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“El sitio web es el centro a partir del cual uno puede llevar adelante la estrategia digital”

Aseguró Diego Tórtora, Especialista en Marketing Digital de Gurú Soluciones

El 17 de mayo se realizó el Observatorio de Tendencias Herramientas de Marketing Digital para Pymes y Emprendedores, organizado por la Facultad de Diseño y Comunicación junto a Gurú Soluciones.

23/6/2017

“El sitio web es el centro a partir del cual uno puede llevar adelante la estrategia digital”

Diego Tórtora, Especialista en Marketing Digital de Gurú Soluciones; y Juan Manuel Martín, Sr Digital Product de Gurú Soluciones; fueron quienes brindaron la conferencia. “Gurú es el grupo líder en publicidad multimedia en la región con presencia en nueves países y con un profundo conocimiento de los mercados y culturas de la región”, expresó Tórtora a modo de presentación de su empresa.

Para comenzar, el especialista presentó y enumeró las temáticas que se abordarían en el evento: contexto digital en Argentina, estrategia digital: aspectos claves para la PYME, cómo funciona tu web y cómo generar tráfico.

Tórtora planteó primero el contexto digital en nuestro país: “9 de cada 10 personas conectadas a Internet en América Latina lo hace desde un smartphone. Los usuarios de Internet en nuestro país son el 70 por ciento de la población económicamente activa; dentro de ese porcentaje, el 54 por ciento accede desde sus hogares; el 65 por ciento busca información online de un producto y/o servicio antes de comprarlo; 82 por ciento usan un motor de búsqueda para encontrar un comercio; el 70 por ciento asegura que las búsquedas realizadas en Internet influyen en la decisión de compra; 73 por ciento dice que la información encontrada le ayuda a pagar más por un producto. El 71 por ciento de la audiencia es mayor de 25 años”.

Además, detalló que el 64 por ciento de las visitas son desde dispositivos de escritorio, mientras el 36 por ciento son desde celulares. Tórtora aseguró que el 53 por ciento de los adultos conectados realizó una compra online alguna vez y los motivos de estas conversiones fueron el 87 por ciento por comodidad, el 82 por ciento por precios.

“De los compradores online: 39 por ciento regulares (al menos una vez por mes), 40 por ciento ocasionales (entre dos y seis meses), cotidianos (al menos una vez a la semana). En 2016 la facturación del comercio electrónico fue de 102.700 millones (representa un 51 por ciento del crecimiento actual), 8 de cada 10 elige pagar con tarjeta de crédito”, prosiguió Tórtora y agregó que el comportamiento de búsqueda para comprar online es en primer lugar en buscadores, el 53 por ciento ingresa a la web del fabricante, el 47 por ciento consulta en redes sociales y el 50 por ciento consulta en sitios especializados.

Respecto a la presencia online, expresó que el sitio web es el centro a partir del cual uno puede llevar adelante la estrategia digital, ya que organiza y es la base de la cual fluye todo el contenido. Nombró los principales beneficios de tener un sitio web como relacionarse con nuevos clientes, a nivel local, nacional e internacional; crear o fortalecer la imagen; distribuir contenido y noticias sobre el negocio; promoción de nuevos productos y servicios; venta en línea; atraer potenciales socios de negocios.

Para tener una buena web, es imprescindible seguir estos consejos: “El dominio tiene que ser corto, de fácil recordación, relacionado al negocio y que no sea confuso con otros; estructura de navegación simple y clara, home, institucional, productos y servicios, contáctenos; carga ligera y optimización, la página debe cargar rápido, adaptarse a navegadores y dispositivos, revisar que los enlaces funcionen, definir un proveedor/ plataforma para desarrollar el sitio; información relevante y actualizada, el contenido de calidad también ayuda a la relevancia en los buscadores, cuidar la redacción y la ortografía; evitar secciones eternamente en construcción; diseño: utilizar combinación de colores y fondo que funcionen bien juntos y refuercen la identidad de marca; no es recomendable utilizar más de 2 tipografías diferentes”.

Luego expuso Juan Manuel Martín, quien definió el social media marketing como “el conjunto de acciones orientadas a generar atención hacia nuestra marca, productos y servicio a través de las redes sociales y a interactuar con clientes actuales y potenciales de una manera más activa, personalizada y dinámica”.

Además, Martín contó que el SEO es la optimización en buscadores y ayuda a que tu sitio web aparezca mejor posicionado en los motores de búsqueda en forma natural/orgánica, cuando la gente busca una determinada palabra o frase; mientras que el SEM es el marketing en buscadores y brinda la posibilidad de crear campañas publicitarias en los motores de búsqueda de Internet como Google, Yahoo, Bing, etc, pagando por cada click generado.

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