Facultad de Diseño y Comunicación
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Construyendo la imagen de una ONG

Autor: Minujen, Josefina

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Diseño y producción de objetos, espacios e imágene

Fecha de aprobación: Febrero 2010

Antecedentes:

Palabras Clave:

Síntesis:

Construyendo la imagen de una ONG es un proyecto de graduación cuyo contenido fue desarrollado en el marco de la asignatura Seminario de Integración II de la Facultad de Diseño y Comunicación. La cursada tomó lugar en el segundo cuatrimestre del año 2009 bajo la docencia de la profesora Marisa Cuervo, mientras que el planteamiento del tema y el abordaje conceptual fue realizado en el segundo cuatrimestre de 2008 con el respaldo de la profesora Mónica Toyos.

El presente proyecto profesional sostiene la premisa que las Relaciones Públicas es una disciplina cuya labor no se encuentra consolidada dentro de las organizaciones no gubernamentales y sin fines de lucro. En este sentido, dichas entidades aún presentan una marcada falta de profesionalización en la gestión de sus comunicaciones, lo cual repercute negativamente  en su posicionamiento y competitividad dentro del tercer sector. De esta manera, a lo largo del trabajo se procura demostrar los beneficios que supone la incorporación de un profesional en comunicación en la estructura organizativa de las entidades no lucrativas.

Para alcanzar el presente objetivo, se  partió de una conceptualización teórica acerca de las Relaciones Públicas, la Responsabilidad Social Empresaria y las ONG’s. Dicho análisis permite conocer las características, objetivos y técnicas de la disciplina y ofrece un estudio exhaustivo de las nuevas formas de desarrollo social a través de las organizaciones privadas con y sin ánimo de lucro.

Seguidamente, toma lugar el eje del proyecto profesional a partir del cual se procura demostrar la contribución de las Relaciones Públicas en el desarrollo de las ONG’s mediante el diseño e implementación de una campaña de comunicación. Ésta se llevó a cabo en el Centro Conviven, una ONG que debido a la ausencia de una estrategia integral de comunicación presenta un posicionamiento desfavorable y una ausencia de identificación por parte de su público interno. Con motivo del presente diagnóstico, se propuso revertir las falencias mediante una campaña focalizada en crear la identidad (rediseño del complejo visual, consolidación de la cultura y reestructuración organizativa) y la difusión de los atributos a través un plan de comunicación interna.

Mediante los resultados obtenidos, se logra demostrar el aporte que supone la inserción de las Relaciones Públicas en el desarrollo de las organizaciones no gubernamentales. Dicha contribución se da a partir de la implementación de un sistema de comunicación integral que fomente relaciones estables con los diferentes grupos de interés, adecuando el mensaje a las necesidades específicas de cada uno de estos. Ello le permitirá a las organizaciones adquirir un posicionamiento estratégico definido por la seriedad, la credibilidad, la transparencia y el prestigio; atributos que resultan fundamentales para reclutar donantes y voluntarios, retener personal y fomentar el apoyo público hacia la organización.

De esta manera, el proyecto de graduación se focaliza en presentar la debilidad comunicacional como un lugar común en las ONG’s locales y comprobar la capacidad del profesional en Relaciones Públicas para profesionalizar su gestión, favoreciendo la eficacia y competitividad de las entidades del tercer sector.

 

 

 

 

 

 


 

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