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“Estamos en una etapa de transición”

Aseguró Alejandro Gowland, Director de Operaciones Digitales de BBDO


El 23 de agosto se realizó una nueva edición del ciclo de charlas con las mejores agencias de la AAP, en esta ocasión las agencias que visitaron la Facultad fueron J. Walter Thompson, C. Bartolomé y BBDO.

“Estamos en una etapa de transición”

Pubicada: 3/10/2016

En representación de BBDO, asistió Alejandro Gowland, Director de Operaciones Digitales y Denise Orman, Directora de Operaciones, quien brindó la charla ¿En busca de la relevancia?. Carlos Bartolomé, Director General de Carlos Bartolomé y Asociados, habló sobre Premio Mercurio de Plata 2014 - El Caso 360 para el Grupo Sancor Seguros.

Mariano Augugliaro, Director de MAComunicación y Director de Cuentas de la AAP, dio las palabras de bienvenida: “En estos encuentros, distintos profesionales de agencias comparten su filosofía de trabajo, el trato con el cliente, tendencias creativas, entre otros temas”.

Denise Orman comenzó: “Gracias a la UP y a la Asociación por invitarnos. La comunicación y la industria publicitaria están cambiando y eso hace que tengamos que aggiornarnos como constructores de marca”. Por su parte, Alejandro Gowland planteó que la idea de BBDO era contestar preguntas que ellos se hacen todo el tiempo y destacó que esa “es la única forma de mantenerse en movimiento”.

El profesional habló del caso de Neil Harbisson, que logró que lo reconocieran como el primer cyborg del mundo, que es un organismo al cual se le han agregado elementos exógenos con el fin de adaptarse a nuevos entornos. “Todos somos cyborgs, porque estamos conectados a un celular que es una computadora y eso nos hace ser definitivamente mejores porque tenemos más acceso a la información. Quienes no tienen acceso, pronto van a tenerlo”, aseguró Gowland

Además, reveló que la industria está en crisis porque estamos pasando una época de transición en donde nos parece raro que alguien se inserte un chip en la mano para abrir la puerta de su auto o casa y usar exoesqueletons para mejorar el cuerpo. “No somos quienes éramos ni tampoco quienes vamos a ser. No se personalmente si vamos a salir de esta época de transición, no creo que lleguemos a ningún lado donde estemos cómodos, los cambios son muy rápidos y hay que adaptarse”, expresó. Para ejemplificar y concluir la charla, Orman habló de diversas campañas como Pepsi Challenge, Pepsi Music Underground, House of Cards de Netflix y Tulipán (a partir del lanzamiento de PokemonGo).

Carlos Bartolomé planteó una de las grandes incógnitas de los estudiantes, que se preguntan de qué van a trabajar. A modo de respuesta, planteó: “La única manera de enfrentar esto es lo multidisciplinario, trabajar en equipo, las agencias requieren de estructuras profesionales integradas. En nuestra agencia no hay departamentos, el principal aprendizaje que proponemos es el saber complementarse, ser tremendamente curioso, preocuparse de lo que sabe el otro, poder conseguir ideas en común”.

Desarrolló el caso del grupo Sancor Seguros, que tal como evidenció, contó con la oportunidad de plantear un cambio cultural. “Las necesidades de transformación eran todas de índole cultural: las de la compañía y las de los clientes. El caso se llama 360º, estrategia de posicionamiento del grupo Sancor Seguros de 2008 a 2012, ejemplifica bien el uso de los recursos. El top mind no se correspondía con nuestra participación del mercado, no se recordaba a la compañía, principalmente porque hay una compañía láctea que se llama igual”, dijo Bartolomé.

El especialista estableció y enumeró los objetivos de la campaña: “Incrementar la facturación en un 200%, ser líder como grupo asegurador en el mercado nacional y ser percibido como tal”. En cuanto a la estrategia, detalló: “Segmentar por categoría de clientes y no por tipo de producto, poner al mismo cliente en el foco de las estrategias de todas las divisiones, innovar combinando seguros sinérgicos para crear productos ampliados ofrecidos en crosselling”.

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