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“Es un momento para hacer alianzas estratégicas”, dijo Gustavo Domínguez, Director General de Business Unit South America.

1° Cumbre de Maestr@s (Virtual) 2020: Negocios, Estrategia y Marketing


La Comunidad de Tendencias, integrada por Maestros –líderes emprendedores y mujeres creativas reconocidas y/o premiadas por la Facultad de Diseño y Comunicación– se reunió virtualmente para compartir sus experiencias y reflexiones (profesionales, laborales y personales) del 2020 tan especial y atípico; y para compartir sus proyecciones para emprender el 2021.

“Es un momento para hacer alianzas estratégicas”, dijo Gustavo Domínguez, Director General de Business Unit South America.

Pubicada: 4/3/2021

Para reflexionar sobre el mundo de los negocios, la estrategia y el marketing, nos acompañaron Gustavo Koniszczer, diseñador gráfico y Managing Director de América Latina de habla hispana de FutureBrand; Fernando Sarni, CEO de Mercado McCann y fundador de Sarni & Sarni, empresa de consultoría en nuevos negocios; Walter Steiner, ingeniero químico y apoderado de la firma Minarelli; Cecilia Fraire, empresaria y artista plástica, Vicepresidente y directora comercial es institucional de Zanella Hnos & Cia. S.A.C.I.F.I., y Presidente y directora comercial y de relaciones institucionales de Minarelli SA. ; y Gustavo Domínguez, Director General de Business Unit South America.

El 2020 trajo enormes desafíos para las empresas y los emprendimientos, que tuvieron que realizar muchos cambios y adaptarse a un contexto nuevo y sin precedentes. Sin embargo, y pese a los múltiples desafíos, muchas marcas supieron salir adelante y lograron encontrar numerosas oportunidades ante una nueva realidad.

Es así como nuestros invitados supieron aprovechar un momento lleno de dificultades, para transformarlo nuevas estrategias, nuevas perspectivas y nuevos modos de realizar su trabajo. Tal y como dijo Fraire, “uno siempre trata de encontrar una oportunidad en este tipo de eventos tan especiales como ha sido la pandemia. Uno tiene que ver dónde poner el foco, dónde puede haber una oportunidad. En cada uno de los emprendimientos o de las cosas que uno puede desarrollar como profesional, tiene que pensar cómo reconvierto mi trabajo para poder sacarle jugo en una situación como esta”.

Como dijo Domínguez, “estamos viviendo este proceso de adaptación a un modelo de e-commerce”. Esto significa que, para cualquier empresa o emprendimiento, es esencial involucrase con el mundo digital.  Sin embargo, “lo más importante en un negocio siempre es conocer al consumidor, estar cerca de tu cliente y tener algo que te diferencia, si no tenemos un aspecto que nos permita diferenciarnos lo único que estamos haciendo es estar en un esquema de comunicación que es similar para todos. Me parece que lo más importante es preservar esa capacidad de diferenciación, no pensar que hay que improvisar, porque no son momentos para improvisar, son momentos para tener flexibilidad, para tener resiliencia, para volver a recuperar nuestro estado natural en algunos casos y en otros casos arriesgar”, continuó.

En este nuevo modelo de negocios, la digitalización y el vínculo virtual, es indudable que “a pesar de la pandemia y a pesar de las dificultades y la lejanía, las empresas siguen apostando al branding, al marketing, a la comunicación, las redes sociales, etc., lo que nos da la posibilidad de decir que el negocio sigue andando, la industria sigue andando y no hay que amedrentarse”, expresó Koniszczer.

Sin duda, este contexto trajo consigo nuevas oportunidades y nuevas formas de enfocar tanto las estrategias empresariales como de la vida profesional individual. Hoy en día, es importante entender que la versatilidad es una de los grandes atributos de cualquier emprendimiento, esto nos permite sacar lo positivo de cada situación y nos brinda diferentes perspectivas para enfrentar cualquier desafío. Como dijo Sarni, “hay que entender que es una gran oportunidad para pensar que no todo está prefijado, que la forma y la metodología de trabajo cambia y puede seguir cambiando en el mundo de hoy, que aquellas empresas y personas que más se adapten a los cambios son las compañías que más futuro tienen”.

“Tenemos que tener alineadas las tres variantes para que en un año de mucho cambio lo podamos hacer, mantener la flexibilidad, mantener la capacidad de diferenciación, no improvisar, tratar de ser sólidos y tratar de entender al máximo los cambios con todos los errores que podemos cometer, porque en definitiva es un proceso en el cual acumulamos errores sin tratar de repetirlos como siempre, pero tenemos que ser conscientes de ello y saber aceptarlos”, explicó Domínguez.

Sin duda el futuro es incierto, pero lo que queda claro es que esta nueva metodología híbrida de trabajo vino para quedarse, pero sobre todo y la mejor enseñanza que nos dejó el 2020, es que la empatía es uno de los elementos más esenciales para cualquier emprendimiento o empresa. “Lo importante es entender el entorno, tener empatía y vincularse con los otros”, expresó Fraire.

Finalmente, hay que saber aprovechar cada oportunidad que nos produjo esta situación, como dijo Sarni, “hoy podemos ser parte del mismo lugar desde cualquier parte del mundo, se amplían y se potencian las posibilidades”. “Esto nos ha facilitado la posibilidad de conectarnos. Creo que no hay que perder la capacidad de ser empáticos, como líderes de organizaciones y líderes de proyectos, un elemento clave en la vida de las personas, no sólo en las empresas, es generar empatía, entender claramente qué significa lo que hacemos y el impacto que tiene”, concluyó Domínguez.


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