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Todo se puede hacer, depende del tiempo y del costo

Dijo Mariano Ratti, de ZECAT, en una Jornada de Publicidad DC-UP


La Facultad de Diseño y Comunicación de la UP junto a Burson Marsteller y ZECAT, la empresa que fabrica y comercializa artículos promocionales en todo el mundo, organizó las 11° Jornadas Universitarias de Publicidad bajo el título Marketing en Acción. Innovación en estrategias de marketing promocional.

Todo se puede hacer, depende del tiempo y del costo

Pubicada: 8/5/2008

Comenzó la jornada Cecilia Krapf, Jefa de Marketing de ZECAT, quien hizo una introducción al marketing promocional, analizando su definición, historia, evolución y conceptos claves. Preguntó qué entendemos por marketing promocional y respondió que no hay una definición escrita. Por eso es necesario definirlo desde los dos conceptos que lo integran.

Por un lado, explicó, “el objetivo del marketing es hacer innecesaria la tarea del vendedor, ya que estudia las necesidades del cliente para que el producto se venda solo”. Por otro lado, la promoción “implica un canal de comunicación personal que ofrece un incentivo (regalos, descuentos y sorteos, entre otros) que atraiga al cliente”. De esta manera, concluyó que el marketing promocional acorta la distancia con el público ya que lo interpela de uno a uno, buscando una reacción inmediata.

Luego le llegó el turno a Mariano Ratti, Director comercial de ZECAT, quien explicó el itinerario que va del objetivo de negocios a la acción promocional. Empezó definiendo los pasos básicos para el desarrollo de la acción. Dijo que lo primero a tener en cuenta es con qué empresa trabajamos, qué marca y qué producto. Luego es necesario establecer cuál es el comprador-consumidor. Explicó al respecto que “no siempre el público que compra es el que consume. Eso es muy claro en productos para chicos. Es necesario incentivar a ambos y tener en cuenta las dos variables”. También hay que definir cuál va a ser la temática de la promo (una promoción en pack, canje de tapitas, descuentos, etc.) y cuál es el concepto del producto (los atractivos que ya tiene para el consumidor y la competencia). Por último, se fija qué tipo de acción se va a realizar y cómo se va a comunicar (gráfico, papel, etc. Depende del target, dónde lo voy a pautar y en qué horario).

Contó que el cliente les manda un brief con todo tipo de información. Luego, un equipo de cuatro creativos se reúne para ver las propuestas junto con el sector comercial. Cuando ya están decididos, se mandan a hacer los prototipos a china. “De lo que comercializamos el 99% viene de china”, dijo, “Por eso hay que tener en cuenta el timing, ya que puede tardar en llegar el stock”. De acuerdo a las posibilidades, se pueden cambiar los diseños, canjear artículos, modificar objetos: “todo se puede hacer, depende del tiempo y del costo”.

ZECAT es la empresa líder en merchandising de Sudamérica que fabrica, importa y exporta artículos promocionales a todo el mundo. En el año 1994 inició sus actividades en Buenos Aires, y desde 1995 importa desde China. Con 14 años de trayectoria la empresa cuenta con oficinas propias en Chile, China y Hong Kong desde donde se manejan las operaciones para el resto del mundo. El grupo realiza los controles de calidad de todas las producciones en origen, a través de SGS, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y fabricación vigentes. Actualmente cuenta con más de 6.500 clientes. Su capital humano está conformado por más de 200 empleados directos y más de 1000 empleados indirectos.

Esta actividad estuvo dirigida a todos aquellos estudiantes y profesionales que interesados en comprender la temática en profundidad. La misma trató casos reales de empresas que han desarrollado estrategias de promoción junto a Burson Marsteller y ZECAT, y contó con la participación de Danone y Toyota. El cierre de la jornada se realizó por la tarde, mediante un taller para que los asistentes apliquen lo visto de manera práctica, a través de la creación de una promoción a partir de un caso real.


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