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Pymes & RSE

(Del discurso a la puesta en escena)

Autor: Antueno, Roxana Giselle
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Mayo 2013





Palabras Clave: empresa ensayo estrategia marca protección medioambiental relaciones públicas rentabilidad responsabilidad responsabilidad social


Este Proyecto de Graduación corresponde a la Licenciatura en Relaciones Públicas de la Universidad de Palermo, se encuentra enmarcado en la categoría de ensayo y pertenece a la línea temática de empresas y marcas.

El trabajo indaga acerca de las diferentes formas en las que las pequeñas y medianas empresas pueden generar programas de responsabilidad social empresaria (RSE), aun teniendo un presupuesto reducido, hacia los públicos con los cuales interactúa. El objetivo es proponer recomendaciones útiles y sugerencias prácticas de responsabilidad social empresarial para implementar en las pequeñas y medianas empresas.

La razón del ensayo, ha partido de la necesidad de que el compromiso social de muchas pymes, proviene de los valores personales de los propietarios y no de la vinculación a una estrategia previamente diseñada, donde la falta de recursos influye mucho en la aplicación de prácticas sociales responsables.

A lo largo de cinco capítulos que componen el Proyecto de Graduación, se presenta una investigación sobre cómo las medianas y pequeñas empresas pueden sumar a su cultura empresaria programas de responsabilidad social.

El primer capítulo se funda en contextualizar el panorama de acción de la RSE dentro de las Relaciones Públicas, y en manifestar el término que se utilizará a lo largo del trabajo. Lo anterior conlleva a comprender la terminología de dicha práctica, las distintas concepciones que se desprenden de ella y de qué manera la responsabilidad social se separa del desarrollo sostenible. Al término del capítulo, se esclarece las interpretaciones erróneas en torno a este concepto y a otros similares; y finalmente, se hace hincapié en dilucidar en qué radican sus principios.

Con efecto de ahondar en la temática, el segundo capítulo reside en profundizar en el conocimiento de algunos temas centrales en torno a esta práctica. Con este objetivo se deja de manifiesto la influencia que ejerce comprender una visión socialmente responsable en las declaraciones de misión, visión y valores, de la repercusión favorable de su comunicación hacia todos los miembros de la empresa, y de la importancia de la participación de los directivos para contagiar al resto de la organización.

Luego, se da paso a conocer la necesidad que tienen las empresas de realizar una correcta comunicación de sus prácticas responsables, para que no atenten contra los valores declarados y sea transparente. Por lo dicho anteriormente, se manifiesta la función que cumplen los reportes de sostenibilidad y las normas de certificación, como herramientas para enseñar los esfuerzos y resultados de la empresa hacia sus grupos de interés, y que al mismo tiempo le permiten a la empresa seguir requisitos básicos de responsabilidad social.

Por último, se ofrece una visión de la situación actual por la que atraviesa la responsabilidad social en la Argentina, incluyendo la posición de distintos ámbitos, como la del sector privado argentino, conociendo la opinión del sector sindical y la del Gobierno.

A continuación, el tercer capítulo ofrece un panorama específico de la penetración de la responsabilidad social como estrategia en las pequeñas y medianas empresas. Con tal fin, se suprimen los mitos asociados de que ésta práctica sólo es posible en las grandes empresas, se presentan las características propias de las pymes que respaldan la incorporación de una gestión responsable en la organización, y se explican los beneficios que las acciones y políticas de RSE le aportan a la empresa.

Al término, se pone de manifiesto el impacto que tiene las prácticas responsables sobre la competitividad en las pequeñas empresas; los retos, fortalezas y desafíos que demanda su adopción como estrategia; y los requerimientos necesarios para que la RSE no se abandone en tiempos de crisis.

En lo tocando al cuarto capítulo, el mismo se funda en el aspecto rentable de la responsabilidad social. De acuerdo a esto, se debate si la ejecución de las prácticas responsables constituye un retorno económico para la empresa, y cómo lograr que las mismas arrojen beneficios, además de poner en discusión la imposibilidad de las empresas por contabilizar y medir las prácticas en materia de RSE.

Por consiguiente, se revela sobre la base de qué variables los consumidores fundan sus decisiones de compras, si los impactos sociales y ambientales de la empresa influyen en ella, y en cómo el manejo de inversiones socialmente responsables pueden actuar como un motor para la responsabilidad social.

En el quinto capítulo y como aporte del trabajo, se ofrece una guía de pautas basadas en acciones concretas que pueden desarrollar las pymes para fomentar y desarrollar el sentido de responsabilidad social en su estrategia, sus políticas y sus actividades diarias; logrando que se impregne en toda la vida organizacional.

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