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Sophia, un innovador sistema de casa inteligente

Criterios para la construcción y comunicación de una identidad marcaria y una estrategia de branding generadora de valor

Autor: Martinez , Esteban

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Noviembre 2020

Antecedentes:

Estrategia de comunicación digital para emprendedores - La percepción de la marca - Café Tolouse - Jane Levin Event Planner - Plan de Branding, Marketing y Comunicación - Pequeñas marcas, grandes estrategias - Neuromarketing en la era digital - Comunicación para emprendedores - Free Ride - Planeamiento de branding y comunicación para el lanzamiento de marca

Palabras Clave: branding marca posicionamiento redes sociales valor de marca

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación titulado Sophia, un innovador sistema de casa inteligente. Criterios para la construcción y comunicación de una identidad marcaria y una estrategia de branding generadora de valor, pertenece a la carrera de Licenciatura en Publicidad, se enmarca dentro de la categoría Proyecto Profesional y corresponde a la línea temática Empresas y Marcas. A partir de la pregunta problema ¿de qué manera el branding y la identidad corporativa colaboran en el posicionamiento de una marca y en la generación del vínculo entre ésta y sus públicos?, se abordan diferentes cuestiones ligadas a estos cuatro conceptos mencionados anteriormente, a saber, branding, identidad corporativa, posicionamiento y vínculo entre las organizaciones y sus públicos, con el fin de comprender cuál es el mejor camino para construir una marca y asentar los cimientos de su identidad corporativa. Durante todo ese proceso se tuvo en cuenta la problemática del presente Proyecto de Grado, la cual planteaba la necesidad de educar y familiarizar, en primera instancia, al público objetivo al que apunta la organización para que, luego, éste considere la posibilidad de adquirir el sistema de domótica. Resulta lógico entonces que de la pregunta problema y de la problemática enunciada anteriormente se desprenda el objetivo general del PG, que no es otro que desarrollar y comunicar una estrategia de branding que genere valor para la marca Sophia y la posicione en el mercado argentino de casas inteligentes. Dicha estrategia de branding fue construida bajo el mismo criterio a través del cual se confeccionó la identidad corporativa de la marca, con el propósito de generar una imagen de marca que sea coherente en todos sus aspectos. Ahora bien, en cuanto a la estructura del Proyecto de Grado, cabe mencionar que el mismo se organiza en cinco capítulos. El primero de éstos trata acerca de la actualidad de las marcas y la importancia del brand equity para lograr ser relevantes en un contexto de alta competitividad, analizando los diferentes componentes de la identidad corporativa de una organización y del posicionamiento marcario, con el fin de orientar el trabajo en términos de cómo abordar un proceso de branding en los tiempos que corren. Por ello es que el segundo capítulo aborda todo lo relacionado al branding emocional y a cómo este colabora en la generación del vínculo afectivo que se produce entre las marcas y sus públicos poniendo énfasis en las experiencias marcarias como generadoras de valor. El tercer capítulo trata acerca de las redes sociales y cómo éstas han cambiado el paradigma de la comunicación organizacional, ofreciendo un análisis de las tres redes más populares del mundo y planteando los diferentes formatos e indicadores de éxito de cada una de ellas. El cuarto capítulo se enfoca en la historia y en la situación actual de la marca Sophia, comenzando por el surgimiento del proyecto y arribando a un análisis de la identidad y la comunicación que la marca lleva adelante en sus redes sociales. Por último, el quinto capítulo ofrece una descripción del público objetivo al cual la marca busca impactar al mismo tiempo que se propone una nueva identidad corporativa para Sophia y se determina la estrategia de comunicación, con su correspondiente selección de medios y la elección de ciertos indicadores de éxito que permitirán evaluar el resultado de la comunicación. Como conclusión cabe mencionar que, en la actualidad, solo aquellas marcas que generen experiencias relevantes para sus usuarios van a poder sostenerse en el tiempo, y esto va a ser posible en la medida en que se coloque a los usuarios en el centro de la organización, adaptando todos los aspectos que componen una marca a los intereses particulares del target. Solo de esta manera las empresas van a llevar a cabo estrategias de comunicación que generen valor marcario y vínculos afectivos con sus consumidores.


Producción de contenidos curriculares

El presente Proyecto de Graduación es pionero en el desarrollo de una estrategia de branding y comunicación correctamente planificada, ejecutada y aplicada a una organización inmersa en el mercado argentino de hogares inteligentes. Las empresas nacionales que operan en este segmento presentan numerosas falencias comunicacionales y carecen de una identidad corporativa definida, lo que no solo perjudica a estas compañías sino que, además, tiene como consecuencia el alejamiento del público argentino con respecto a las tecnologías de automatización de hogares. Por otro lado, no abundan a lo largo de la carrera de Publicidad materias que tengan en consideración la realización de campañas para empresas que comercializan bienes, servicios o experiencias prácticamente desconocidas por el público argentino. Si bien muchos de los temas relacionados a las campañas de comunicación se abordan en las materias Campañas Publicitarias I y II, no se ven allí casos de organizaciones que comercializan productos o servicios complejos en su fabricación y/o utilización y los cuales son desconocidos por los consumidores.


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