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Esclavi-Zara

Plan de comunicación en acción

Autor: Elizalde , Fátima

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Mayo 2021

Antecedentes:

El impacto de las redes sociales en las agencias de eventos - Comunicar Salud - La motivación desde adentro - Comunicación para emprendedores - Gastronimía del lejano oriente - Crisis comunicacional en el Senado de la Nación - Caso Saluagro S.A - Re/Max: Comunicación interna - La comunicación en la educación - Luz verde

Palabras Clave: comunicación estrategia imagen organización relaciones públicas

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación titulado Esclavi-Zara: Plan de comunicación en acción para la empresa Zara pertenece al área de Relaciones Públicas de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. Tiene como objetivo general elaborar un plan de comunicación en acción frente a la crisis: Esclavi-Zara con el fin de reposicionar la marca. La categoría es Proyecto Profesional y la línea temática a la cual pertenece es Medios y Estrategias de comunicación. 

Se realiza un trabajo exploratorio basado en la observación y la investigación de la empresa realizando un clipping de las diferentes crisis por las que paso dicha empresa. Por otro lado, se llevará a cabo distintas empresas de indumentaria que pasaron por distintas crisis y pudieron seguir adelante observando la metodología que utilizaron y cuales fueron los pasos a seguir. Para hacer el análisis de las distintas empresas, otra de las herramientas que se llevo a cabo fueron las distintas estrategias de marketing que tiene cada una, si bien son empresas del mismo rubro pero ninguna comparte la misma estrategia de marketing, unas hacen hincapié en las redes sociales otras en los medios de comunicación o publicidad en la vía publica.  

A lo largo del PG, se especifica el marco teórico que aborda la temática de las Relaciones Públicas dentro de las organizaciones y el concepto de crisis. Por otro lado, se analizó la comunicación dentro del ámbito en las relaciones públicas y las distintas herramientas de comunicación modernas que distintas empresas utilizan a la hora de comunicar o dar a conocer algo nuevo. Continuando así por la comunicación durante una gestión de crisis observando las distintas aristas de la comunicación en una situación de crisis, indagando en la búsqueda más eficiente para poder salir adelante. 

Este proyecto de graduación pretende abonar la idea de que las tareas de los profesionales de las relaciones públicas son fundamentales para lograr una comunicación eficiente y que los medios de comunicación se han vuelto indispensables para la comunicación global siendo una herramienta que ayuda a mejorar la imagen, reputación de las empresas. 

Producción de contenidos curriculares

El presente Proyecto de Graduación es realizado en el marco de la Licenciatura en Relaciones Públicas dentro de la Universidad de Palermo. 

Se relaciona con algunas asignaturas vistas a lo largo de toda la carrera, especialmente con las materias de Relaciones públicas II, y VI y además de campañas I y II. 

La asignatura Relaciones Públicas II, fue de gran utilidad para el desarrollo del PG ya que la misma expone teoría acerca de la identidad, la imagen empresaria y las nuevas herramientas de comunicación dentro de las redes sociales. Asimismo la asignatura Relaciones Publicas VI afronta todos los contenidos y herramientas referidos a los conceptos de comunicación externa, imagen e identidad. Estos conceptos son sumamente necesarios para el desarrollo de un plan de comunicación en acción. 

De todas formas los contenidos aprendidos en las asignaturas campañas interales I y II fueron de gran aporte para mi PG ya que forman gran parte del proyecto. Dicha materia hace hincapie en las distintas tácticas, estrategias, y propuestas para llevar a cabo. Desde otro punto de vista, ambas materias me ayudaron a la hora de la organización del plan de comunicación, comenzando por ver cual es el objetivo que tiene dicho plan, de que seria util este plan y cuales serian las tácticas que se llevaran a cabo.

Desde otra perspectiva, la mayoria de las materias cursadas a lo largo de todos estos años fueron de ayuda para la realización de este PG, ya que escribiendo aparecian distintas teorias que se habian visto a lo largo de toda la carrera pero para este PG en particular se llevaron a cabo esas cuatro materias troncales para la realización de este trabajo de grado. 


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