Facultad de Diseño y Comunicación
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El Primer Banco

Plan de Marketing Comunicacional para llevar a Banco Galicia al mundo millennial

Autor: Belas Galante, Daniel Sebastián

Carrera: CCC en Negocios de Diseño y Comunicación

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Octubre 2020

Antecedentes:

Cuando sea grande - Recursos visuales en social media - Nuevos sistemas de comunicación - Relaciones públicas en el campo digital - El éxito de lo absurdo - Comunicación de marcas en redes sociales - Estrategia de Branding Emocional para generar valor - Comunicando – Banco del Chubut - El efecto viral - Posicionamiento Parodi Apicultura

Palabras Clave: análisis banco comunicación transformación marketing

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación titulado Mi primer banco, plan de marketing comunicacional para llevar a Banco Galicia al mundo millennial, corresponde a la carrera de Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación, se enmarca en la categoría de Proyecto Profesional y sigue la línea temática de Empresas y Marcas, ya que su finalidad fue la elaboración de una estrategia comunicacional para una empresa privada, que le permitiera llegar a un determinado segmento de consumidores. En este Proyecto de Graduación se analizó qué rol asumen los integrantes de las Generación Y como consumidores, no puntualizando en sus gustos y preferencias como tal, sino describiendo la instancia que precede a cualquier acto comercial: cómo se informan el usuario y cuáles son sus principales influencias. Para ello se presentó a los millennials como una generación tipificada, haciendo especial hincapié en las vertientes fundamentales del ecosistema digital con el cual están conectados y relacionados diariamente. El conocimiento del nativo digital, en combinación con técnicas de análisis e investigación, permitió detectar puntos de atracción con los bancos. Estos puntos articularon la creación de una línea de marketing comunicacional, utilizando tanto técnicas tradicionales como modernas. Antes de diseñar la estrategia que motivó el presente Proyecto de Graduación, también fue necesario introducir la mirada en el negocio de los bancos, para entender por qué hacen lo que hacen y cuál es su rol como participantes de las comunidades. Se detallaron aspectos relacionados a la inclusión financiera, la responsabilidad social empresarial y, particularmente, cómo están atravesando el proceso continuo de modernización, teniendo en cuenta los avances tecnológicos y la incursión en el mercado de competidores con estructuras más afines a los tiempos que corren. Por último, y en pos de alcanzar una mirada más profunda, se contextualizó la situación de Banco Galicia, eje de la propuesta, para identificar debilidad y ventajas competitivas, las cuales tuvieron especial consideración en la puesta en escena de la propuesta.


Producción de contenidos curriculares

El presente Proyecto de Graduación conjuga habilidades adquiridas durante la cursada de la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación, con otras previamente asimiladas tanto académicamente como en el ámbito profesional. Del ciclo de complementación curricular se destacan los procedimientos aprendidos en Técnicas de Investigación, los cuales fueron fundamentales para el desarrollo del caso de negocio. Por otra parte, Comercialización 1 y 2 facilitaron mecanismos que hacen a la puesta en práctica de un plan de marketing. Varios de esos mecanismos, con sus respectivos conceptos teóricos, fueron detallados en este trabajo, con el respaldo de diversos autores. Cabe mencionar también que muchos de esos conceptos fueron llevados a la práctica en Desarrollo de Proyectos Comerciales 1 y 2, con lo cual al momento se trasladar los conocimientos al Proyecto de Graduación, el autor no sólo contaba con la teoría, sino con una buena cantidad de ejercicios prácticos realizados, que permitieron plasmar en concreto lo aprendido. A estos conocimientos, se sumaron los incorporados previamente en materias vinculas a las Ciencias Económicas y el desarrollo en el ámbito profesional. Esa combinación de habilidades interdisciplinarias permitió, como desenlace, elaborar una propuesta concreta basada en elementos teóricos y prácticos. Una propuesta que aspira a crear un vínculo entre una institución en aggiornamiento, y aquellos que lideran la transformación. Y que tiene como punta de lanza la comunicación.


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