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Estrategia de comunicación emocional con propósito

Caso: LATAM

Autor: Pose Vila, Fiona Sofía

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Mayo 2021

Antecedentes:

Morgan Frik - Reposicionamiento de Escuela Arte Vivo - Planeación Estratégica de Comunicación para una marca hotelera Ecuatoriana - La aldea global y la co-creación de valor- VAL arquitecta - Crear para emocionar -Creación de valor para una marca tradicional: Caso Imperial. - Campaña creativa para Marcas que marcan- Comunicación para rebranding institucional -  Creación de valor para Green Gift- Campaña de branding emocional y experiencial en medios digitales - Branding emocional para Jaque Mate. Estrategia comunicacional social media para una pymes familiar - Planeamiento estratégico de branding emocional y experiencial – generación de valor para la marca Limpito

Palabras Clave: creación diversidad cultural estrategia publicidad branding emocional

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación, titulado Estrategia de comunicación emocional con propósito: Caso LATAM- pertenece a la carrera de Publicidad. El mismo se enmarca en la categoría de Proyecto Profesional y sigue la línea temática de Estrategia y comunicación ya que propone un planeamiento estratégico de comunicación para una empresa  aerocomercial, con el fin de generar un vínculo cercano, profundo y efectivo con sus consumidores.

Dentro del Proyecto de Grado se propone desde un plano comunicacional y contextualmente social, una mirada actual al branding y la comunicación de carácter emocional. La misma se ancla en el arraigo de la creación de valor a través de una marca con propósito, en donde la misma- desde su identidad propia- forma parte de una sociedad y sus transformaciones. De esta forma se fortalece la relación de la marca con las personas, generando un diálogo efectivo a través de valores marcarios emocionales.

Este trabajo nace como resultado de una problemática detectada en la actualidad. Por un lado, en los últimos años se ha podido identificar a las marcas con propósito como un insight fundamental que está ayudando a inclinar la balanza en las elecciones de algunos consumidores. Por otro lado, si bien la temática comienza a ser discutida estos días en el ámbito comercial y publicitario, para muchas empresas resulta un desafío complejo el ir un paso más allá y generar un vínculo emocional como propuesta de valor. En especial en sectores como el aerocomercial, dónde se analiza una alta competencia y una diferenciación no tan marcada.

El Proyecto de Grado contempla diferentes temáticas conceptuales, como el cambio de paradigma del branding tradicional al emocional, del modelo aspiracional al inspiracional y la construcción de marcas bajo este último. La concepción intrínseca entre la noción de marca, su identidad, y su propósito como conjunto integral en la búsqueda de la notoriedad y la generación de lazos empáticos con las personas- teniendo en cuenta el contexto socialen dónde ambos se desenvuelven y el lugar que ocupa cada uno dentro del mismo. Así también se explora la comunicación actual en redes sociales como forma de participación común y de alcance. La importancia de generar contenidos relevantes, identificables y sobre todo participativos para poder generar comunidad de marca. Estos conceptos clave se abarcan dentro de un marco teórico con el fin de que la propuesta para LATAM resulte clara, coherente y rica en su estrategia y oferta creativa.

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