International es una excelente opción como caso de análisis, así los estudiantes podrán recorrer diferentes autores de una manera más práctica y no tan teórica. Las herramientas tecnológicas que son explicadas a lo largo del proyecto de graduación también podrian incorporarse y realizar simulaciones con el grupo de trabajo. De esta manera se podrán lograr diagnósticos, planes de acción, hasta planes de carrera individual para cada estudiante, lo que sumará y enriquecerá al alumno. Es por ello que la propuesta para la Licenciatura en Negocio de diseño y comunicación en la Universidad de Palermo es sumar este proyecto a la curricula de Recursos Humanos o Administración de Empresas.

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