Facultad de Diseño y Comunicación
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El rol del Relacionista Público como asesor de imagen corporativa.

Caso Claro, empresa de telefonía móvil

Autor: Ronchi, Marianela Carla

Carrera:

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Julio 2010

Antecedentes:

Palabras Clave:

Síntesis:

El presente proyecto de graduación se realizó en el marco establecido por las materias Seminario de Integración I, dictado por la profesora Ana Laura Calciano, y Seminario de Integración II cuya docente responsable fue Marisa Cuervo. Ambas pertenecientes a la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. Este período se llevó adelante en el año 2009, con una duración de dos cuatrimestres. El mismo se lo denomina Ciclo de Desarrollo Profesional, que se organiza en todos los cuartos años de las carreras de dicha facultad.

 

Para poder obtener el título final de grado respectivo, se deben cumplir con las cuatro etapas pre-establecidas en dichas materias. En Seminario de Integración I se procede a desarrollar la primera etapa que comprende el 25%, en donde se define, categoriza y organiza el contenido. Esta etapa es un prerrequisito obligatorio para cursar Seminario de Integración II. Aquí es donde se decide el tema y el recorte del mismo, que posteriormente serán los que se analizarán en el proyecto de grado. En este caso la elección del tema surge por una materia en particular que se dio a lo largo de la carrera universitaria. La misma es Relaciones Públicas II “Imagen Empresaria”, cursada con el profesor Raúl Castro Zuñeda en el año 2006.

 

Una vez seleccionado el tema, Imagen e Identidad Corporativa, se buscó aplicar dicha teoría a una empresa que haya cambiado estos dos aspectos. La compañía elegida fue Claro, perteneciente al sector de las telecomunicaciones conocida anteriormente como CTI Móvil. Consecutivamente se tuvo que justificar la elección del tema; se tuvieron que proponer objetivos generales y específicos a alcanzar por el PG y que al mismo tiempo fueran mensurables; se buscó vincular el tema elegido con la carrera y definir en que categoría se inscribía este proyecto para luego proponer un aporte a la carrera de Relaciones Públicas. Esta etapa, también incluía comenzar a escribir la introducción, desarrollar del índice y la síntesis de capítulos, concluyendo en seleccionar la bibliografía tentativa de trabajo. 

 

La segunda etapa que comprende el 50%  del proyecto, se realiza en la primera mitad de la cursada de Seminario de Integración II. El objetivo de este período es desarrollar los capítulos y escribir las conclusiones preliminares. La aprobación del 50% implica un avance hacia la tercera etapa que incluye el 75%, que se realiza en la segunda mitad de la cursada. Esta tercera etapa consiste en terminar de escribir todo el trabajo, incluyendo los cuerpos A y B,  siendo obligatoria la presentación y aprobación de la cursada.

 

La cuarta y última etapa culmina con la presentación y entrega del 100%, debiendo ser aprobada por el Comité de Evaluación del PG o Proyecto de Grado. Si bien el Proyecto de grado es la producción académica más importante, requieren indagación, exploración y compromiso por parte del estudiante. Cada trabajo final se debe inscribir en alguna de las cuatro categorías propuestas – Creación y expresión, Proyectos Profesionales, Ensayos, Investigaciones- ya que al determinar en que categoría se inscribe tendrá una serie de características predominantes, como por ejemplo mencionar el aporte teórico a la carrera.

En cuanto a lo indicado recientemente, el presente proyecto de grado se encuadra dentro de la categoría proyecto profesional. Basándose en analizar y explorar la Imagen e Identidad corporativa para luego integrar todo lo teórico al caso de una empresa elegida, realizando un diagnóstico y desarrollando una propuesta que permita aportar algo a la carrera de Relaciones Públicas.

 

El aporte que brinda la estudiante a este proyecto de grado es manifestar el rol que cumple el Relacionistas Público en una de las áreas estratégicas de la empresa y cómo lograr a través de diferentes acciones elevar el nivel de percepción que tienen los públicos objetivos sobre la empresa en cuanto a imagen.

 

Este Proyecto de grado es el último requisito académico de todas las carreras de grado de la Facultad de Diseño y Comunicación, y en donde se pudo demostrar la incorporación de todos los contenidos aprendidos a lo largo de la carrera universitaria.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




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