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“Hay que tener en claro qué vender”

Expresó Guillermo Storni, Autor del libro MARKEAR: El Marketing de ARCOR en acción


El 27 de octubre se llevó a cabo la conferencia MARKEAR: El Marketing de ARCOR en acción, organizada por la Facultad de Diseño y Comunicación junto a Revista Imagen.

“Hay que tener en claro qué vender”

Pubicada: 17/3/2016

Diego Dillenberger, creador de Revista Imagen, dio la bienvenida a los asistentes: “Es muy lindo estar acá. Este es el ámbito donde arrancamos el proceso de los Premios Eikon. Me estimula mucho estar en esta aula magna de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo”. Continuó y presentó a la marca invitada: “Arcor es la empresa más exitosa de la Argentina, es lo que llamo la contracara del fracaso nacional, ya que convierte las commodities en algo muy valioso”.

Guillermo Storni, Docente y Gerente UEN Chocolates y Helados de Arcor de 1992 a 2012 y Autor del libro MARKEAR: El Marketing de ARCOR en acción, expresó su sorpresa frente a la gran concurrencia y agradeció a sus colegas profesiores, tras declarar: “La docencia la llevo en el alma”. Respecto a su obra, el nieto de la reconocida poeta Alfonsina Storni dijo: “Es muy raro que un libro de marketing empiece mirando para atrás”. Luego, explicó cada capítulo del libro. “Hay que tener en claro qué vender”, declaró más tarde.

Para seguir, desarrolló la axiomática del marketing: “Arcor en teoría no tiene axiomas porque es el rey de la flexibilidad, rompe paradigmas”. En cuanto a la investigación de mercado, explicó que cuando en la empresa comenzaron a profundizar sus conocimientos, la tomaron como una herramienta, una creencia sin fundamentalismos, ya que “experiencia no es lo que te pasa a vos sino lo que hacés con lo que te pasa”. 

Luego, diferenció dos tipos de marketing: uno dirigido al hemisferio derecho a lo emocional, en el que funciona el precio redondo; otro, dirigido al hemisferio izquierdo, racional, en el cual cuantos más números haya, mejor (ejemplo: $99,99). Respecto a la empresa, declaró: “En Arcor somos más desarrolladores que colonizadores”. Por otro lado, aclaró que “no  hay que confundir innovación con creatividad. Tenemos que ser poesía que vende”. 

Para concluir, ahondó en que en el marketing, “hay que limitar el deseo para buscar un justo equilibrio y poder así conseguir resultados a mediano plazo”. Además, expresó que este arte tiene que medirse y que “hay que desarrollar el mercado y los diferentes targets”. A modo de cierre, dijo que “hay que tener voluntad para negarse a hacer cosas que no tienen ningún sentido y voluntad para defender otras cuando hay que hacerlo”. 

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